Θα ξεκινήσω λέγοντας ότι, φτάνοντας στο σημείο να το ονομάσω παράπονο μπορεί να είναι πολύ νωρίς, ωστόσο δεν είμαι σε θέση να επικοινωνήσω με το προσωπικό υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας και το email μου για υποστήριξη μέχρι στιγμής ανομολόγητα, δεν είμαι σίγουρος τι άλλο Μπορώ να το γράψω αυτό και ελπίζω ότι θα βοηθήσει σε μια γρήγορη επίλυση. Κάτι που είμαι σίγουρος ότι θα γίνει καθώς δεν είχα τίποτα άλλο παρά θετικές εμπειρίες με το nomini.
Πολύ απλά πήγα για ύπνο με υπόλοιπο 539,82 $ και ξύπνησα με 0 $.
Έλεγξα το ιστορικό μου για να βεβαιωθώ ότι δεν τα στοιχηματίστηκα όλα στον ύπνο μου και μετά, κάτι που ευτυχώς δεν συνέβη.
Είχα πάνω από το 50% των απαιτήσεων στοιχηματισμού σε ένα μπόνους, αλλά έχοντας καταθέσει και ενεργοποιήσει λιγότερο από 12 ώρες πριν βρω το υπόλοιπό μου κενό, δεν υπάρχει περίπτωση να λήξει.
Μου έχει συμβεί αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν, δεν είμαι σίγουρος σε ποιο καζίνο, αλλά επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και επιδιορθώθηκε χωρίς πρόβλημα.
Είμαι βέβαιος ότι αυτό είναι απλώς ένα τεχνικό πρόβλημα και θα επιλυθεί εάν το προσωπικό υποστήριξης εξετάσει το ζήτημα.
Παρακάτω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελευταίας δραστηριότητάς μου στα παιχνίδια. Όπως μπορείτε να δείτε το υπόλοιπό μου ήταν πολύ μακριά από το 0 στο τέλος της συνεδρίας παιχνιδιού μου.
I'll start off by saying that, going so far as to call this a complaint might be too far too soon however not being unable to contact support staff via live chat and my email to support so far unacknowledged I'm not sure what else I can do besides write this and hope that it aids in a swift resolution. Which I'm sure it will as I've had nothing but positive experiences with nomini.
Quite simply I went to sleep with a balance of $539.82 and woke up to $0.
I checked my history to make sure I didn't wager it all away in my sleep ect which thankfully was not the case.
I was over 50% through wagering requirements on a bonus but having deposited and activated less than 12 hours before finding my balance empty there's no way it expired.
I've had this issue happen before, not sure what casino but I contacted live support and it was fixed without issue.
I'm confident this is merely a technical problem and will be resolved should support staff look into the issue.
Below is a screenshot of the last of my gaming activity. As you can see my balance was far from 0 at the ending of my gaming session.
Αυτόματη μετάφραση: