MyStake Casino - Οι καταθέσεις της Παίκτη δεν πιστώθηκαν ποτέ στο λογαριασμό της στο καζίνο.

Προσπάθησα να κάνω κατάθεση 20 £ στο mystake casino λογαριασμό μου, έδειξε ότι «η συναλλαγή απέτυχε», προσπάθησα άλλες τέσσερις φορές, κάθε φορά που «η συναλλαγή απέτυχε», έλεγξα τον τραπεζικό μου λογαριασμό και ΟΛΟΙ ΠΕΝΤΕ από τις «αποτυχημένες καταθέσεις» ήταν ελήφθη από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, εξήγησα την κατάσταση και συμβούλεψαν να το μεταδώσουν στην ομάδα πληρωμών. Την επόμενη μέρα είχα λάβει μία από τις πληρωμές των 20 £ στον λογαριασμό μου στο καζίνο, πήγα πάλι στην ηλεκτρονική συνομιλία και ρώτησα πού ήταν τα άλλα 4; Έχω υποβάλει αυτήν την ίδια ερώτηση για πάνω από μια εβδομάδα, κάθε φορά, παίρνοντας διαφορετικές απαντήσεις, την υπό διερεύνηση, περίμενα μια απάντηση από τον πάροχο πληρωμών κλπ. Κατάφεραν να το βάλουν πίσω την επόμενη μέρα, γιατί ακόμα περιμένω τα άλλα 4; Έκτοτε έχω ερευνήσει αυτήν την εταιρεία στο Google και οι κριτικές είναι γεμάτες με το ίδιο παράπονο, χρήματα που λαμβάνονται από τραπεζικό λογαριασμό ανθρώπων, αλλά δεν διατίθενται στον λογαριασμό τους στο καζίνο. αν μόνο διάβασα τις κριτικές Google, αντί να βασίζομαι σε ιστότοπους τρίτων που τους δίνουν λαμπερές κριτικές! ΜΗΝ ΠΑΙΞΤΕ ΕΔΩ! Αυτό το καζίνο είναι απάτη.

Αγαπητή Kelly,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με αποδείξεις πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .

Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν οι καταθέσεις δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει τα χέρια δεμένα, καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι ο δικαιούχος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έκτοτε ήρθα σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών μου, αλλά αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν έφτασα πουθενά με αυτό το καζίνο, και αν συμβαίνει ότι μόνο ο πάροχος πληρωμών ΜΟΥ μπορεί να βρει τα χρήματα, τότε γιατί το καζίνο μου είπε ότι ερευνά το πρόβλημα και θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου σε εύθετο χρόνο. Πιθανότατα επειδή προσπαθούν να κρατήσουν. Κρατήστε τα χρήματά μου όσο μπορούν, προτού να τα κουράσω και να τα ρίξω. Λοιπόν, δεν θα το αφήσω και το παραπέμψα στην τράπεζά μου.

Το καζίνο έχει επίσης την έρευνά του, αλλά είναι περιορισμένο και βοηθά πάντα εάν ο πάροχος πληρωμών συμμετέχει στη διαδικασία. Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Δεν έχει νόημα να σας στέλνω τις αποδείξεις μου, προφανώς δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, είπατε gey η τράπεζά μου να κυνηγήσει, το οποίο έχω, έτσι δεν σπαταλώ το χρόνο μου με αυτό το παράπονο. Είστε προφανώς απλώς δίπλα στο καζίνο και ήταν ένα τεράστιο χάσιμο χρόνου ακόμη και να γράψετε στην εταιρεία σας.

Βοηθήσαμε πολλούς παίκτες με τις εσφαλμένες καταθέσεις τους, αλλά φυσικά, εάν δεν ενδιαφέρεστε για τη βοήθειά μας, δεν θα σας αναγκάσουμε. Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Kelly,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ευχαριστώ πολύ, Kelly, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Kelly,

Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω από τώρα και στο εξής στο παράπονό σας. Θα ήθελα να ζητήσω από το MyStake Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Ναι παρακαλώ!

Γεια σας, λυπούμαστε πολύ για την αναστάτωση που αντιμετωπίζετε κατά την αντιμετώπιση του MyStake.

Έτσι, όπως μπορείτε να δείτε από το στιγμιότυπο οθόνης, υπήρξαν μερικά λάθη επειδή έχουμε τις Εγκρίσεις λίγο αργά. Έχουμε πιστώσει ένα από αυτά τα σφάλματα και διερευνούμε το δεύτερο σφάλμα αυτήν τη στιγμή. Εκτός από αυτό, όπου λέει Απορρίφθηκε, αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα που έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό λογαριασμό σας δεν έχουν φτάσει σε εμάς.

Μπορείτε να μας στείλετε μια κατάσταση λογαριασμού (Ένα pdf από τον online τραπεζικό σας λογαριασμό) με μια τρέχουσα ημερομηνία όπου μπορούμε να δούμε τις ακριβείς συναλλαγές.

Για άλλη μια φορά, λυπούμαστε για την αναστάτωση. Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να επιλύσουμε το ζήτημά σας εγκαίρως.

Αγαπητή Kelly,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν η πρώτη σας κατάθεση την οποία ισχυρίζεται ότι έχει πιστωθεί το καζίνο είναι πλέον διαθέσιμη στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ο 1ος πιστώθηκε πριν από εβδομάδες, ναι

Λάβατε κάποιο χρονικό πλαίσιο από το καζίνο που να σας ενημερώνει πότε πρέπει να λάβετε τις υπόλοιπες μη πιστωτικές καταθέσεις σας; Εάν όχι, θα ήθελα να ζητήσω από το MyStake Casino να προσδιορίσει πότε θα πρέπει η παίκτης να περιμένει να πιστώσει όλη την κατάθεσή της.

Έθεσα αυτήν την ερώτηση πολλές φορές, δεν μου έδωσαν ποτέ ένα χρονικό πλαίσιο. Απλώς συνέχισαν να λένε ότι χρειάζονται χρόνο για να διερευνήσουν. (θα είναι 5 εβδομάδες σε 2 ημέρες που «ερευνούν»)

Είχαμε 4 x 20USD απορριφθείσες συναλλαγές συνολικά. Πραγματοποιήσαμε αναζήτηση σε όλες τις συναλλαγές μας, ωστόσο, δεν μπορέσαμε να λάβουμε τις ακριβείς πληροφορίες εάν έχετε επιστρέψει το ποσό σας ή όχι. Ο λόγος είναι ότι το ποσό που μεταφέρατε δεν μας έφτασε (φαίνεται στο προηγούμενο σχόλιό μας).

Ωστόσο, για την αναστάτωση, η ομάδα μας αποφάσισε να πιστώσει ολόκληρο το ποσό, 80 $ στο υπόλοιπο του παίκτη σας. Ελπίζουμε ότι δεν θα χρειαστεί να αντιμετωπίσουμε αυτήν την ατυχή κατάσταση στο μέλλον.

Ευχαριστούμε για την υπομονή σας και σας ευχόμαστε καλή τύχη!

Αγαπητή Kelly,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι πιστώθηκε το ποσό των 80 $ στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ενημερώστε μας.

Ναί

Αγαπητή Kelly,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι πιστώθηκαν τα χρήματα. Υπάρχει κάτι που μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει όπως επιλύθηκε

Οχι ευχαριστώ

Αγαπητή Kelly,

Το παράπονο θα επιλυθεί τώρα καθώς η κατάθεση πιστώθηκε στον παίκτη. Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και μην διστάσετε να μας γράψετε ξανά αν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru