Ninbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόσυρση και έλλειψη ανταπόκρισης πελατών.

Θα σας δώσω μια σύντομη περιγραφή του τι συμβαίνει. Είχα καταφέρει να κερδίσω γύρω στα 600eu με μια κατάθεση 30eu. Ζήτησαν πλήρες KYC που είχα στείλει. Χρειάστηκαν 5 ημέρες για την επαλήθευση των εγγράφων…. Ζήτησα ανάληψη και μου είπαν 24 ώρες, που τώρα είχαν περάσει 4 ολόκληρες ημέρες. Δηλώνουν πάντα μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας, η οποία δεν έρχεται ποτέ. Στη ζωντανή συνομιλία έχουν σταματήσει να μου απαντούν και με αφήνουν στην ουρά. Δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό με ένα vpn και έκανα μια ερώτηση και μου απάντησαν (το έκανα για να επιβεβαιώσω αν αγνοούν την IP μου) που είχε ως αποτέλεσμα αυτό.

όταν έλεγξα εδώ η εταιρεία έχει όλες κακές κριτικές με το ίδιο πράγμα που συνέβη σε μένα..

Αγαπητέ innikku420,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας, το KYC επαληθεύτηκε και η ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη. Περίμενα ήδη 5 ημέρες και η υποστήριξη πελατών μόλις σταμάτησε να μου απαντά. Διαβάζοντας ορισμένα προηγούμενα ζητήματα με αυτό το καζίνο, αυτό φαίνεται απάτη. Κοιτάξτε το συνημμένο συνέβη μόλις τώρα μόλις μάθουν ότι είναι ένας λογαριασμός που έχει εκκρεμή ανάληψη δεν θα απαντήσουν..

Επίσης, όπως επισυνάπτεται, οι αναλήψεις ακυρώνονται μόλις πάω στη συνομιλία, πάντα μου λένε ότι ακυρώνεται καθώς υπάρχουν πολλές εκκρεμότητες στην ουρά (κάτι που δεν έχω ακούσει ποτέ)

αυτές οι κριτικές εμπίπτουν ακριβώς σε αυτό που κάνει το καζίνο. Καμία απάντηση από την υποστήριξη. Το email υποστήριξης δεν είναι τίποτα άλλο…

Αυτό συνέβη σήμερα το πρωί, γι' αυτό τους έστειλα μηνύματα μέσω του λογαριασμού μου, το οποίο διήρκεσε σχεδόν μια ώρα χωρίς απάντηση, την ίδια στιγμή που συνδέθηκα από τον υπολογιστή μου και πήγα στη συνομιλία ρωτώντας για αναλήψεις kyc και προς έκπληξή μου, χαχα είχαν απαντήσει αμέσως. Δείτε το συνημμένο

Ευχαριστώ πολύ, innikku420, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια innikku420,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Καζίνο Ninbet, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Θα μπορείτε να επισημάνετε αυτό το καζίνο ως απάτη; Το καζίνο δεν πρόκειται να απαντήσει.. συνημμένο Έκανα ένα WD 100 στο Crypto (δοκίμαζα την τύχη μου σε άλλη μέθοδο ανάληψης) και εκκρεμεί από τις 15, το καζίνο σταματά να ανταποκρίνεται και είναι ξεκάθαρη απάτη. Έλεγξα και άλλα φόρουμ και όλοι με τα ίδια παράπονα, δεν έχω δει κάποιον να κάνει κριτική ότι έχει πληρωθεί επίσης σας συμβουλεύει να κάνετε μια θετική κριτική σε αυτούς για μερικές δωρεάν περιστροφές lol

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Μπορείτε να επισημάνετε αυτό το καζίνο ως Απάτη, παρακαλώ, για να αποτρέψετε από άλλους να περάσουν τις ίδιες εμπειρίες με εμένα

Αγαπητέ innikku420, μπόρεσα να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και τώρα εξετάζουν το πρόβλημά σου. Θα μοιραστώ περισσότερες πληροφορίες μαζί σας μόλις λάβω περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο.

Λυπάμαι που χρειάστηκε πολύς καιρός και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Συνεχίζουν να απορρίπτουν τις συναλλαγές μου καθημερινά 😂 Μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι αυτό έχει επισημανθεί ως απάτη στον ιστότοπό σας, ώστε να εμποδίσουμε άλλους παίκτες να κάνουν κατάθεση σε αυτό το καζίνο. Σύμφωνα με όλες τις κριτικές που έγιναν είναι όλες ίδιες και παρόμοιες. Δεν μπορώ να βρω παίκτη που είχε καταφέρει να αποσυρθεί.

,

Αγαπητέ innikku420, δυστυχώς, δεν έχω ακούσει από τον εκπρόσωπο του καζίνο εδώ και καιρό και φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία