Αρχική σελίδαΠαράποναPlayamo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Playamo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 850 €

Playamo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 31/03/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/04/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του. Ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας, επομένως αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «απορριφθείσα»

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, το Playamo Casino δεν ήθελε να εγκρίνει την πληρωμή της Mastercard για 10 ημέρες. Οι προηγούμενες επιλογές πραγματοποιήθηκαν εντός 2 ημερών και τώρα είναι ήδη 9 ημέρες. Ακόμα δεν θέλουν να μου πουν κάτι συγκεκριμένο, απλώς ότι η τράπεζα δεν επικοινωνεί και ότι πρέπει να περιμένω ...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Λούκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, λένε ότι υπάρχουν προβλήματα με την τράπεζα.

Αυτό θα πρέπει να είναι μόνο πρόβλημα με τον λογαριασμό μου. Αλλά ακόμα και μετά από μερικά email, το καζίνο δεν θέλει να μου πει κάτι συγκεκριμένο. Συνεχίζει να επαναλαμβάνει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.

Τα κέρδη ήταν χωρίς μπόνους.

Ευχαριστώ, Λουκά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Λούκας, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, εργάζεστε σε μια υπόθεση; Ή πρέπει να στραφώ σε κάποιον άλλο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Λούκας!


Θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Playamo Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Και πώς το κάνω αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Λούκας!


Αυτή τη στιγμή δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, με το προηγούμενο μήνυμά μου, έχω ειδοποιήσει τους εκπροσώπους του καζίνο και τώρα θα περιμένουμε την απάντησή τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Δυστυχώς, οι αναλήψεις στις τραπεζικές κάρτες δεν είναι πλέον διαθέσιμες λόγω προβλήματος του παρόχου πληρωμής. Ψάχνουμε για τη λύση αυτού του θέματος.


Ωστόσο, υπάρχουν διάφορες άλλες διαθέσιμες μέθοδοι για εξαργύρωση, όπως Skrill, Mifinity κ.λπ.


Έχουμε ενημερώσει τον παίκτη σχετικά με το πρόβλημα με τις αναλήψεις τραπεζικών καρτών μέσω email και τον προτείνουμε να χρησιμοποιήσει την εναλλακτική λύση.


Λυπούμαστε για την αναστάτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Playamo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Λούκας!


Παρακαλώ, ενημερώστε μας για οποιαδήποτε κίνηση στην περίπτωσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Λούκας!


Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα