Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την επαλήθευση λογαριασμού. Το επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και μας ζήτησε να κλείσουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
MyStake Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετώ, επικοινωνώ μαζί σας γιατί το καζίνο μου ζήτησε να επαληθεύσω την κάρτα με την οποία κάνω τις καταθέσεις. Μου ζητάει φωτογραφίες μπροστά και πίσω, που καλύπτουν συγκεκριμένους αριθμούς. Αυτό στο οποίο τους έστειλα και δεν μου δίνουν απάντηση επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Rulettero,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα φαίνεται να είναι με τα έγγραφα που παρείχατε για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε; Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και ποια απάντηση λάβατε από το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετίσματα, μόλις επιβεβαίωσα την επιβεβαίωση. Χρειάστηκε περισσότερος χρόνος από τον καθορισμένο αλλά έφτασε. Ευχαριστώ για την απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μπορείτε να κλείσετε το παράπονο αφού δεν μπορώ να ανοίξω άλλο μέχρι να κλείσει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Rulettero,
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
