Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του, επειδή οι συναλλαγές μέσω επιλεγμένου τρόπου πληρωμής δεν ήταν διαθέσιμες. Υπήρχαν εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής, αλλά ο παίκτης δυσκολεύτηκε να δημιουργήσει λογαριασμό με έναν από τους τρόπους πληρωμής. Δυστυχώς, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε αφού έπαιξε το υπόλοιπο του λογαριασμού παιχνιδιού στο μηδέν.
Γεια σας, μπορείτε να με συμβουλεύσετε πώς να επιλέξω το βραβείο μου χωρίς να χρειάζεται να εγγραφώ κάπου εδώ και πολύ καιρό. Η κατάθεσή μου σε αυτό το καζίνο έγινε μέσω κάρτας Mastercard, αλλά δεν θέλουν να μου επιτρέψουν να κάνω επιλογή και λυπάμαι που η τράπεζά μου δεν το επέτρεψε, αλλά ήταν δυνατό πριν από ένα μήνα.
Αγαπητή Μαρτίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη από αυτό το καζίνο στην MasterCard σας στο παρελθόν; Το καζίνο σας πρόσφερε κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έστειλα μια συνομιλία μεταξύ μου και του Καζίνο στο email σας. Μου πρόσφεραν μια επιλογή μέσω διαφόρων ηλεκτρονικών πορτοφολιών ή μέσω της μορφής bitcoin, αλλά όλα χρειάζονται πολύ χρόνο για να εγκριθούν και φοβάμαι ότι το κάνουν σκόπιμα. Και μια φορά σε μια συνομιλία ένας από τους υπαλλήλους μου μου έγραψε ότι έχουν τεχνικά προβλήματα. : https://www.playamo36.com/cs/payments έχουν το ίδιο όσον αφορά τους όρους και η Τσεχική Δημοκρατία είναι μεταξύ των εγκεκριμένων χωρών. Β ***
Μαρτίνα, σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντηση και τα email σας. Θα ήθελα να επισημάνω ότι μέχρι σήμερα έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με παρόμοια ζητήματα με τις αναλήψεις MasterCard. Πολλοί, αλλά όχι όλοι ήταν από παίκτες από την Τσεχική Δημοκρατία. Επομένως, αυτό φαίνεται να είναι το πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών και επειδή δεν έχουμε ιδέα για πόσο καιρό μπορεί να διαρκέσει, θα σας συνιστούσα να επιλέξετε μία από τις προτεινόμενες εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης.
Παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με την περίπτωσή σας.
Γεια σας, κάνω τα πάντα για να το επιλέξω, αλλά όλα είναι για μεγάλο χρονικό διάστημα, οπότε περιμένω τη θεία να δει πώς αποδεικνύεται
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, Martina. Καταλαβαίνω σωστά, ότι έχετε επιλέξει μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης;
Εάν συμβαίνει αυτό, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο. Θα παραμείνω ανοιχτή αυτή η καταγγελία μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάκληση.
Καλημέρα, λοιπόν, προσπαθώ να επιλέξω ό, τι προκάλεσε και προσπαθώ να το επιλέξω παρά τις κάρτες που έχω εγγραφεί εκεί, αλλά νομίζω ότι ακυρώνουν την πληρωμή μέσω του e-mail που δεν έχει εγκριθεί θα εμφανιστεί 5 λεπτά μετά την αποστολή της αίτησης ανάληψης.
Σας ευχαριστώ πολύ Martina για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αγαπητή Μαρτίνα,
Κοίταξα το παράπονό σας, καθώς και το προωθημένο e-mail. Κατανοώ την κατάσταση και λυπάμαι που δυσκολεύεστε να αποσύρετε τα χρήματά σας μέσω της προτιμώμενης μεθόδου πληρωμής σας, αλλά κατανοήστε ότι εάν ένα καζίνο δεν είναι σε θέση να επεξεργαστεί μια πληρωμή μέσω συγκεκριμένης μεθόδου πληρωμής λόγω ενός προβλήματος στον πάροχο πληρωμής τέλος, είναι μια τυπική διαδικασία να ζητήσετε από τον παίκτη να ζητήσει την ανάληψη μέσω εναλλακτικού τρόπου πληρωμής.
Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε επίσης δοκιμάσει να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι Skrill / Neteller / Ecopayz και να ζητήσετε ανάληψη μέσω της επιλεγμένης μεθόδου, όπως προτάθηκε από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο;
Καλησπέρα, προσπαθώ να ανοίξω λογαριασμό μέσω εταιρειών που προσφέρονται από το καζίνο, αλλά ορισμένες από τις εταιρείες δεν είναι κατάλληλες για πολίτες της Τσεχικής Δημοκρατίας, γι 'αυτό προσπαθώ να ολοκληρώσω την εγγραφή μέσω του Ecopayz όπου δεν είναι εύκολο να ολοκληρώσω την εγγραφή . το μόνο πράγμα που δεν καταλαβαίνω είναι ότι ισχυρίζονται ότι δεν είναι δυνατόν να στείλουν τα κέρδη στην κάρτα, αλλά δέχονται πληρωμή από αυτήν είναι επομένως η εκδοχή τους ότι δεν είναι δυνατόν να στείλουμε είναι πιθανώς απάτη ή ψέμα για να παίξεις πρέπει να κάνει το αντίθετο μόνο για να κάνει δικαιολογίες ότι μπλοκάρει την τράπεζά μου
Σας ευχαριστώ που διευκρινίσατε, Μαρτίνα.
Θα ήθελα να καλέσω το Playamo Casino να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου και να διευκρινίσει την κατάσταση σχετικά με τις αναλήψεις στην Mastercard που δεν είναι δυνατή αυτήν τη στιγμή.
Γεια σας, μπορείτε να το δοκιμάσετε, αλλά πιστεύω ότι θα είναι φειδωλοί στο λόγο τους και θα έχουν το δικό τους
Αγαπητή Μαρτίνα,
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει ήδη ενημερωθεί για το παράπονό σας και περιμένουμε τη δήλωσή τους.
Θέλω απλώς να σας ενημερώσω ότι είναι μόνο περίπου 5000 όπως περίμενα, έτσι το καζίνο πιθανώς χειρίζεται το σύστημα κατά κάποιον τρόπο όταν παίζει με 5000, έτσι δεν υπάρχει κανονική νίκη
Αγαπητή Μαρτίνα,
Μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο το επίδικο ποσό μειώθηκε σε 5000 CZK;
Προσπάθησα να παίξω και δεν έβλεπα το υπόλοιπο κατά λάθος
Καλησπέρα, αποσύρω την καταγγελία της επιλογής μου, αλλά δεν απέδωσε, αλλά έχασα το βραβείο μου
Αγαπητή Μαρτίνα,
Μπορείτε να εξηγήσετε λεπτομερέστερα την απόφασή σας να αποσύρετε την καταγγελία σας;
Επειδή άφησα τη νίκη εκεί (πέρασε) γιατί δεν θα με πληρώσει ποτέ και, επιπλέον, άρχισαν να με πολεμούν ακόμη και με τη σύνδεση στον υπολογιστή
Λυπάμαι που συνεχίζω να το αλλάζω, προσπαθώ να επιλέξω το 2000
Ευχαριστώ, Martina, για την ενημέρωση. Σας συμβουλεύω να μην παίζετε μέχρι να επιλυθεί.
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε λάβει ακόμη πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπήρξαν νέα σχετικά με τη χρήση ενός εναλλακτικού τρόπου πληρωμής για την επεξεργασία της ανάληψής σας (Skrill / Neteller / Ecopayz);
Γεια σας, προσπαθώ να ολοκληρώσω μια πλήρη εγγραφή στο EcoPayz, αλλά εξακολουθούν να θέλουν κάτι επιπλέον για την αποστολή, οπότε προσπαθώ να ικανοποιήσω τις απαιτήσεις τους και ακόμα περιμένω. Προσπαθούσα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό με τη Skrill και είναι για bitcoin και ένα νόμισμα διαφορετικό από το στέμμα μας. Και περιμένω έναν λογαριασμό Neteller για ένα email επιβεβαίωσης για να ολοκληρώσω την εγγραφή τους
Αγαπητή Μαρτίνα,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Ενημερώστε μας μόλις υπάρξει πρόοδος στη δημιουργία λογαριασμού eWallet ή εάν απαιτείται η βοήθειά μας.
Δυστυχώς, οι εκπρόσωποι του καζίνο αρνούνται να συνεργαστούν για την επίλυση αυτής της καταγγελίας λόγω της χαμηλής βαθμολογίας και της κακής φήμης του καζίνο στον ιστότοπό μας. Φοβάμαι ότι αυτό σημαίνει ότι μείνουμε μόνοι στην προσπάθειά μας να επιλύσουμε το ζήτημα.
Μέχρι στιγμής το ίδιο, προσπαθώ να ολοκληρώσω την εγγραφή
Αγαπητή Μαρτίνα,
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια φαίνεται να είναι η αιτία της καθυστέρησης στη διαδικασία εγγραφής;
Ευχαριστώ, Martina, για την απάντησή σας. Παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορώ να βοηθήσω. Μη διστάσετε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω e-mail (η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru ).
Αγαπητή Μαρτίνα,
Υπήρξαν νέα σχετικά με το παράπονό σας; Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Λυπάμαι πολύ, είχα κάποια οικογενειακά προβλήματα, η εταιρεία Ecopayz θέλει μια φωτογραφία για μένα όπου κάτι σαν το ecopayz θα γραφτεί + ημερομηνία παρακαλώ περιμένετε λίγο λυπάμαι
Αγαπητή Μαρτίνα,
Είναι εντάξει. Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 14 ημέρες. Ενημερώστε μας μόλις υπάρξουν ειδήσεις ή εάν απαιτείται η βοήθειά μας.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια, την υπομονή και τη βοήθειά σας.
Γεια σας, προς το παρόν δεν ξέρω καν αν η ολοκλήρωση της εγγραφής στο EcoPayz θα με βοηθήσει με οποιονδήποτε τρόπο.
Αγαπητή Μαρτίνα,
Μπορείτε να διευκρινίσετε τη δήλωσή σας;
Ευχαριστώ, Martina, για την αποσαφήνιση. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία του καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Φοβάμαι ότι η μόνη επιλογή που απομένει εδώ είναι η δημιουργία ενός MiFinity eWallet ή ενός πορτοφολιού κρυπτογράφησης για την επιτυχή επεξεργασία της ανάληψής σας. Θα σας καθοδηγήσω στη διαδικασία αν χρειάζεστε βοήθεια. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω e-mail ( andrej.p@casino.guru ).
Αγαπητή Μαρτίνα,
Επειδή δεν έχουμε ακούσει από εσάς τις τελευταίες 7 ημέρες, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Καλησπέρα, δεν έχω πλέον τη νίκη στο καζίνο playamo, το άφησα εκεί, αλλά σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθεια στην επίλυση αυτού του γεγονότος, δυστυχώς δεν ήμουν πλέον στη διάθεση ή στα νεύρα, το μόνο που πρέπει να κάνω είναι Ολοκληρώστε την εγγραφή ή το ecopayz για να επιστρέψει την κατάθεση που έχω εκεί.
Αγαπητή Μαρτίνα,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Σας ενημέρωσε το Playamo Casino ότι θα ήταν δυνατή η επιστροφή της κατάθεσής σας μέσω ecoPayz;
Αγαπητή Μαρτίνα,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν απομένουν χρήματα στο λογαριασμό σας στο Playamo Casino;
Δεν υπάρχει τίποτα εκεί τη στιγμή και θα ακυρώσω τον λογαριασμό μόλις έχω ειρήνη για λίγο
Ευχαριστώ, Martina, για την απάντησή σας. Δυστυχώς, καθώς το υπόλοιπό σας έχει μειωθεί στο μηδέν, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.
Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
δεν υπάρχει άλλη επιλογή ακόμα
