Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε αποσύρσεις πριν από έξι εβδομάδες. Εκκρεμούν από τότε. Το παράπονο επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του. Αν και, ο παίκτης βρήκε τη μακρά διαδικασία ανάληψης ως αρνητική εμπειρία και δεν σκοπεύει να συνεχίσει να παίζει στο καζίνο.
Χωρίς πληρωμή - συνομιλήσατε επανειλημμένα με την εξυπηρέτηση πελατών και «κλιμακώθηκε» η υπόθεσή μου κάθε φορά. Όλοι οι περιορισμοί τους, οι κανόνες έχουν τηρηθεί και επαληθευτεί από πολλούς αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Έχουν περάσει πάνω από 6 εβδομάδες.
Αγαπητέ Φιλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε αποσύρει επιτυχώς κάποια κέρδη στο παρελθόν από αυτό το καζίνο;
Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτό το καζίνο ομάδας έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ένας ή δύο μήνες). "
«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως πιο γρήγορες.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα και σας ευχαριστώ που βοηθήσατε. Ναι, το Planet7 έχει τη σωστή μου διεύθυνση Bitcoin και αυτό επιβεβαιώθηκε επίσης από πολλούς τεχνικούς. Έλαβα με επιτυχία μια πληρωμή τον Αύγουστο του 2020 μέσω αυτής της διεύθυνσης.
Σας ευχαριστώ και πάλι!
Φιλ
Ευχαριστώ πολύ, Phil, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Planet 7 Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Γεια σου,
Συγγνώμη για την καθυστέρηση αυτού του Phil, θα δω τι μπορεί να γίνει για να προχωρήσουμε τα πράγματα σε αυτό το τέλος για εσάς. Εάν απαιτείται κάτι επιπλέον από εσάς, μία από την ομάδα μου θα επικοινωνήσει μαζί σας, επομένως προσέξτε και το email σας, αν το επιθυμούσατε.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Planet 7
Ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Μπορείτε να μου δώσετε ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε θα κατατεθεί στον λογαριασμό μου bitcoin; Είναι η 3η ή 4η φορά που έχετε δηλώσει τα παραπάνω.
Φιλ
Αγαπητέ Φιλ,
Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Σας έστειλε κάτι από το καζίνο μέσω e-mail; Επίσης, θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο Planet 7 εάν θα μπορούσαν να μας ενημερώσουν σχετικά με το αίτημα ανάληψης - εάν υπάρχει κάτι που μπορεί να κάνει τις διαδικασίες γρηγορότερες.
Καμία απάντηση αν και είδα ότι η διαδικασία ανάκλησης εγκρίθηκε Δεν είναι όμως στο λογαριασμό μου στο bitcoin, οπότε νομίζω ότι χρειάζεται και χρόνος. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Αγαπητέ Φιλ,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας bitcoin;
Γεια σου,
Πράγματι, Φιλ, κατάφερα να εγκρίνω την ανάκληση για εσάς. Προκειμένου να λάβω την πληρωμή από την πόρτα, θα πρέπει να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση κρυπτογράφησης Bitcoin, μια από την ομάδα μου θα επικοινωνήσει μαζί σας για να λάβετε αυτές τις πληροφορίες μέσω email. Παρακολουθήστε αυτό το email, επιστρέψτε σε αυτήν και μπορούμε να συνεχίσουμε με την παράσταση εδώ. 🙂
Καλύτερος,
Nick και Planet 7
Ευχαριστώ Νικ. Η επιβεβαίωση μιας διεύθυνσης bitcoin που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως εξακολουθεί να βρίσκεται στο πορτοφόλι μου. Στάλθηκε πίσω στον υπεύθυνο ευγένειας καθώς έλαβα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν το πρωί.
Ο διευθυντής ευγένειας απάντησε, ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή στο πορτοφόλι bitcoin μου
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε το Casino Planet 7 πότε πρέπει να γίνει η ανάληψη;
Γεια σου,
Ευχαριστώ για τη συνεργασία Phil, έλαβα αυτήν την επιβεβαίωση και κλιμάκωσα τις εγκεκριμένες αναλήψεις σας για πληρωμή.
Ενημερώστε μας όταν έρχονται!
Καλύτερος,
Nick και Planet 7
Γεια Ομάδα. Ένα ποσό bitcoin μόλις μειώθηκε στον λογαριασμό μου. Αυτό πιθανότατα σημαίνει ότι ένα ακόμη θα πέσει σύντομα καθώς είναι λίγο σύντομο. Παρακαλώ συμβουλευτείτε και ευχαριστώ
Αγαπητέ Φιλ,
Ακούμε με χαρά ότι έφτασε ένα μέρος της απόσυρσής σας. Το μόνο που θα συνιστούσα είναι να περιμένω μέχρι να φτάσουν τα υπόλοιπα. Ενημερώστε μας εάν θα συνέβαινε αυτό.
τις καλύτερες ευχές
Τα υπόλοιπα δεν έχουν εμφανιστεί ακόμα. Παρακαλώ συμβουλευτείτε και ευχαριστώ
Τα υπόλοιπα δεν έχουν εμφανιστεί και έχει περάσει άλλη μια εβδομάδα.
Χαιρετισμούς Φιλ,
Με την κατάθεσή σας χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους αντιστοίχισης 360% δίνοντάς σας επιπλέον 228 $ για να παίξετε, αυτό το ποσό μπόνους δεν μπορεί να εξαργυρωθεί και αφαιρείται μετά την έγκριση. Τα 3 ζητούμενα ποσά ανάληψης συνδυάστηκαν και πληρώθηκαν εξ ολοκλήρου ως πληρωμή Bitcoin μείον το τέλος υπηρεσίας 25 $.
Ελπίζω αυτό να σας διευκρινίσει τα πράγματα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Planet 7
Αγαπητέ Φιλ,
Πείτε μας πότε φτάνουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, ώστε να είμαστε σίγουροι στη δήλωση του καζίνο.
Γεια Νικ. Υποθέτω ότι έχει επιλυθεί. Πολύ κακό το Planet 7 έχει τόσους πολλούς κανόνες και κανονισμούς και κράτησε τα χρήματά μου εκεί για MONTHS προτού αποφασίσουν ότι δεν ήταν μετρητά. Καταργήστε τις πληροφορίες του παίκτη μου και όλες τις προσωπικές πληροφορίες από το Planet 7. Θέλω όλα να τεμαχιστούν και να διατεθούν σωστά. Δεν θα επιστρέψω.
Αγαπητέ Φιλ,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι έχετε λάβει τα χρήματά σας. Λυπάμαι που έχετε αρνητική εμπειρία με το καζίνο. Ωστόσο, εάν θέλετε να διαγράψετε τυχόν δεδομένα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο - εάν είναι ακόμη δυνατό. Εάν όχι, μπορείτε να εξαιρέσετε τον εαυτό σας και δεν θα μπορείτε να παίξετε εκεί. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
