Nomini Casino - Ο παίκτης βλέπει να εξαφανίζεται πρόβλημα ισορροπίας.

Θα ξεκινήσω λέγοντας ότι, φτάνοντας στο σημείο να το ονομάσω παράπονο μπορεί να είναι πολύ νωρίς, ωστόσο δεν είμαι σε θέση να επικοινωνήσω με το προσωπικό υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας και το email μου για υποστήριξη μέχρι στιγμής ανομολόγητα, δεν είμαι σίγουρος τι άλλο Μπορώ να το γράψω αυτό και ελπίζω ότι θα βοηθήσει σε μια γρήγορη επίλυση. Κάτι που είμαι σίγουρος ότι θα γίνει καθώς δεν είχα τίποτα άλλο παρά θετικές εμπειρίες με το nomini.

Πολύ απλά πήγα για ύπνο με υπόλοιπο 539,82 $ και ξύπνησα με 0 $.

Έλεγξα το ιστορικό μου για να βεβαιωθώ ότι δεν τα στοιχηματίστηκα όλα στον ύπνο μου και μετά, κάτι που ευτυχώς δεν συνέβη.

Είχα πάνω από το 50% των απαιτήσεων στοιχηματισμού σε ένα μπόνους, αλλά έχοντας καταθέσει και ενεργοποιήσει λιγότερο από 12 ώρες πριν βρω το υπόλοιπό μου κενό, δεν υπάρχει περίπτωση να λήξει.

Μου έχει συμβεί αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν, δεν είμαι σίγουρος σε ποιο καζίνο, αλλά επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και επιδιορθώθηκε χωρίς πρόβλημα.

Είμαι βέβαιος ότι αυτό είναι απλώς ένα τεχνικό πρόβλημα και θα επιλυθεί εάν το προσωπικό υποστήριξης εξετάσει το ζήτημα.

Παρακάτω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελευταίας δραστηριότητάς μου στα παιχνίδια. Όπως μπορείτε να δείτε το υπόλοιπό μου ήταν πολύ μακριά από το 0 στο τέλος της συνεδρίας παιχνιδιού μου.

Αγαπητέ Dillonwilkinson,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με το υπόλοιπό σας στο καζίνο.

• Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το συγκεκριμένο παιχνίδι που παίζατε όταν παρατηρήσατε ότι το υπόλοιπό σας είχε εξαντληθεί;
• Επιπλέον, θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζετε εάν αντιμετωπίσατε μηνύματα σφάλματος ή ασυνήθιστη συμπεριφορά κατά την αναπαραγωγή.
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν λάβατε κάποια επικοινωνία από την ομάδα υποστήριξης σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν όχι, παράσχετε τις ημερομηνίες και τις ώρες των προσπαθειών σας να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε το θέμα διεξοδικά.
• Επιπλέον, εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή τεκμηρίωση της δραστηριότητας παιχνιδιών σας και του ιστορικού υπολοίπου, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, ευχαριστώ πολύ για την τόσο γρήγορη απάντηση. Τελείωσα το παιχνίδι χθες το βράδυ και όλα ήταν φυσιολογικά. Ξύπνησα σήμερα το πρωί και συνδέθηκα και ο λογαριασμός μου ήταν άδειος.

Δεν έλαβα κανένα μήνυμα σφάλματος και δεν έχω ακούσει τίποτα από το προσωπικό ή την υποστήριξη της Nomini και από την αποστολή αυτού, δεν έχω λάβει ακόμη επιβεβαίωση ότι το email μου προς υποστήριξη έχει καν ελεγχθεί.

Σκέφτηκα ότι ανέβασα το πιο πρόσφατο από το ιστορικό παιχνιδιών μου με την αρχική ανάρτηση, θα το στείλω.

Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας, σας ευχαριστώ

Στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:

Γεια Dillonwilkinson,

Θα μπορούσατε να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας απευθείας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru για την κριτική μας;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή dillonwilkinson,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.