Ο παίκτης από την Πολωνία παραπονιέται για ορισμένες πτυχές της διαδικασίας επαλήθευσης. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης πρέπει να υποβάλει τα έγγραφα για να ολοκληρώσει την επαλήθευση. Το καζίνο ενημέρωσε τον παίκτη για επιλογές σχετικά με το πού μπορούν να υποβληθούν τα έγγραφα επαλήθευσης, αλλά δεν έχουμε ακούσει από τον παίκτη για την πρόοδό του, επομένως απορρίπτουμε το παράπονό του.
Αγαπητέ Oleksii,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σωστά μόνο με την εξέταση ενός στιγμιότυπου οθόνης.
Περιγράψτε τι συμβαίνει με περισσότερες λεπτομέρειες.
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ζήτησα απόσυρση στις 23 Μαΐου, ακόμα δεν την έχω λάβει.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Oleksii. Λάβετε υπόψη ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο τουλάχιστον δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Γεια,
Κανένα νέο για αυτό; Έκανα λογαριασμό στο Nomini Casino επειδή το casino.guru δίνει καλή βαθμολογία για το Nomini ...
με αποτέλεσμα να μην αποσυρθώ από το Nomini
Γεια,
Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Έκανα λογαριασμό στο Nomini Casino επειδή εσείς - το casino.guru δίνετε καλή βαθμολογία για το Nomini ...
με αποτέλεσμα να μην αποσυρθώ από το Nomini
Oleksii, έχεις κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;
Αυτή είναι η πρώτη απόσυρση.
Για τι είδους επαλήθευση μιλάς; Δεν βρήκα τέτοια ενότητα στον ιστότοπο Nomini.
Η επαλήθευση ή KYC (Know Your Customer/Client) είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία ένα καζίνο επαληθεύει την ταυτότητα ενός παίκτη για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Για να επαληθεύσουν την ταυτότητα του παίκτη, τα καζίνο ζητούν ορισμένα έγγραφα. Συνήθως, τα καζίνο απαιτούν τουλάχιστον έναν τύπο ταυτότητας (ταυτότητα, άδεια οδήγησης, διαβατήριο) και έναν τύπο απόδειξης διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφελείας, λογαριασμός τηλεφώνου κ.λπ.). Ωστόσο, ορισμένα καζίνο μπορούν να ζητήσουν αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, απόδειξη ιδιοκτησίας του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, διάφορες selfies κ.λπ.
Τα περισσότερα καζίνο πραγματοποιούν την επαλήθευση κάποια στιγμή, αργά ή γρήγορα - ορισμένα καζίνο δεν επιτρέπουν στους παίκτες να κάνουν καταθέσεις πριν υποβάλουν έγγραφα, άλλα καζίνο επιτρέπουν στους παίκτες να αποσύρουν τις πρώτες ή λίγες μικρότερες αναλήψεις χωρίς αυτήν, αλλά τις περισσότερες φορές τα καζίνο ζητούν έγγραφα στο σημείο της πρώτης απόσυρσης.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε παράσχει έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;
Δεν έχω λάβει αιτήματα για αποστολή εγγράφων. Δεν υπάρχει αντίστοιχη ενότητα στον ιστότοπο Nomini.
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Το αίτημα ανάληψης εξακολουθεί να επισημαίνεται ως σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Το αίτημα ανάληψης μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και δεν έχει ακυρωθεί. Τα κέρδη ελήφθησαν αποκλειστικά χάρη στην κατάθεση, χωρίς τη χρήση μπόνους.
Σε ευχαριστώ πολύ Oleksii για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Ευχαριστώ! Εγγράφηκα στο Nomini μόνο λόγω της σύστασής σας και της υψηλής βαθμολογίας στον ιστότοπό σας, οπότε περιμένω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ
Γεια σου Oleksii,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Nomini Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να λύσουμε το πρόβλημα.
Nomini Casino,
θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί εδώ και ένα μήνα σε αυτήν την περίπτωση;
Αγαπητοί,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Σας ενημερώνουμε ότι το αίτημα για επαλήθευση στάλθηκε στη διεύθυνση email του πελάτη στις 27 Μαΐου 2022 και έκτοτε περιμέναμε την υποβολή των εγγράφων. Σήμερα στείλαμε ξανά αυτό το email, σε περίπτωση που χαθεί.
Αγαπητέ πελάτη, ελέγξτε τα email σας.
Ελπίζουμε στη συνεργασία σας και σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας στο Live Chat ή μέσω email σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Είμαστε ενεργοί 24/7 και μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το ερώτημά σας αμέσως εάν επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας πρώτα.
Ενημερώστε μας εάν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Χαιρετισμοί,
Nomini.com
Χαίρετε,
ευχαριστώ για την απάντηση στην ομάδα του καζίνο Nomini.
Oleksii,
έχετε λάβει το email με οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε στην επαλήθευση; Είναι ξεκάθαρη η διαδικασία ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια; Παρακαλούμε μοιραστείτε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα.
Αγαπητέ Oleksii,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Το e-mail δεν βρέθηκε. Επίσης, είμαι σίγουρος ότι δεν θα στείλω κανένα έγγραφο μέσω email. Δεν είναι ασφαλές. Πρέπει να υπάρχει αποθήκη εγγράφων με προστασία από παραβιάσεις. Το email δεν παρέχει αυτό το επίπεδο προστασίας.
Εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι οι πληρωμές καθυστερούν εσκεμμένα και το καζίνο δεν αξίζει μια βαθμολογία
Εμπιστεύτηκα τη βαθμολογία στο casino.guru και τώρα τα χρήματά μου έχουν κολλήσει
Καλησπέρα σε όλους,
Oleksii,
Η αποστολή εγγράφων μέσω email είναι συνήθης πρακτική σε πολλά καζίνο. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Gmail και άλλους παρόχους email είναι κρυπτογραφημένα και συνήθως αρκετά ασφαλή. https://support.google.com/mail/answer/6330403?hl=el
Nomini καζίνο,
θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αίτημα για επαλήθευση εδώ; Θα επισημάνω την ανάρτηση ως ιδιωτική και θα είναι ορατή μόνο στο Oleksii και το casino.guru
Εάν είναι απαραίτητο, παρακαλούμε, ανωνυμοποιήστε το περιεχόμενο του μηνύματος.
Θα μπορούσατε να υποδείξετε εάν θέλετε να σταλούν τα έγγραφα μέσω email ή υπάρχουν άλλες εναλλακτικές; Εκτιμώ πολύ!
Αγαπητοί,
Ζητήσαμε το διαβατήριο/ταυτότητα ή την άδεια οδήγησης του πελάτη και μια φωτογραφία του λογαριασμού των οικιακών βοηθημάτων ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει την τρέχουσα διεύθυνσή του (όχι παλαιότερη των 3 μηνών).
Προς το παρόν, ο πελάτης μπορεί να στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στο αρμόδιο τμήμα μέσω email στο kyc@nomini.com.
Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οποιαδήποτε πληροφορία μοιράζεστε μαζί μας θα αντιμετωπίζεται εμπιστευτικά και δεν θα αποκαλυφθεί σε κανέναν εκτός της Εταιρείας μας.
Ελπίζουμε στη συνεργασία σας!
Χαιρετισμοί,
Nomini.com
Αγαπητέ Oleksii,
Σας ενθαρρύνω να συμμορφωθείτε με το αίτημα του καζίνο. Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι η υπηρεσία email χρησιμοποιήθηκε από αμέτρητους παίκτες στο παρελθόν και δεν αποτελεί κίνδυνο για εσάς.
Πείτε μας πώς πήγε. Εκτιμώ πολύ!
Oleksii,
το email που παρείχατε και πιθανότατα χρησιμοποιείτε είναι το Gmail, το οποίο προσφέρει προστασία κρυπτογράφησης. Σας ενθαρρύνω να συμμορφωθείτε με το αίτημα του καζίνο.
Γιατί ένα καζίνο με τέτοια βαθμολογία δεν μπορεί να κάνει δυνατή την ασφαλή λήψη εγγράφων στον ιστότοπό του; Γιατί το kaizno gurru υποστηρίζει την αποστολή εγγράφων μέσω ταχυδρομείου; Αυτός είναι επίσης ένας εύκολος τρόπος για τους απατεώνες να λάβουν τα έγγραφα οποιουδήποτε παίκτη στέλνοντας απλώς ένα αίτημα από ένα παρόμοιο email.
Έκανα εγγραφή στον ιστότοπο nomini15.com και έφτασα σε αυτόν από έναν σύνδεσμο από έναν γκουρού του καζίνο. Πρέπει να λάβω ένα αίτημα επαλήθευσης από το kyc@ nomini.com ; Γιατί; Γιατί όχι από το kyc@ nomini15.com
Το nomini15.com δεν εμφανίζεται στο Antillephone License Validation. Έχετε καταχωρίσει τον ιστότοπο χωρίς άδεια;
Oleksii,
ο εκπρόσωπος που απαντά στο casino.guru είναι αυτός του Nomini casino, ο οποίος επιβεβαίωσε ποια διεύθυνση email θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε. Δεν γνωρίζουμε τυχόν προηγούμενα ζητήματα παικτών με κλεμμένες πληροφορίες από αυτό το καζίνο.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, η αποστολή πληροφοριών μέσω email είναι κοινή πρακτική. Χρησιμοποιείται από τα καζίνο εάν απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα από τους παίκτες για σκοπούς επαλήθευσης.
Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τις παρεχόμενες πληροφορίες,
Έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email υποστήριξης στο support-pl@nomini.com (στα πολωνικά) για να επιβεβαιώσετε όλες τις πληροφορίες.
εκείνοι. πιθανώς θεωρείτε όλους τους παραπάνω παράγοντες ασήμαντους; Είναι ο κανόνας η διαφορά μεταξύ της διεύθυνσης URL, της έλλειψης άδειας χρήσης και της έλλειψης αποθετηρίου για την αποθήκευση εγγράφων;
Oleksii,
Δεν νομίζω ότι αυτό θα σας βοηθήσει με κανέναν τρόπο να πλησιάσετε τα κέρδη σας.
Κατανοώ ότι έχετε ανησυχίες, αλλά υπάρχουν τρόποι να λάβετε τις πληροφορίες που αναζητάτε μόνοι σας από την υποστήριξη του καζίνο. Ενημερώστε μας όταν υποβάλετε τα έγγραφά σας για να μπορέσουμε και εάν υπάρχουν μεταγενέστερα ζητήματα. Η υποβολή των εγγράφων που απαιτεί το καζίνο για επαλήθευση είναι ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε τα κέρδη σας.
Τα καζίνο μπορούν να έχουν πολλαπλούς «καθρέφτες» που διαφοροποιούνται ελαφρώς από τη διεύθυνση URL ιστού που θα περιμένατε. Συμβουλευτείτε τυχόν αποκλίσεις και εναλλακτικές λύσεις για να υποβάλετε τα έγγραφά σας με την υποστήριξη του καζίνο.
Θα επαναλάβω ξανά
Εγγράφηκα εκεί γιατί συστήσατε αυτό το καζίνο ως το καλύτερο!
Αλλά στο δρόμο προς τη νίκη, βλέπω πολλά εμπόδια.
Λέτε ότι το καζίνο μπορεί να χρησιμοποιήσει ψευδώνυμα, αλλά εγώ λέω ότι πρέπει να προστεθούν στην άδεια
Αναμένω υποβάθμιση της βαθμολογίας. Είναι ψηλά αδικαιολόγητα
Δεν πρέπει να προτείνετε ένα καζίνο όπου οι παίκτες θα έχουν μια κακή εμπειρία
Γεια σου Oleksii,
Εκτιμούμε ότι ακολουθήσατε τη σύστασή μας για ένα καλό καζίνο. Να είστε βέβαιοι ότι όλα τα καλά καζίνο θα σας ζητήσουν κάποια στιγμή να υποβάλετε έγγραφα επαλήθευσης.
Ας επικεντρωθούμε στο ζήτημα που προσπαθούμε να επιλύσουμε.
Θα μπορούσατε να μου πείτε, μπορούσατε να υποβάλετε έγγραφα στο καζίνο; Μπορείτε να μου δώσετε ενημερώσεις σχετικά με το πρόβλημα που είχατε με την απόσυρση των κερδών σας;
Προσπαθείτε να απαλλαγείτε από το γεγονός ότι μου προτείνατε μια τρομερή υπηρεσία όπου αντιμετώπισα προβλήματα. Αναμένω μια πραγματική υποβάθμιση για αυτό το καζίνο στη λίστα σας. Αυτή είναι η απαίτησή μου.
Δεν είναι πρόβλημα η παροχή εγγράφων, αλλά μπορώ να τα παράσχω μόνο εάν είμαι σίγουρος για την αξιοπιστία της υπηρεσίας. Δεδομένων όλων των παραπάνω παραγόντων, δεν θα το κάνω αυτό.
1) Δεν θα στείλω έγγραφα μέσω email, καθώς δεν είμαι σίγουρος για την αξιοπιστία του διακομιστή και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτόν.
2) Χρησιμοποιεί το καζίνο πιστοποιημένους υπαλλήλους συμμόρφωσης; Θέλω να δω τα δεδομένα για τον υπεύθυνο συμμόρφωσης, να σας υπενθυμίσω ότι η ρυθμιστική αρχή απαιτεί την παρουσία ενός τέτοιου ατόμου στο κράτος.
3) Ο ιστότοπος στον οποίο αναφέρεστε δεν περιλαμβάνεται στην άδεια χρήσης: nomini15.com
4) ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ να περάσετε επαλήθευση πριν κάνετε κατάθεση στον ιστότοπο. Αυτό είναι εξωφρενικό και υποδηλώνει ότι η επαλήθευση χρησιμοποιείται ως ένας τρόπος για να μην πληρωθούν τα κέρδη. Θα βρουν κάτι να παραπονεθούν, ως επιλογή, το γεγονός ότι δεν έχω δική μου διεύθυνση με τόπο διαμονής και όλοι οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας πάνε στη γυναίκα μου.
Συνιστώ ανεπιφύλακτα την αλλαγή της βαθμολογίας αυτού του καζίνο. Μετά από αυτό μπορώ ήδη να αποφασίσω αν θα τους στείλω έγγραφα ή όχι και να αρνηθώ να κερδίσω.
Γεια σου Oleksii,
Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.
Όπως και εσείς, μπερδεύτηκα όταν συνάντησα για πρώτη φορά καζίνο με «καθρεφτάκια» και που λειτουργούν κάτω από διαφορετικές διευθύνσεις URL. Να είστε βέβαιοι ότι είναι μια κοινή πρακτική, αλλά έχετε δίκιο να είστε προσεκτικοί σχετικά με αυτό.
Δοκίμασα αρκετούς αξιόπιστους ιστότοπους εκτός της δικής μας και χρησιμοποιώντας ένα πολωνικό VPN, όλοι οι σύνδεσμοι προς το Nomini Casino οδηγούν στο www.nomini15.com Επίσης, οι «καθρέπτες» τις περισσότερες φορές δεν εμφανίζονται στη λίστα των ιστότοπων με την άδεια .
Κατανοήστε ότι μόνο σε λίγες χώρες τα καζίνο απαιτούνται από τον δικαιοπάροχο να επαληθεύουν την ταυτότητα του παίκτη πριν από την κατάθεση . Το Nomini Casino κατέχει την άδεια Curacao και δεν απαιτεί αυτήν την προσέγγιση για την επαλήθευση των παικτών, η οποία είναι επίσης πολύ συνηθισμένη.
Όπως μπορείτε να φανταστείτε πολλοί παίκτες δεν μένουν στη δική τους διεύθυνση. Φροντίστε να ενημερώσετε το καζίνο εάν δεν μπορείτε να παράσχετε ορισμένα έγγραφα και γιατί. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να σας ζητήσουν να παράσχετε εναλλακτικά έγγραφα για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας ή τα προσωπικά σας στοιχεία.
Το καζίνο σας ζήτησε αυτό:
φωτογραφία του λογαριασμού κοινής ωφέλειας ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει την τρέχουσα διεύθυνσή τους (όχι παλαιότερη των 3 μηνών)
Το έγγραφο που αποδεικνύει τη διεύθυνσή σας μπορεί να είναι ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας, αλλά μπορεί επίσης να είναι ένα εναλλακτικό έγγραφο που επιβεβαιώνει την τρέχουσα διεύθυνσή σας, όπως ένας τηλεφωνικός λογαριασμός, αντίγραφο κίνησης τράπεζας ή διάφορα άλλα έγγραφα. Ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας είναι η πιο κοινή, αλλά όχι η μόνη επιλογή που έχετε.
Από όσο γνωρίζουμε, δεν υπήρχαν προβλήματα με άλλους παίκτες να στείλουν τα έγγραφα επαλήθευσης στο καζίνο μέσω email, αμέτρητοι παίκτες προτού περάσετε από την ίδια διαδικασία και καταφέρετε να την ολοκληρώσετε με επιτυχία. Σας ενθαρρύνω να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης, για να μπορέσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας.
Ενημερώστε μας για την απόφασή σας σχετικά με το πώς θα προχωρήσετε ή εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες.
Δεν υπάρχει πολύς χρόνος για να το κάνετε.
Είμαι γεμάτος αρνητικότητα για τη βαθμολογία σας καθώς είχα μια πολύ κακή εμπειρία. Δεν μου έγινε πρόταση να κάνω KYC πριν και μετά την κατάθεση και δεν μου έστειλαν ειδοποίηση ότι ήταν απαραίτητο. Δεν υπάρχει λειτουργικότητα στον ιστότοπο για να κάνετε μια προκαταβολή KYC και ακόμη και αφού ζητηθεί - δεν υπάρχει τίποτα στον ιστότοπο.
Ίσως θα το κάνω αργότερα, αλλά είμαι δυσαρεστημένος με τη βαθμολογία του γκουρού του καζίνο, και ακόμη περισσότερο, η βαθμολογία του υποψήφιου δεν είναι δικαιολογημένα υψηλή και νομίζω ότι αυτό είναι διαφθορά και η βαθμολογία είναι αγορασμένη .
