New Funclub Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Λοιπόν, παρείχα όλη την επαλήθευση. Πραγματοποιήθηκε η επαλήθευση... μου είπαν ότι πέρασα την επαλήθευση και η απόσυρση εγκρίθηκε... στη συνέχεια ζήτησε τη διεύθυνσή μου bitcoin για επιβεβαίωση... π.χ. ξέρετε, οι αναλήψεις μέσω bitcoin είναι "πολύ γρήγορες". Και τώρα αγνοούμαι κατηγορηματικά και από τις δύο διευθύνσεις email, τα μηνύματα από τον "προσωπικό μου διαχειριστή λογαριασμού" και είναι βέβαιο ότι εξετάζουν και τις κλήσεις μου τώρα. Θέλω μόνο τα λεφτά μου. Κανείς δεν έχει χρόνο για αυτές τις βλακείες. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Πραγματικά ζητήθηκε ανάληψη από τις 26/09.

Αγαπητέ Dego1981,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτή ήταν η πρώτη μου ανάληψη από αυτό το καζίνο...κατέθεσα $50 και χρησιμοποίησα έναν κωδικό μπόνους μαζί του... πληρούσα όλες τις απαιτήσεις playthrough: με την προϋπόθεση ότι ζητήθηκε όλη η επαλήθευση και μου είπαν ότι εγκρίθηκα και μου ζητήθηκε να επιβεβαιώσω την επιλογή μου για το πώς θα ήθελα να λάβει τα κεφάλαια. Σε εκείνο το σημείο επιβεβαίωσα το bitcoin μου μαζί τους σε εκείνο το σημείο... (πιστεύω ότι σας παρείχα απόδειξη για όλα αυτά στα στιγμιότυπα οθόνης μου, αλλά παρακαλώ lmk αν έχασα κάτι και θα επικοινωνήσω μαζί σας αμέσως). Και από τότε σώπασαν...καμία απάντηση σε κανένα από τα email/κείμενά μου.

Ευχαριστώ πολύ, Dego1981, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Dego1981 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το New Funclub Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Ο παίκτης θα πρέπει να λάβει αυτήν την πληρωμή w/o 16 Οκτωβρίου

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Αγαπητέ Dego1981 , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Σας ευχαριστώ Peter και όλους στο Casino Guru!! Για άλλη μια φορά, είστε όλοι πάντα μέσω... Επιτέλους πήρα τα χρήματά μου και μεταφέρθηκαν με επιτυχία στην τράπεζά μου... ευχαριστώ παιδιά!!! ❤

Αγαπητέ Dego1981,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος