Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει συγκεντρώσει 370 ευρώ σε κέρδη από το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Όταν ο παίκτης προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματα, το καζίνο μπλοκάρει το λογαριασμό του. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Κέρδισα 30 € δωρεάν περιστροφές. Έκανα την πρώτη απαιτούμενη κατάθεση και στη συνέχεια έπαιξα μέσα από το στοίχημα και προσπάθησα να συγκεντρώσω € 370. Έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα που εγκρίθηκαν. Ωστόσο, ο επαναπατρισμός μου απορρίφθηκε δύο φορές κατά την περίοδο αναμονής τριών εβδομάδων και έλαβα μόνο ασαφείς απαντήσεις. Τελικά, έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο λέγοντας ότι είχα σπάσει πολύ κυκλικούς κανόνες που δεν είχα κάνει. Λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες που προσβάλλουν δεν γνώρισα και ο λογαριασμός μου έκλεισε. Roskacasino πού να μείνετε μακριά.
Αγαπητέ Henry,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπάμαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το ζήτημα; Γνωρίζατε το μέγιστο στοίχημα ανά γύρισμα, το οποίο είναι € 5 κατά τη διάρκεια του μπόνους; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Ήξερα ναι ότι το μέγιστο στοίχημα είναι 5 € / γύρισμα. Κατά τη διάρκεια του στοιχήματος έπαιξα με ένα μέγιστο στοίχημα των € 1. Από την αρχή, ένιωθα ότι το καζίνο σκόπιμα καθυστέρησε την απόσυρση και ήρθε εβδομάδα μετά την εβδομάδα με λόγους να ακυρώσει την ανάληψη μέχρι να κλείσω τον λογαριασμό μου εντελώς. Παρόμοιες απώλειες και παράπονα φαίνεται να βρίσκονται σε αυτόν τον ιστότοπο στον ιστότοπό σας μέσα σε λίγες μέρες.
Αγαπητέ Henry,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποιο συγκεκριμένο επίδομα υποβάλατε; Επίσης, παίζατε με περισσότερα από ένα μπόνους ταυτόχρονα; Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να καταλάβω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστούμε πολύ πάλι εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Ευχαριστώ για την απάντηση. Έχω παίξει πάνω από δεκαπέντε χρόνια αρκετούς ιστότοπους χαρτοπαικτικών λεσχών και αθλητικών στοιχημάτων, οπότε γνωρίζω πολύ καλά το γεγονός ότι θα επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός. Έτσι δεν είχα διπλό λογαριασμό. Θυμάμαι ότι το μπόνους που έπαιξα ήταν το "μπόνους πρώτης κατάθεσης 200%". Αρχικά κέρδισα περίπου 30 ευρώ σε δωρεάν περιστροφές, τα οποία έπαιζα μέσω στοιχημάτων. Μετά από αυτό, έκανα την αρχική κατάθεση, την οποία επίσης στοιχημάτισα μέσω του μπόνους. Κατά τη γνώμη μου, δεν είναι καν δυνατή η αναπαραγωγή πολλών μπόνους ταυτόχρονα σε αυτόν τον ιστότοπο. Εκτός αυτού, έκλεισαν το λογαριασμό μου, ώστε να μην μπορώ να τα ελέγξω πια. Το καζίνο σαφώς επιβραδύνθηκε με την απόσυρση της απόσυρσης, καθώς η απόσυρση ακυρώθηκε αυτόματα μερικές φορές. Όταν τους ζητήθηκε, ανακοίνωσαν ότι θα κάνουν έναν "τυχαίο έλεγχο" στον λογαριασμό μου, μετά από τον οποίο έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Αυτό δεν μου συνέβη ποτέ πριν. Είναι εντελώς ακατανόητο ότι μπορείτε να το κάνετε χωρίς να δώσετε συγκεκριμένο λόγο για να κλείσετε το λογαριασμό σας και να αποφασίσετε να αποσυρθείτε. Πολύ αυθαίρετη δραστηριότητα.
Γεια σας Henry,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και έχω επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα που αντιμετωπίσατε. Ελπίζω ότι σύντομα θα μας επιστρέψουν.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Παρίσι VIP Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο !!! Πάρτε τα χρήματά σας, ακόμη και βίαια, χωρίς λόγο και χωρίς απαντήσεις. Μοιάζει με μια καθαρή απάτη. Η αξιολόγηση είναι συγκεχυμένη, επομένως δεν την εμπιστεύεστε.
Αγαπητέ Henry,
Είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε στο δοσμένο χρονικό διάστημα. Ως αποτέλεσμα, αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο στην ιστοσελίδα μας. Και, Το καζίνο μπορεί να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
