Ο παίκτης από την Ισπανία έβαλε ένα στοίχημα στη ρουλέτα. Ενώ η ρουλέτα περιστρεφόταν, το στοίχημά του ακυρώθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του. Ωστόσο, η ρουλέτα έφερε μια μεγάλη νίκη και ο παίκτης αισθάνεται προδομένος. Εφόσον ο παίκτης πήρε τα χρήματά του πίσω στον λογαριασμό του, απορρίψαμε την καταγγελία.
Γεια σας, τις προάλλες έπαιζα μια ζωντανή εκπομπή παιχνιδιών και έβαλα ένα στοίχημα 50 ευρώ, μετά όταν η ρόδα της ρουλέτας γυρνούσε, ξαφνικά ακύρωσε το στοίχημά μου και μετά έριξε μια μεγάλη νίκη, έναν πολλαπλασιαστή 235x στο παιχνίδι στο οποίο είχαν ποντάρει 7 από τα 50 ευρώ, έχω τις λήψεις και τις φωτογραφίες της εποχής που επέστρεψαν τα 50 ευρώ του στοιχήματος και πώς το ακύρωσαν όταν γύριζε η ρουλέτα
Αγαπητέ Toni11m,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του MyStake :
Πριν από την αποδοχή των στοιχημάτων, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει/τροποποιήσει/μειώσει/αυξήσει/αναστείλει/ακυρώσει τυχόν αποδόσεις (ακύρωση της αποδοχής των αποδόσεων) που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της. Στην περίπτωση αυτή, οι μόνες έγκυρες αποδόσεις θεωρούνται αυτές που ορίζονται στο πρόγραμμα λογισμικού της Εταιρείας.
- Σε περίπτωση προφανών λαθών, τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν μπορεί να ακυρωθούν και να ακυρωθούν.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή το καζίνο επέστρεψε ολόκληρο το στοίχημα στον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να βοηθήσουμε. Μιλάμε για πιθανά κέρδη εδώ, επομένως δεν δικαιούμαστε να ζητήσουμε από το καζίνο να τα πιστώσει στον λογαριασμό σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Βερόνικα
Ακυρώστε λοιπόν την καταγγελία και θα ήταν
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
