Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο πριν από λίγες μέρες, έλαβα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και κέρδισα 100 ευρώ, που είναι τα μέγιστα κέρδη για αυτό το μπόνους.
Μου είπαν ότι για να κάνω ανάληψη αυτών των 100 έπρεπε να κάνω την ελάχιστη κατάθεση και να στοιχηματίσω 1x σε αυτήν την ελάχιστη κατάθεση, οπότε έκανα και αυτό.
Για να πραγματοποιήσω την ανάληψη, μου είπαν να κάνω έναν έλεγχο και να στείλω έγγραφα, που ήταν τόσα πολλά έγγραφα που μου φάνηκε περίεργο, μου ζήτησαν φωτογραφίες από το μπροστινό και το πίσω μέρος της πιστωτικής κάρτας, δεν μου ζήτησαν να κρύψω τους αριθμούς CCV μου, αλλά το έκανα ούτως ή άλλως ως ασφάλεια.
Σήμερα έλαβα ένα email ότι η επαλήθευσή μου έγινε αποδεκτή.
Ωστόσο, όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο, εμφανίζεται ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί. Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο καζίνο και η υποστήριξη χρειάζεται πάντα πολύ χρόνο για να απαντήσω, καθώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους μόνο μέσω email.
Νομίζω ότι παίρνουν το χρόνο τους και κάνουν τα πάντα για να με αποτρέψουν από το να λάβω τα χρήματα, επιπλέον είναι πάντα πολύ ασαφείς στο να εξηγούν τυχόν αμφιβολίες που έχω, σπάνια απαντούν στο συγκεκριμένο θέμα προσπαθώντας να αποφύγουν τις απαντήσεις που απαιτώ.
Εν ολίγοις, δεν εμπιστεύομαι αυτό το καζίνο ή την υποστήριξή τους για να προσπαθήσουν να με βοηθήσουν.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, ευχαριστώ.
Miguel C****
I created an account at this casino a few days ago, received a no deposit bonus and won 100 euros, which is the maximum earnings for this bonus.
They told me that in order to withdraw this 100 I had to make the minimum deposit and make a 1x wager on this minimum deposit, so I also did this.
To carry out the withdrawal they told me to carry out a check and send documents, which were so many documents that I found it strange, they asked me for photos of the front and back of the credit card, they didn't ask me to hide the CCV numbers but I I did it anyway as security.
Today I received an email that my verification was accepted.
However, when trying to access the website, a message appears that the account has been blocked. I can't access the casino and support always takes a long time to respond, as I can only contact them via email.
I think they are taking their time and trying everything to prevent me from receiving the money, on top of that they are always very vague in explaining any doubts I have, they rarely respond to the specific subject trying to avoid the answers I demand.
In short, I don't trust this casino or their support to try to help me.
I hope you can help me, Thank you.
Miguel C****
Criei conta neste casino há uns dias atrás, recebi bonus sem deposito e ganhei 100 euros, cujo é o máximo ganho para este bonus.
Disseram me que para poder levantar estes 100 tinha que fazer o deposito minimo e fazer um wager de 1x sobre este deposito minimo, pelo que tambem fiz isto.
Para efetuar o levantamento disseram me para fazer uma verificação e envia documentos, que já agora eram tantos documentos que até estranhei, pediram me fotos da parte da frente e de tras do cartão de credito, não me pediram para esconder os numeros de ccv mas eu fi-lo na mesma como segurança.
Hoje recebi email que a minha verificação foi aceite.
No entanto ao tentar entrar no site, aparece mensagem que a conta foi bloqueada. Nao consigo entrar no casino e o suporte demora sempre muito a responder, pois so consigo entrar em contacto com eles por email.
Eu acho que eles estão a demorar e a tentar de tudo para eu não poder receber o dinheiro, ainda por cima são sempre muito vagos a explicar alguma duvida que tenho, raramente respondem ao assunto em concreto tentando evitar as respostas que exigo.
Resumindo, eu não confio neste casino nem no suporte para tentar me ajudar.
Espero que consiguem me ajudar, Obrigado.
Miguel C****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: