Ο παίκτης από την Ιρλανδία ανέφερε καθυστέρηση στην παραλαβή των κερδών του. Αφού κέρδισε 15.200 USD στις 17 Μαρτίου 2024, ο παίκτης είχε πληρωθεί μόνο 3.500 USD μετά από επτά εβδομάδες, παρά τις επανειλημμένες έρευνες. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες και στιγμιότυπα οθόνης από τον παίκτη για να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
γεια
Κέρδισα 15200 USD στις 17 Μαρτίου (2024) και μέχρι τώρα πληρωνόμουν μόνο 3500 USD.
Κάθε φορά που τους ρωτάω στη Ζωντανή Συνομιλία μου λένε ότι πρέπει να περιμένουμε λίγο ακόμα και τώρα είναι σχεδόν 2 μήνες που δεν πληρώνομαι πλήρως.
Γεια σου james99henson,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Planet 7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε λάβατε την πρώτη πληρωμή; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια,
Έτσι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τα μέσα του 2023
Πήρα μπόνους κατάθεσης
Πήρε την πρώτη πληρωμή μέσα σε δύο εβδομάδες από τη νίκη ή κάτι τέτοιο
Η τελευταία φορά που είχα σχέση με το καζίνο ήταν χθες (πολλές φορές τις τελευταίες εβδομάδες)
Ευχαριστώ
Γεια σου james99henson,
Καταλαβαίνω καλά ότι οι υπόλοιπες αναλήψεις είναι ακόμη σε εκκρεμότητα; Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο από αυτά και ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που χρησιμοποιήσατε (κατά προτίμηση είναι όροι)
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
