Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο παίκτης θέλει να ακυρώσει το μπόνους.

MyStake Casino - Ο παίκτης θέλει να ακυρώσει το μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $9.454 ARS

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/10/2023 | Επιλύθηκε : 10/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή ζήτησε άθελά του ένα μπόνους 2.450 $ μετά την κατάθεση 7.000 $, το οποίο έχει περιορίσει τις δυνατότητές του να αποσύρουν την κατάθεσή τους και να παίξουν minigames. Ζητούν υποστήριξη για την ακύρωση της ακούσιας αξίωσης μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση $7000 και μετά από αυτό εμφανίστηκε ένα μπόνους $2450 το οποίο ζήτησα ακούσια. Δεν μπορώ να το ακυρώσω, ούτε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ή να παίξω μίνι παιχνίδια. Θα ήθελα να ακυρώσω το μπόνους καθώς δεν είχα σκοπό να κάνω αθλητικά στοιχήματα και ακόμη λιγότερο να βάλω το χρηματικό ποσό που ζητούν. Θα ήταν πολύ χρήσιμο αν μπορούσατε να το ακυρώσετε, ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomipd12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη τοποθετήσει στοιχήματα ή εάν τα κατατεθέντα χρήματά σας παραμένουν ανέγγιχτα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Απευθυνθήκατε στην Υποστήριξη Πελατών για την αντιμετώπιση του προβλήματος;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, τα χρήματα μου είναι ακόμα άθικτα, δεν μπόρεσα να στοιχηματίσω ή να κάνω αναλήψεις. Ταυτόχρονα, επικοινώνησα επίσης με μια επαφή μέσω email που εμφανίστηκε στη σελίδα MyStake εξηγώντας το ίδιο πράγμα όπως στην καταγγελία που έκανα μέσω αυτού του μέσου. Κανείς όμως δεν μου απάντησε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, tomipd12, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε tomipd12 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το MyStake Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ζητήσουμε τη βοήθειά σας για την ακύρωση του μπόνους του παίκτη.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomipd12 , Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και μου είπαν ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε ενεργό μπόνους. Έχετε επιλύσει το πρόβλημά σας ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, το MyStake μου έλυσε ήδη το πρόβλημα, ευχαριστώ πολύ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomipd12,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα