Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Playamo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
Playamo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αφού κατέθεσα 400 ευρώ σε αυτό το καζίνο και κέρδισα περίπου 2 χιλιάδες, ήθελα να κάνω ανάληψη. Φυσικά, πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, οπότε ανέβασα το αναγνωριστικό και την απόδειξη διεύθυνσης ως PDF. Η πληρωμή ακυρώθηκε επειδή ήταν αρχεία PDF. Έτσι, έβγαλα φωτογραφίες τώρα και έγινε αποδεκτή μόνο η απόδειξη διεύθυνσης. Μετά από περίπου τρεις ακόμη προσπάθειες και διαφορετικές φωτογραφίες του ίδιου αναγνωριστικού, δεν μου δόθηκε ποτέ ο λόγος απόρριψης των εγγράφων. Ένιωσα πολύ ηλίθιος και έπειτα ανέβασα την άδεια οδήγησης μου και υπήρχε ακριβώς το ίδιο παιχνίδι ... Μέχρι να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία και είπε ότι η ημερομηνία λήξης θα έλειπε στην ΑΔΕΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΚΟΥ ΟΔΗΓΟΥ xD όλα καθαρά ... Όταν πήρα τη γραμμή που ονομάζεται με ημερομηνία λήξης, επειδή είναι δύσκολο να βρεθεί μια ημερομηνία με τέσσερις γραμμές. Τώρα πρέπει να πάρω αυτό που ένιωσα ότι ήταν η εικοστή φορά και ας δούμε, το φόντο δεν ήταν κατάλληλο για αυτούς (πίνακας σε λευκό). Δεν συμμετείχα σε αυτό το παιχνίδι και άφησα τα χρήματα να κατεβαίνουν σε ένα υψηλό διαμέρισμα. Μην καταθέτετε καθόλου εκεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τόμας,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε την μάλλον αρνητική εμπειρία σας. Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα χρήματά σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς, ωστόσο, ελπίζω ότι θα βρείτε πιο κατάλληλο καζίνο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες για την υποστήριξη της υπόθεσής σας, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Όλοι απλώς ήθελαν να ειδοποιηθεί ο άλλος παίκτης
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τόμας,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και για άλλη μια φορά για τα σχόλιά σας. Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία τώρα, ωστόσο, ακόμη και αν απορριφθεί η καταγγελία, εξακολουθεί να είναι ορατή στον ιστότοπό μας https://casino.guru/complaints/rejected . Εάν θέλετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας και να γνωστοποιήσετε ευρέως τη γνώμη σας, θα συνιστούσα το φόρουμ μας https://casino.guru/forum . Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
