Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει καθώς το καζίνο συνεχίζει να ζητά νέα έγγραφα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε τα χρήματά του.
The player struggles to verify as the casino keep requesting new documents. The complaint was resolved as the player verified himself and received his money.
Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει καθώς το καζίνο συνεχίζει να ζητά νέα έγγραφα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε τα χρήματά του.
Καλημέρα,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως στο N1 Casino. Έλαβα επίσης ένα email σχετικά με αυτό. Ήθελα να αποσύρω τα κέρδη μου και συνέχισαν να το αρνούνται. Τώρα θέλουν απόδειξη πληρωμής από 11/12/2021, αν και έχω ήδη ανεβάσει μια συναλλαγή από τον λογαριασμό μου στο Paysafe μέσω στιγμιότυπου οθόνης, καθώς και από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω την εντύπωση ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματα.
Good morning,
my account is fully verified at N1 Casino. I also got an email about this. I wanted to withdraw my winnings and they kept refusing it. They now want a proof of payment from 12/11/2021, although I have already uploaded a transaction from my Paysafe account via screenshot, as well as from my bank account. I have the impression that they don't want to pay out the money.
Guten Morgen,
mein Konto ist vollständig bei N1 Casino verifiziert. Ich habe auch eine Mail bekommen diesbezüglich. Ich wollte mein Gewinn auszahlen und sie haben es ständig abgelehnt. Sie wollen jetzt ein Zahlungsnachweis vom 11.12.2021, obwohl ich schon eine Transaktion von meinem Paysafekonto per Screenshot hochgeladen habe, sowie von meinem Bankkonto. Ich habe den Eindruck, dass sie das Geld nicht auszahlen wollen.
Γεια σου florianpelka1989,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το N1 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο; Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας με χρήματα μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που τους στείλατε έγγραφα και πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο;
Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello florianpelka1989,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with N1 Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process in the casino? Did you accumulate your balance with bonus money or real money? When was the last time you sent them any documents and when was the last time the casino responded to you?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο,
ευχαριστώ για το γρήγορο feedback. Επαληθεύτηκα την περασμένη εβδομάδα. Κατέθεσα 30 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ούτε εγώ ζήτησα μπόνους. Εάν χρειάζεστε έγγραφα, ενημερώστε με.
Χαιρετισμοί
Φλοριάν
Hi Nick,
thank you for the fast feedback. I got verified last week. I deposited 30 euros with my bank account. I didn't claim any bonus either. If you need any documents please let me know.
Regards
Florian
Hi Nick,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe mich letzte Woche verifizieren lassen. Ich habe 30 Euro mit meinem Bankkonto eingezahlt. Ich habe auch keinen Bonus beansprucht. Falls Sie irgendwelche Dokumente brauchen geben Sie mir bitte Bescheid.
Grüße
Florian
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Το N1 Casino μου μετέφερε τα χρήματα. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας
You can close the case. N1 Casino transferred the money to me. Many thanks for your help
Sie können den Fall schließen. N1 Casino hat mir das Geld überwiesen. Vielen Dank für Ihre Hilfe
Αγαπητέ florianpelka1989,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear florianpelka1989,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you wil come across any other trouble again in the future.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.