Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μια εβδομάδα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα κέρδη της.
Κατά λάθος κατέθεσα πολλά χρήματα μέσω κρυπτογράφησης. Μου είπαν μην ανησυχείς ότι μπορείς να αποσυρθείς. Πέρασα όλη την επαλήθευση και έκανα ανάληψη για 500 £. Έπαιξα και άλλα 500 £. Μου είπαν ότι η απόσυρσή μου θα διαρκέσει 1-7 εργάσιμες ημέρες. Τότε μου είπαν αυτή την εβδομάδα. Η ηλεκτρονική βοήθεια είναι πολύ απρόθυμη να μου μιλήσει. Αυτή είναι τώρα η 10η μέρα.
Γεια σου Amanda,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Paradise 8 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρσή σας και πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας; Σας έδωσε το καζίνο κάποια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση ανάληψης ή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη για πρώτη φορά, καθώς το καζίνο συνήθως ελέγχει δύο φορές κάθε λεπτομέρεια επαλήθευσης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Nick, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 6 Μαρτίου. Η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Τώρα μου είπαν ότι είμαι στην ουρά!