Η παίκτρια από τη Φινλανδία περίμενε την απόσυρσή της για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Netti Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.370 €
Netti Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κέρδισα 2.500 € από το διαδικτυακό καζίνο στις 14 Νοεμβρίου 2021 και υπέβαλα αίτημα ανάληψης 2.370 € την ίδια ημέρα. Χρειάστηκαν λίγες μέρες για να επιβεβαιωθούν τα έγγραφα, μετά τα οποία λέγεται ότι τα χρήματα θα φύγουν για πληρωμή. Έχουν περάσει αρκετές εβδομάδες τώρα, και κάθε φορά που ζητάω τα χρήματά μου ως αντάλλαγμα, λαμβάνω υποσχέσεις για ημερομηνίες πληρωμής που δεν ίσχυαν ποτέ. Επίσης, έχουν υποσχεθεί πολλές φορές να επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email, κάτι που δεν συνέβη ποτέ. Αρχίζω να είμαι απελπισμένος να πάρω τα χρήματά μου γιατί οι κενές υποσχέσεις έρχονται η μία μετά την άλλη και δεν συμβαίνει τίποτα συγκεκριμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Emilja,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή είναι η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;
Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ – είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου!
Ναι, αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης και ταυτόχρονα ήταν η πρώτη μου φορά που έπαιζα σε αυτό το Καζίνο. Επέλεξα την ανάληψη πίσω στον λογαριασμό μου στη Nordea και έχουν ως μέθοδο το WireTransfer. Η ανύψωσή μου εκκρεμεί για περίπου δυόμιση εβδομάδες. Θα στείλω με email φωτογραφίες των συνομιλιών μου με το Καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου! Έστειλα ξανά ένα μήνυμα στο καζίνο λέγοντάς μου πόσο απογοητευμένος ήμουν με τις ενέργειές τους που δεν θα έπαιζα ποτέ ξανά μαζί τους. Χρειάστηκαν περίπου 2 λεπτά για να λάβει αυτό το μήνυμα αίτημα ανάληψης στο email μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας έχει τελικά εγκριθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Emilja,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