Ας το γνωρίζουν όλοι.
Λυπάμαι που νιώθεις έτσι Oleksii.
Ωστόσο, υπάρχουν λύσεις σε προβλήματα που αντιμετωπίζετε σχετικά με την επαλήθευση προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση στα κέρδη σας.
Όπως έγραψε ο εκπρόσωπος του καζίνο παραπάνω, ζήτησαν τα έγγραφα επαλήθευσης νωρίτερα μέσω email και η επαλήθευση μπορεί να ολοκληρωθεί υποβάλλοντας τα ζητούμενα έγγραφα μέσω email για ευκολία. Δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της ρυθμιστικής αρχής σχετικά με την επαλήθευσή σας. Σας ενθαρρύνω να βρείτε το χρόνο και να μην αναβάλλετε την επαλήθευση σας.
Μη διστάσετε να διαβάσετε για το πώς αξιολογούμε τα καζίνο εδώ https://casino.guru/our-casino-reviews για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις σχετικά με το τι περιλαμβάνεται στην αξιολόγηση του καζίνο στον ιστότοπό μας.
Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία σας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την καταγγελία και αναγκάζομαι να την κλείσω.
Να είστε βέβαιοι ότι η καταγγελία παραμένει δημόσια, ώστε οι άλλοι παίκτες να μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στο μέλλον.
Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από την Oleksii:
«Ζήτησα απόσυρση στις 23 Μαΐου, ακόμα δεν την έχω λάβει.
Το casino.guru έκλεισε την καταγγελία μου
https://casino.guru/nomini-casino-player-is-enquiring-help
Προσπαθείτε να απαλλαγείτε από το γεγονός ότι μου προτείνατε μια τρομερή υπηρεσία όπου αντιμετώπισα προβλήματα. Αναμένω μια πραγματική υποβάθμιση για αυτό το καζίνο στη λίστα σας. Αυτή είναι η απαίτησή μου.
εστάλησαν έγγραφα και σιωπή ως απάντηση, καμία αντίδραση
Είμαι δυσαρεστημένος με τη βαθμολογία του γκουρού του καζίνο, και ακόμη περισσότερο, η βαθμολογία του υποψήφιου δεν είναι δικαιολογημένα υψηλή και νομίζω ότι αυτό είναι διαφθορά και η βαθμολογία αγοράζεται».
Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Nomini Casino,
Θα μπορούσατε να υποβάλετε σχόλια σχετικά με τα έγγραφα επαλήθευσης του Oleksii;
Καλή μέρα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Σας ενημερώνουμε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του πελάτη είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και περιμένουμε τον πελάτη να παράσχει τα έγγραφα που ζητήθηκαν προηγουμένως.
Το πιο πρόσφατο email με το αίτημα εγγράφων στάλθηκε από εμάς στις 24.06.2022. Σε περίπτωση περαιτέρω ερωτήσεων, ενημερώστε μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Nomini.com
Γεια σου Oleksii,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι υποβάλατε τα έγγραφα στο καζίνο όπως ζήτησαν;
Ευχαριστώ, Oleksii για την ενημέρωση.
Nomini Casino,
Έχετε λάβει email ή έγγραφα από την Oleksii από το τελευταίο σας αίτημα; Υπήρχαν συνημμένα έγγραφα σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης; Δώστε μας τα σχόλιά σας για να καταλάβουμε πώς να προχωρήσουμε στη συνέχεια.
Καλή μέρα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον πελάτη να προσδιορίσει με ποιον τρόπο παρείχε τα έγγραφα στο Nomini.com – είτε τα ανέβασε μέσω της συγκεκριμένης λειτουργίας στο προφίλ του πελάτη στον ιστότοπο είτε αν έστειλε τα έγγραφα μέσω email. Ας ζητήσουμε επίσης από τον παίκτη να καθορίσει τη διεύθυνση email από και προς την οποία έστειλε τα έγγραφα.
Θα θέλαμε επίσης να επισημάνουμε ότι μέχρι στιγμής δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε έγγραφα που παρέχονται από τον πελάτη στο σύστημά μας.
Σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Γεια σου Oleksii,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις προσπάθειές σας να στείλετε τα έγγραφα επαλήθευσης στο καζίνο;
Σύμφωνα με το καζίνο, υπάρχει μια ενότητα στον ιστότοπο του καζίνο για την υποβολή των αιτούμενων εγγράφων. Καταφέρατε να έχετε πρόσβαση σε αυτό;
Καλησπέρα σε όλους,
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
