Ozwin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Εγώ. έχω. είχα προβλήματα προσπαθώντας να μπω στον λογαριασμό μου, τότε ξαφνικά έπαιζα. και μετά. Εγώ. ήταν. έχοντας. ζητήματα και μετά. εκδιώχθηκε λόγω ασφάλειας. ταυτότητα και μετά i. προσπαθούσε να προτείνει. Γιατί. αυτό συμβαίνει γιατί το χρησιμοποιούσα απλά. περιμένοντας το. id έγγραφο για εκκαθάριση, τότε μπορώ να αποσύρω αλλά ήταν. κακώς. κλειδωμένος έξω

Αγαπητέ azd316947,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί και ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης λογαριασμού; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό, χωρίς καμία καθυστέρηση; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

είχα. υπέβαλα τα έγγραφα της ταυτότητάς μου. και ότι έτσι εγώ. είχε. προχωρούσε βήμα προς βήμα για να τα επαληθεύσει με α. ο σύμβουλος εκεί τέλος με ρωτάει. και δηλώνοντας ότι το έχουν λάβει. είχα συσσωρεύσει 728. μετά. είχα. στο δικό μου. υπόλοιπο ανάληψης και στη συνέχεια κόστος. ακόμη. δεν ήταν. εμφανίζοντας επαληθευμένο τους έστειλα. περισσότερο. ηλεκτρονικά ταχυδρομεία με τον πρόσθετό μου από αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων και μου. οδηγοί ψείρες και. εγώ που το κρατάω. καθώς και το. Το ίδιο και η επαλήθευση των εγγράφων μου από την αστυνομία. και ακόμα. τότε χθες το βράδυ είχα προβλήματα και. ο. ο κωδικός ασφαλείας δεν έβγαινε. μετά εγώ. να μου δώσουν τον κωδικό για να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης. μπήκα μέσα. έπαιξα. μετά εγώ. έφυγα για να πάω σε καταστήματα και μετά καθώς επέστρεψα για να συνδεθώ δεν μπόρεσα να μπω γιατί με κλείδωσαν και μου έστειλαν αυτό και είπα. τι το πως. και ότι ακόμα δεν μπορούσαν να μου απαντήσουν και ότι μου το έστειλαν στο email. το οποίο δήλωσε ότι θα με μπλοκάρει τον λογαριασμό εάν προσπαθήσω να εγγραφώ ξανά σε αυτούς και αυτό. ήταν. μη πραγματικό. το. η δεύτερη παρτίδα του καζίνο που συνέβη αυτό. για μένα και είμαι μόνο συνταξιούχος, αλλά έχω τελειώσει. παίρνω. κλειδωμένο και τίποτα όταν i. θα πρέπει να δικαιούμαι τη νίκη μου

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

το πιασα. με μια δωρεάν μάρκα 10 δολαρίων που είχε ένα play thru υπόλοιπο ολοκλήρωσα tht. έπειτα. έχω ένα. ενεργητική απόσυρση των 742. αλλά πριν. αυτοί. αυτοί. με απέκλεισε αφού ήμουν ήδη εκεί. και παίζοντας μόλις είχα επαναφέρει το πάσο, δεν το πήρα. το θέμα πες μου για το θέμα της ασφάλειας sim τότε. με κλείδωσαν χωρίς λόγο

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

όχι δεν είχα

Σας ευχαριστώ, azd316947, για την απάντησή σας. Κατανοήστε ότι εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν εξ ολοκλήρου από ένα δωρεάν μπόνους, θα εφαρμοστεί ένα μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για την ανάληψή σας με βάση τον ακόλουθο κανόνα :

"14. Λάβετε υπόψη ότι οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση θα έχει μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 5 φορές το ποσό του μπόνους που δίνεται (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά) π.χ. μπόνους 100 $ - η μέγιστη εξαργύρωση θα είναι 500 $. Δεν μπορούν να γίνουν εξαιρέσεις εάν ένα Τυχαίο Τζάκποτ Ο κανόνας θα ακυρωθεί μόνο αφού το υπόλοιπο ενός πελάτη φτάσει κάτω από το $1."

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα και να προσπαθήσετε να ζητήσετε ένα νέο αίτημα ανάληψης $50 (5x $10 Δωρεάν Chip).

το. δεν ήταν. Εγώ. είχε 10. σε μένα λογαριασμό που είχα. κέρδισα το 752 σε αυτό που τους είχα. τότε ανέβασα τα έγγραφά μου. κτύπημα κλειδώθηκα αλλά δεν ήταν μπόνους. όπως. ήταν τα κέρδη από. ο. 10 εγγραφή δεν είχα λάβει τίποτα περισσότερο

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ποτέ με επιτυχία στο παρελθόν και δεν έχετε καταθέσει πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας; Ευχαριστώ.

όχι ήταν το. πρώτη φορά. το χρησιμοποίησα εγγράφω. έβαλα 10 και μετά έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση και μετά κέρδισα. 768 στη συνέχεια κατά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής μου. έπειτα. είχα ξαναθυμηθεί. Έστειλα το email μου για να βεβαιωθώ ότι έρχομαι σε επαφή με την επαλήθευση και μετά τίποτα κατά την αναπαραγωγή του. ήταν τότε. μπλοκαριστεί. χωρίς εκτιμώμενο λόγο

Λυπάμαι, αλλά νομίζω ότι δεν καταλαβαίνω. Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας τώρα;

ναι, ήταν. Από. αυτοί. cnt μου πείτε τι πραγματικά έκανα, έστειλα μόνο το αναγνωριστικό της φωτογραφίας μου. τραπεζική απόδειξη addy και tht σε αυτούς για επαλήθευση και στη συνέχεια σφύριξε να παίξουν. με μπλόκαρε

Αγαπητέ azd316947,

Έχετε ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή τι ακριβώς προκάλεσε την ανεπιτυχή επαλήθευση; Έχετε παράσχει όλα τα έγγραφα που ζητήσατε στη σωστή μορφή και χωρίς καθυστερήσεις;

Αγαπητέ azd316947,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

δεν έχω. άκουσε οτιδήποτε. από την ασφάλεια. εταιρεία σε σχέση με αυτό. και αυτό. χαίρομαι να το δώσω. ένα. σχετικά με. έλεγχος και εγώ

είχε. τους έστειλε το δικό μου. id και ήταν. την άδεια μου. addy σε έναν τρέχοντα λογαριασμό και αυτόν του. αλλά τίποτα. ήταν. email μέσω σε μένα

έστειλαν. μου στέλνουν email αλλά δεν με αφήνουν να βάλω λογαριασμό

Σας ευχαριστώ πολύ, azd316947, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Ozwin Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σας azd316947,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να τους ζητήσω βοήθεια στην περίπτωσή σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ozwin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Καζίνο Ozwin,

Μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ο azd316947 απέτυχε στον έλεγχο επαλήθευσης και ο λογαριασμός του έκλεισε και το υπόλοιπο κατασχέθηκε;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

θα είναι υπέροχο αν αυτοί. θα μπορούσε να τιμήσει το. ποσό λόγω. Το γεγονός. Εγώ. ακόμα δεν μπορεί. καταλάβετε ότι αυτό συμβαίνει από καιρό σε καιρό. χρόνος. είναι τρομερό

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

είχα. ανταποκρίνονται. σε μένα. μέσω αυτού

Αγαπητέ Aaron,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Υποστήριξη του Καζίνο.

Με λύπη σας ενημερώνω ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει κλείσει οριστικά από τη διεύθυνση του καζίνο. Αυτό οφείλεται στο ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σας δεν περνούν τα φίλτρα ασφαλείας μας.

Ίσως είχατε προβλήματα σε άλλο διαδικτυακό έμπορο. Εξαιτίας αυτού δεν μπορούμε να σας επιτρέψουμε να διατηρείτε λογαριασμό στο καζίνο.

Ευχαριστώ για την κατανόηση!

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Λέξι

Υποστήριξη καζίνο Ozwin

Γεια σας azd316947,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Φαίνεται ότι κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι μπήκατε στη μαύρη λίστα από άλλο έμπορο στο διαδίκτυο, για λόγους που δεν μοιράζονται.

Καθώς εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το τι αφορά η μαύρη λίστα, δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε με την κατάσχεση των κερδών σας. Λάβετε υπόψη ότι κατά τη γνώμη μας θα ήταν δίκαιο αν το καζίνο ανακαλύψει ότι είστε στη μαύρη λίστα και δεν σας αφήσει να παίξετε. Εάν σας αφήσουν να παίξετε, ωστόσο, θα πρέπει να σας πληρώσουν εκτός εάν υπάρχουν κάποιες έκτακτες περιστάσεις.

Καθώς δεν γνωρίζουμε ακριβώς τις λεπτομέρειες της υπόθεσης, από την επικοινωνία που παρασχέθηκε, δεν μπορούμε να συμπεράνουμε εάν οι πράξεις τους ήταν δικαιολογημένες.

Εάν δεν λάβουμε απευθείας απάντηση από αυτούς, θα πρέπει να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

πήρα και αυτό. σήμερα

σήμερα

Αγαπητέ Aaron,

Το ενδιαφέρον σας για το καζίνο μας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας δεν πέρασε τους ελέγχους ασφαλείας μας και έχει κλείσει. Επομένως, δεν μπορείτε να κρατήσετε λογαριασμό στην ομάδα καζίνο μας.

Σας ευχαριστούμε για το αρχικό ενδιαφέρον σας για το Καζίνο μας.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Λίαμ

Υποστήριξη καζίνο Ozwin

Αγαπητέ azd316947,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.