Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του. Ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας, επομένως αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «απορριφθείσα»
Γεια σας, το Playamo Casino δεν ήθελε να εγκρίνει την πληρωμή της Mastercard για 10 ημέρες. Οι προηγούμενες επιλογές πραγματοποιήθηκαν εντός 2 ημερών και τώρα είναι ήδη 9 ημέρες. Ακόμα δεν θέλουν να μου πουν κάτι συγκεκριμένο, απλώς ότι η τράπεζα δεν επικοινωνεί και ότι πρέπει να περιμένω ...
Αγαπητέ Λούκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, λένε ότι υπάρχουν προβλήματα με την τράπεζα.
Αυτό θα πρέπει να είναι μόνο πρόβλημα με τον λογαριασμό μου. Αλλά ακόμα και μετά από μερικά email, το καζίνο δεν θέλει να μου πει κάτι συγκεκριμένο. Συνεχίζει να επαναλαμβάνει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.
Τα κέρδη ήταν χωρίς μπόνους.
Ευχαριστώ, Λουκά
Ευχαριστώ πολύ, Λούκας, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας, εργάζεστε σε μια υπόθεση; Ή πρέπει να στραφώ σε κάποιον άλλο.
Γεια σου Λούκας!
Θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Playamo Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Γεια σου Λούκας!
Αυτή τη στιγμή δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, με το προηγούμενο μήνυμά μου, έχω ειδοποιήσει τους εκπροσώπους του καζίνο και τώρα θα περιμένουμε την απάντησή τους.
Χαίρετε,
Δυστυχώς, οι αναλήψεις στις τραπεζικές κάρτες δεν είναι πλέον διαθέσιμες λόγω προβλήματος του παρόχου πληρωμής. Ψάχνουμε για τη λύση αυτού του θέματος.
Ωστόσο, υπάρχουν διάφορες άλλες διαθέσιμες μέθοδοι για εξαργύρωση, όπως Skrill, Mifinity κ.λπ.
Έχουμε ενημερώσει τον παίκτη σχετικά με το πρόβλημα με τις αναλήψεις τραπεζικών καρτών μέσω email και τον προτείνουμε να χρησιμοποιήσει την εναλλακτική λύση.
Λυπούμαστε για την αναστάτωση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Playamo
Γεια σου Λούκας!
Παρακαλώ, ενημερώστε μας για οποιαδήποτε κίνηση στην περίπτωσή σας.