Ο παίκτης από την Αργεντινή έκανε κατάθεση, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ ryusouta,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω πλήρως. Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθήσατε να κάνετε μια κατάθεση, αλλά δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, ναι, τα χρήματα που πλήρωσα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου στο mystakes casino, στο προηγούμενο μήνυμα της καταγγελίας είχα πληκτρολόγιο, το ποσό ήταν 67,60 USD, μόνο που δεν κατάλαβα το λάθος πληκτρολόγησης. Τέλος πάντων, έστειλα το USDT και δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου στο καζίνο Mystakes, πριν από 5 ημέρες έστειλα το USDT στο πορτοφόλι που αναγράφεται στη σελίδα, από ότι διάβασα στα παράπονα, δεν είμαι ο πρώτος που συμβαίνει αυτό .
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ryusouta. Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο, αλλά σας αγνόησαν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (αν υπάρχει); Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Και ότι ίσως δεν επικοινωνώ μαζί σου από εδώ;;; Αδερφή περιμένω απάντηση πάνω από 1 μήνα, θα μου κάνουν επιστροφή χρημάτων ή τι; Έχω βαρεθεί να περιμένω, την 4η έκανα την κατάθεση και δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό μου. ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΕΣΟ ΑΞΙΩΣΕΩΝ;;;
ryusouta, καταρχάς, δεν είμαι η αδερφή σου, γι' αυτό σε παρακαλώ, να είσαι σεβαστή στην πλατφόρμα μας. Επιπλέον, για να βοηθήσω, πρέπει να συγκεντρώσω όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την περίπτωσή σας προκειμένου να αποφασίσουμε ποια θα είναι τα επόμενα βήματά μας. Καθώς δεν εργάζομαι για το καζίνο, αυτή τη στιγμή είστε η μόνη μου πηγή πληροφοριών.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Ρυουσούτα,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το MyStake Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Χαίρετε,
Όπως έχουμε ελέγξει, δεν είχαμε καμία πληροφορία για αυτήν την υπόθεση. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email support@mystake.com και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Αγαπητέ ryusouta,
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του καζίνο και κρατήστε με ενήμερο.