MyStake Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

γεια

Έχω κάνει 2 αναλήψεις με το mystake casino. Είμαι πλήρως επαληθευμένο μέλος.

Η 1η απόσυρση ήταν την 1η Μαρτίου 2022

αυτό απορρίφθηκε και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω ξανά την ταυτότητά μου!

Έστειλα όλα όσα απαιτήθηκαν από εμένα και έκανα μια ανάληψη ξανά στις 5 Μαρτίου 2022. Ωστόσο, απορρίφθηκε ξανά σήμερα το πρωί (7 Μαρτίου 2022) Έχω διαβάσει πολλές κριτικές σχετικά με άτομα που δυσκολεύονται να κάνουν ανάληψη χρημάτων από αυτό καζίνο. Θα ήθελα λοιπόν να επιταχύνω αυτή τη διαδικασία και φαίνεται ότι το παράπονο είναι το καλύτερο βήμα.

Πολλά ευχαριστώ

Αγαπητέ Trongo88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια.

οπότε ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί ΠΛΗΡΩΣ. Διασφαλίζω ότι αυτή η διαδικασία έγινε πριν καν καταθέσω. Τώρα αποσύρομαι ζητούν ξανά όλες τις πληροφορίες. Έστειλα όλες αυτές τις πληροφορίες και έκανα άλλη μια ανάληψη και ένα ερώτημα στη ζωντανή υποστήριξη καθώς η ανάληψη απορρίφθηκε.

Σήμερα το πρωί πάλι απορρίφθηκε η απόσυρση και ζητούν πάλι ακριβώς το ίδιο. Επαλήθευση ταυτότητας που έχω ήδη δημοσιεύσει τα πάντα στις 5 Μαρτίου.

στον ιστότοπο mystake στο KYC, δείχνει ότι είμαι πλήρως επαληθευμένο μέλος.

Ελπίζουμε ότι μπορούμε να επιλύσουμε αυτό το συντομότερο δυνατό

Ευχαριστώ πολύ, Trongo88, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.

Έλαβα ένα email για να πω ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως. Έχω κάνει μια ανάληψη, επομένως θα ήθελα να κρατήσω αυτή την υπόθεση ανοιχτή, μόνο σε περίπτωση που η απόσυρση απορριφθεί ξανά για οποιονδήποτε άλλο λόγο.

Πολλά ευχαριστώ

Έτσι μόλις έλαβα αυτό το email σήμερα το πρωί, βρίσκουν συνεχώς δικαιολογίες για να καθυστερήσουν την απόσυρσή μου.

δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο συμβαίνει αυτό.

Οι κριτικές σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο είναι απολύτως αληθινές, ένα καζίνο που φαίνεται να χαίρεται να δέχεται καταθέσεις, αλλά όταν έρθετε να κάνετε ανάληψη, βρίσκουν συνεχώς διαφορετικές δικαιολογίες για να παρακρατήσουν τα χρήματα.

Ελπίζω ότι αυτό μπορεί να λυθεί σύντομα

Το ποσό που έβγαλα .. που τώρα είναι 5400 ευρώ μπήκε ξανά στον λογαριασμό μου. Φαίνεται ότι είναι μια στρατηγική με την ελπίδα ότι ο παίκτης θα χάσει τα χρήματα πριν γίνει ανάληψη. Ειδικά τώρα που χαίρονται που θα συνεχίσω να παίζω, αλλά έχουν μπλοκάρει τη δυνατότητα να αποσυρθώ.

Γεια σου, Trongo88,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του MyStake Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ MyStake Casino Team, μπορείτε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο απορρίφθηκαν οι αναλήψεις του παίκτη; Είναι πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός του παίκτη; Μπορείτε να ξεκαθαρίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Χαίρετε,

Ο λογαριασμός του συγκεκριμένου χρήστη ήταν υπό έλεγχο και ως εκ τούτου αποκλείστηκε προσωρινά. Έπρεπε να βεβαιωθούμε ότι όλα ήταν εντάξει. Αφού λοιπόν ολοκληρώθηκε η έρευνα, ξεμπλοκάραμε τον λογαριασμό.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστούμε, MyStake Casino Team, για την απάντησή σας και για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Trongo88,

Υπάρχει κάποια πρόοδος με το πρόβλημά σας; Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να ζητήσετε ανάληψη; Μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημά σας;

Ανυπομονούμε να ακούσουμε σύντομα νέα σας.

Αγαπητέ Trongo88,

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε πολύ, MyStake Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru