Ο παίκτης από τη Βενεζουέλα δέχτηκε κατά λάθος ένα μπόνους αθλητικών στοιχημάτων, εμποδίζοντάς τον να παίξει μίνι παιχνίδια μέχρι να στοιχηματίσει τι έχει καταθέσει.
Καλησπέρα, κατέθεσα χρήματα για να παίξω στα μίνι παιχνίδια όπως κάνω συνήθως, αλλά αυτή τη φορά μου πρόσφεραν ένα αθλητικό μπόνους που δέχτηκα κατά λάθος και τώρα δεν με αφήνει να παίξω μέχρι να στοιχηματίσω τι κατέθεσα. μην παίζετε αθλητικά στοιχήματα
Γεια σου mauricioalej17,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Δεν υπάρχει επιλογή στον λογαριασμό σας στο καζίνο να ακυρώσετε το μπόνους χειροκίνητα από εσάς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Τι απάντησαν όταν τους ζητήσατε να αφαιρέσουν το μπόνους αθλητικών στοιχημάτων από τον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλημέρα, έπρεπε να παίξω με το μπόνους, γιατί αλλιώς θα έχανα όλα όσα κατέθεσα
Γεια σου mauricioalej17,
Καταλαβαίνω καλά ότι χρησιμοποιήσατε το μπόνους; Σημαίνει ότι το θέμα δεν είναι πλέον σχετικό;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.