MyStake Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό της.

Στις 2 Ιουνίου πήραν χρήματα από το πίσω υπόλοιπό μου και δεν ενημέρωσαν τον λογαριασμό μου με τα χρήματα, ήταν για 200 USD. Τους ζήτησα επανειλημμένα μια επιστροφή χρημάτων και συνεχίζουν να ζητούν περισσότερο χρόνο, κάτι που έχω, αλλά δεν πιστεύω ότι θα το επιστρέψουν και άλλοι παίκτες έχουν επηρεαστεί με το ίδιο ζήτημα. Το στοίχημά μου πρέπει να διερευνηθεί και να κρατηθεί για να καταλάβει πόσα χρήματα κλέβουν και ξεφεύγουν.

Αγαπητή Βίκυ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως δεμένα τα χέρια του.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Βίκυ,

Υπήρξαν νέα; Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.