Ο παίκτης από την Ιταλία έχει αυτο-αποκλειστεί από τον κύριο λογαριασμό του, αλλά αναφέρει ότι εξακολουθούν να γίνονται δεκτές καταθέσεις σε νέους λογαριασμούς που δημιούργησε. Εκφράζει ανησυχία για την έλλειψη ελέγχων σε αυτή την κατάσταση.
Αντιμετωπίζω ακριβώς το ίδιο θέμα με το παράπονό μου με τη Megapari. Ο κύριος λογαριασμός μου αποκλείστηκε από τον εαυτό μου, ωστόσο οι καταθέσεις έγιναν δεκτές χρησιμοποιώντας την κάρτα μου με το όνομά μου χωρίς κανέναν έλεγχο για τους νέους λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν.
Αγαπητέ schieralorenzo09,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού από τον πρώτο λογαριασμό που δημιουργήσατε σε αυτό το καζίνο, μαζί με την απάντηση του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσους επιπλέον λογαριασμούς δημιουργήσατε; Έχει επαληθευτεί πλήρως κάποιος από αυτούς τους λογαριασμούς; Έχετε χρησιμοποιήσει τα ίδια προσωπικά στοιχεία για να εγγραφείτε στο καζίνο κάθε φορά;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Γεια σου Veronika, έτσι δημιούργησα αρκετούς λογαριασμούς με προσωπικά στοιχεία και άλλους με πληροφορίες των μελών της οικογένειάς μου.
Το θέμα είναι ότι η paripesa χειρίζεται τις πληρωμές όπως κάνει η megapari, επομένως τα προσωπικά στοιχεία εισάγονται κατά τη στιγμή της κατάθεσης και χρησιμοποίησα τις δύο κάρτες μου που χρησιμοποιούσα και για τον κύριο λογαριασμό μου
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες πληροφορίες από εσάς που θα μας χρησιμεύουν ως αποδεικτικά στοιχεία ότι ζητήσατε να αυτοεξαιρεθείτε.
Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
