MyStake Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Πρώτα απ 'όλα, είμαι πλήρως επαληθευμένος στον ιστότοπό τους. Έχω κάνει καταθέσεις συνολικού ύψους 1958 USD και αυτή τη στιγμή έχω 3700 USD στο λογαριασμό μου που θέλω να κάνω ανάληψη.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Mystake, λέει ότι μπορείτε ξεκάθαρα να κάνετε ανάληψη 7500 ευρώ την εβδομάδα. Μου λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη το πολύ 500 USD την εβδομάδα. Αυτό δεν είναι σωστό. Γιατί να αλλάξουν οι όροι και οι προϋποθέσεις που τους ανήκουν μόνο για μένα; Με έχει εξαπατήσει άλλο βιβλίο ακριβώς έτσι πριν, θα σε αφήσουν να αποσύρεις ότι έχεις καταθέσει και μετά θα σου κλείσουν τον λογαριασμό. Όταν ρώτησα τους χειριστές στο Mystake αν μπορούν να εγγυηθούν ότι αυτό δεν θα συμβεί, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν. Όλα αυτά είναι μεγάλες κόκκινες σημαίες για μένα, ειδικά όταν με έκαναν να περιμένω έναν ολόκληρο μήνα πριν δεχτούν το βίντεό μου Kyc.

Έχω ακολουθήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και δεν έχω παραβιάσει τίποτα, τους έχω δώσει οτιδήποτε ζήτησαν και δεν μπορούν να μου δώσουν έναν λόγο ή μια σωστή απάντηση γιατί το κάνουν αυτό.

Ελπίζω πραγματικά ότι μπορείτε να βοηθήσετε γιατί ένα σοβαρό βιβλίο δεν συμπεριφέρεται έτσι.

Αγαπητέ 434 π.μ.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Λάβατε κάποια εξήγηση γιατί τα κέρδη σας χωρίστηκαν σε δόσεις; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«12. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 20€ ή ισόποσο. Το μέγιστο ποσό για ανάληψη εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Εάν το ζητούμενο ποσό υπερβαίνει το όριο ενός συγκεκριμένου συστήματος πληρωμών, το ποσό θα αποσυρθεί σε δόσεις.

...

Το μέγιστο ποσό ανάληψης που υποβάλλεται σε επεξεργασία σε έναν παίκτη είναι 7.500 € την εβδομάδα και 15.000 € το μήνα ή ισοδύναμο ποσό, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μιας συγκεκριμένης προσφοράς. Εξαιρέσεις μπορούν να γίνουν για Παίκτες με υψηλότερο επίπεδο VIP, εάν υπάρχει, κατά την αποκλειστική κρίση της Εταιρείας."

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω λάβει καμία εξήγηση γιατί επέλεξαν να το κάνουν αυτό. Απλώς αρνούνται. Το μόνο που λένε είναι ότι είναι απόφαση της εταιρείας.

Χρησιμοποίησα το Litecoin για να κάνω τις καταθέσεις μου στο Mystake. Δεν επέλεξα να χρησιμοποιήσω καθόλου μπόνους.

Ναι, όπως μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα το μέγιστο ποσό ανάληψης που μπορείτε να κάνετε ανά εβδομάδα είναι 7.500 Ευρώ.

Κάπως άλλαξαν τους κανόνες μόνο για μένα.

Σας ευχαριστώ πολύ, 434am, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας 434 π.μ.,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ζητήσω την εξήγηση.

MyStake Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί η ανάληψη του 434am περιορίζεται στα 500 USD την εβδομάδα; Τα κέρδη του 434am πρέπει να πληρωθούν πλήρως;

Χαίρετε,

Όπως έχουμε ελέγξει, ο χρήστης είναι αθλητικός νικητής. Παρατηρήθηκαν κάποια ύποπτα στοιχήματα, γι' αυτό και η κατάλληλη ομάδα μας αποφάσισε να δώσει μερικούς περιορισμούς. Προς το παρόν, ο παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη 500 USD την εβδομάδα.

τις καλύτερες ευχές,

Είναι η πρώτη φορά που σε ακούω να το λες αυτό. Σας έχω ρωτήσει τόσες φορές γιατί με αφήνετε απλώς να κάνω ανάληψη 500 USD την εβδομάδα και ποτέ δεν είπατε ότι έγινε εξαιτίας αυτού.

Δεύτερον, νομίζω ότι αυτό είναι καθαρή ανοησία. Δεν έχω βάλει καθόλου ύποπτα στοιχήματα, μπορείτε παρακαλώ να μοιραστείτε τι είναι ύποπτο για αυτό; Είμαι πολύ δίκαιος παίκτης και δεν έχω παραβιάσει τίποτα.

Εσείς είστε αυτοί που ενεργείτε ύποπτα. Με κάνατε να περιμένω πάνω από ένα μήνα προτού εγκρίνετε ένα βίντεο KYC και τώρα θα με αφήσετε να αποσύρω ό,τι έχω καταθέσει προτού με εξαπατήσετε και κλείσετε τον λογαριασμό μου. Αυτό κάνουν οι σκιεροί χειριστές.

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστούμε για την εξήγηση στην ομάδα του MyStake Casino.

Αγαπητέ 434 π.μ.

Λάβετε υπόψη ότι επειδή το όριο ανάληψης προσαρμόστηκε λόγω ενός ζητήματος που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αυτό το παράπονο θα απορριφθεί καθώς δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για να λάβουμε υπόψη αυτό το είδος ζητήματος.

Ανεξάρτητα από αυτό, ελπίζω ότι η απόσυρσή σας θα συνεχιστεί ομαλά από αυτό το σημείο και μετά, και αν θέλετε να το συνεχίσετε περαιτέρω, σας έστειλα με email προτάσεις ιστότοπων που ασχολούνται με τέτοιου είδους ζητήματα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.