Ο παίκτης από την Αργεντινή έπαιξε με μπόνους. Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του επειδή χρησιμοποίησε δύο δωρεάν μάρκες διαδοχικά. Δεδομένου ότι τα κέρδη κατασχέθηκαν σύμφωνα με τους όρους του μπόνους, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.
Γεια σας, κέρδισα 100 USD με μπόνους καζίνο. Και μου αρνήθηκαν την απόσυρση !!! Για διεκδίκηση δύο μη συνεχόμενων μπόνους. Ο ένας διεκδίκησε 9 Ιανουαρίου και ένας άλλος Κωδικός ήρθε σε μένα μέσω ταχυδρομείου από το casino planet7. Και εξαγορά στις 21 Ιανουαρίου. Δεν ξέρω αν είναι στους κανονισμούς, αλλά για αυτό μου αρνήθηκαν την απόσυρση...!
Αγαπητέ Nelimal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
"4. Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη της δεύτερης χωρίς κατάθεση Δώρο."
Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε δύο μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς ενδιάμεσα κατάθεση πραγματικών χρημάτων;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια . Αν ενεργοποιήσετε χωρίς μέση κατάθεση.. λοιπόν, σας ευχαριστώ πολύ
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Nelimal. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση υπό αυτές τις συνθήκες, καθώς το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας σε συμμόρφωση με τους Όρους και τους όρους του. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγχετε πάντα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε οποιοδήποτε μπόνους. Επιπλέον, θα ήθελα να τονίσω ότι η συντριπτική πλειονότητα των καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να ενεργοποιούν περισσότερες από μία δωρεάν μάρκες/περιστροφές χωρίς κατάθεση ενδιάμεσα, και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
