Planet 7 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Δεν αφήνω ποτέ περίπου 5 $ στο παιχνίδι, αλλά δεν έλαβα τη νίκη μου των 10.000 $ επειδή κατέθεσα με το ποσό μπόνους $5 που απομένει. Ποιος αφήνει περισσότερα από 5 $ για να παίξει; παίξε σαν τρελός

Αγαπητέ Σουκ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους και τις καταθέσεις σας, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, στο petronela.k@casino.guru ;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :

"Το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη πρέπει να είναι $5 ή λιγότερο για να διεκδικήσετε οποιαδήποτε προσφορά εκτός από μπόνους κατάθεσης."

Είναι αυτός ο ακριβής κανόνας που έχει χρησιμοποιηθεί για την ακύρωση του συνόλου των διαφημιστικών κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Σουκ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.