MyStake Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε τεχνικές βλάβες ενώ παίζει.

Έπαιζα book of dead σε αυτό το καζίνο με χαμηλά πονταρίσματα στο παιχνίδι που γυρνούσα 0,40 και 0,30 και 0,20 αλλά οι πραγματικές συναλλαγές έπαιρναν 40 και 30 και 20 δολάρια τα οποία δεν εξουσιοδοτούσα και εξαφάνισε το υπόλοιπό μου. στο καζίνο, αλλά το μόνο που μου λένε να κάνω είναι να περιμένω με υπομονή, αλλά ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα, έχω και στιγμιότυπα από τα σφάλματα, μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω πίσω τα χρήματά μου

Αγαπητέ gilfy123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ;

Από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν κατάλαβα ότι όχι μόνο τα στοιχήματα αλλά και τα κέρδη μετρήθηκαν με την υψηλότερη ονομαστική αξία, είναι σωστό;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι βλέπουμε στα στιγμιότυπα οθόνης; Είναι αυτό το ιστορικό παιχνιδιών σας σε δύο διαφορετικές συσκευές;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Είναι στην ίδια συσκευή που έπαιζα χαμηλότερα πονταρίσματα στο book of dead play n go slot οι κουλοχέρηδες ορίστηκαν στα μικρότερα πονταρίσματα αλλά το πραγματικό ιστορικό συναλλαγών του καζίνο το έπαιζε σαν να έπαιζα στοιχήματα 30 40 και 20 δολαρίων όπως μπορείτε να δείτε με οι ώρες και οι ημερομηνίες εκεί είναι ίδιες, αλλά τα ποσά που λήφθηκαν στο πραγματικό καζίνο δεν ήταν ίσα με το παιχνίδι στο οποίο παιζόταν, χρειάζεστε ακόμα να ανεβάσω ολόκληρο το ιστορικό μου στο καζίνο και πώς θα το έκανα αυτό καθώς θα ήταν πολλά των στιγμιότυπων οθόνης από την πρώτη μέρα; Ευχαριστώ

Το αριστερό στιγμιότυπο οθόνης είναι οι συναλλαγές του καζίνο και το δεξί είναι το ιστορικό του παιχνιδιού που δείχνει ξεκάθαρα ότι έπαιζα χαμηλά πονταρίσματα και όχι υψηλά πονταρίσματα που μου πήρε το καζίνο

Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, μπορώ να δω ότι όχι μόνο τα στοιχήματα εμφανίζονται μεγαλύτερα αλλά και τα κέρδη, είναι σωστό;

Δεν είναι το πρόβλημα ότι οι αριθμοί εμφανίζονται με λάθος δεκαδικό;

Αν μπορούσατε να κατεβάσετε και να προωθήσετε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας (όχι σε στιγμιότυπα οθόνης), θα ήταν ιδανικό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τα κέρδη δεν πληρώθηκαν σε αυτό, καθώς το παιχνίδι στο παιχνίδι παιζόταν μόνο σε σεντ, αλλά οι πραγματικές συναλλαγές που έπαιρνε το καζίνο και εμφανίζονταν σε δολάρια, έκλεισα τον λογαριασμό μου στο mystake casino τώρα το καζίνο είναι απάτη τα μάτια μου και δεν θέλουν να βοηθήσουν, οπότε δεν μπορώ να ασχοληθώ πια με τίποτα από αυτά, το καζίνο παίρνει τα χρήματά σας αλλά δεν θέλει να διερευνήσει το πρόβλημά μου.

Δεν είναι απλώς τεχνικό πρόβλημα ότι οι αριθμοί εμφανίζονται με λάθος δεκαδικό;

Σίγουρα όχι αλλιώς δεν θα παραπονιόμουν

Κατανοήστε ότι χωρίς το ιστορικό του παιχνιδιού σας θα ήταν πολύ δύσκολο να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Επιπλέον, εάν έχετε ήδη κλείσει τον λογαριασμό σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Το καζίνο μου έχει επιστρέψει τα 70 ευρώ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, gilfy123, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru