Ο παίκτης από την Αργεντινή κατέθεσε 19.000 πέσος Αργεντινής στο Ethereum στο καζίνο αλλά δεν έλαβε ποτέ τα χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια πώς είσαι? Έχω καταθέσει 19.000 πέσος Αργεντινής σε νόμισμα ethereum από το binance στο πορτοφόλι mystake που δημιουργήθηκε στη σελίδα κατάθεσης και δεν έφτασα ποτέ εκεί, συνεχίζοντας να διαβάζω τις κριτικές, λένε ότι κάνουν απάτη, δεν ξέρω αν είναι αλήθεια, χρειάζομαι βοήθεια
Έχω ήδη επαληθεύσει στο binance ότι η επιχείρηση έγινε και η υποστήριξή τους δεν απαντά
Αγαπητέ lmecs1433,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία tomas@casino.guru ? Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Τέλεια, έχω ήδη στείλει τις πληροφορίες που ζητήθηκαν
Είναι η πρώτη μου φορά σωστά.
Ευχαριστώ πολύ, lmecs1433, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου lmecs1433,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ MyStake Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης του παίκτη;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ lmecs1433,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε πίσω τη συναλλαγή; Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να απορρίψει οποιεσδήποτε συναλλαγές και να επιστρέψει τα χρήματα στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητοί,
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας