Ο παίκτης από την Αργεντινή δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη χρημάτων και να παίξει κουλοχέρηδες μετά την αποδοχή ενός μπόνους από το mystake. Το θέμα είναι επείγον και ο παίκτης ψάχνει λύση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, αντιμετώπισα ένα πρόβλημα. Δέχτηκα ένα μπόνους από το mystake, αλλά τώρα δεν μπορώ να παίξω κουλοχέρηδες ή να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Χρειάζομαι επειγόντως λύση. Αν κάποιος ξέρει πώς να το ακυρώσω και να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, θα ήταν πολύ χρήσιμο. Επίσης δεν μπορώ να παίξω κουλοχέρηδες.
Γεια σας gasparfalco13,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Είναι αυτό το πρώτο σας μπόνους που διεκδικήσατε στο καζίνο; Είναι μπόνους καζίνο ή αθλητικού στοιχήματος; Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο για να ακυρώσετε το μπόνους και αν ναι, τι απάντησαν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
