Playamo Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώνονται επανειλημμένα.

Οι αναλήψεις μου συνεχίζουν να ακυρώνονται και κάθε φορά που μου λένε ότι εισήγαγα λάθος τραπεζικά στοιχεία. Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου και επιβεβαίωσα όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία. Το PlayAmo απαιτεί το όνομα τράπεζας, τη διεύθυνση τράπεζας, τον κωδικό BIC/Swift, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και το πλήρες όνομα του δικαιούχου. Έχω εισάγει όλες αυτές τις πληροφορίες ξανά και ξανά. Όταν επικοινωνώ με την PlayAmo, λαμβάνω συμβουλές για διάφορες ενέργειες, όπως η διαφήμιση του αναγνωριστικού κλάδου στο πίσω μέρος του Κωδικού BIC/Swift. Μου είπαν ότι η ανάληψη μου ακυρώθηκε επειδή εισήγαγα κωδικό BIC/Swift αντί για κωδικό BSB (που χρησιμοποιείται μόνο από την Αυστραλία) Μου είπαν επίσης να αφαιρέσω την επαρχία και τον ταχυδρομικό κώδικα από τη γραμμή διεύθυνσης της τράπεζας.

Αγαπητέ 12019467Kb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία ανάληψης.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:

• Κατά την εισαγωγή των τραπεζικών σας στοιχείων, έχετε δοκιμάσει και τον κωδικό BIC/Swift και τον κωδικό BSB (αν υπάρχει); Η οποιαδήποτε απόπειρα είχε ως αποτέλεσμα διαφορετική απάντηση από το καζίνο;
• Υπήρξαν μηνύματα σφάλματος ή προειδοποιήσεις από την Playamo όταν ακυρώθηκε η ανάληψη;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει μόνο με μια συγκεκριμένη μέθοδο ανάληψης ή έχετε δοκιμάσει άλλες μεθόδους;
• Καταφέρατε να κάνετε ανάληψη επιτυχώς στο παρελθόν χρησιμοποιώντας τα ίδια τραπεζικά στοιχεία;

Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με την Playamo, μαζί με στιγμιότυπα οθόνης των τραπεζικών στοιχείων που καταχωρίσατε, στο petronela.k@casino.guru . Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε το πρόβλημα με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Έχω στείλει email όπως συμβουλεύτηκε παραπάνω

Σήμερα το πρωί έλαβα ένα email από ότι η τραπεζική/τραπεζική μου μεταφορά ακυρώθηκε ξανά. Περιττό να πω ότι ήμουν θυμωμένος. Εξέτασα όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διαδικτυακές συνομιλίες που είχα αποθηκεύσει και αποφάσισα να επικοινωνήσω με τη gigadat επειδή τα πρώτα μου αιτήματα ανάληψης έγιναν και απορρίφθηκαν μέσω του Interac/Gigadat. Έλαβα ένα email σχεδόν αμέσως από την Interac/Gigadat και επιβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός μου δεν ήταν σε αναμονή όπως είχε δηλώσει προηγουμένως η PlayAmo και ως εκ τούτου ο λόγος που ακύρωσαν την ανάληψη μου στην αρχή. Γνωρίζοντας λοιπόν ότι είχα αποδείξεις ότι ο λογαριασμός μου Interac/Gigadat ήταν σε καλή κατάσταση, έκανα άλλο ένα αίτημα ανάληψης και είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι έλαβα την πληρωμή μου των 1600,00 $. Σημείωση για τους Καναδούς παίκτες, ΜΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΕΤΕ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΕΤΕ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ/ΣΥΜΒΑΣΜΑ, μείνετε στο Interac/Gigadat και μην πάρετε όχι από το PlayAmo. Περιττό να πω ότι δεν θα χρησιμοποιήσω ξανά αυτόν τον ιστότοπο.

Αγαπητέ 12019467Kb,

Υπέροχα νέα :) Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru