MyStake Casino - Αποκλείστηκε η ανάληψη του παίκτη λόγω διπλού λογαριασμού.

Είχα έναν λογαριασμό με το mystake πριν από περισσότερο από ένα χρόνο τον έκλεισα και μετά αποφάσισα να επιστρέψω τον Δεκέμβριο, δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στην παλιά μου διεύθυνση email, οπότε δημιούργησα μια νέα και έκανα αντίγραφο ασφαλείας προσπάθησα να κάνω ανάληψη και τα έγγραφα που ανέβηκαν ήταν απορρίφθηκε λόγω διπλού λογαριασμού, κάτι που δεν πιστεύω ότι συμβαίνει επειδή ο παλιός μου λογαριασμός έκλεισε τελείως. Γιατί δεν επισημάνθηκαν τα στοιχεία μου από την αρχή, με άφησαν να καταθέσω πάνω από 1400 £ σε 2 μήνες, ειλικρινά πιστεύω ότι αυτό είναι άδικο, τους έστειλα email χωρίς απάντηση μέχρι στιγμής

Αγαπητέ scottingle9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο και θεωρείται σοβαρή παραβίαση ενός από τους πιο βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών.

Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους στον πρώτο ή τον δεύτερο λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο εάν μπορείτε να ανοίξετε ξανά τον παλιό σας λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν ενεργοποιήθηκε κανένα μπόνους και όχι, δεν έλαβα email για τον παλιό λογαριασμό, δεν πίστευα ότι έπρεπε, καθώς είχε κλείσει τελείως

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, scottingle9. Κατανοήστε ότι δεν έχει σημασία αν ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε ή όχι. Αυτό που είναι σημαντικό είναι ότι δύο λογαριασμοί δημιουργήθηκαν από το ίδιο άτομο με τα ίδια προσωπικά στοιχεία.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά μετά την εξέταση της όλης υπόθεσης πιστεύουμε ότι δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων. Παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου και το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας σε συμμόρφωση με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του. Μπορώ μόνο να προτείνω να μην δημιουργείτε ποτέ περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε κάθε καζίνο. Και αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας (κλειστός ή όχι ανάλογα με το αίτημά σας), συζητήστε το με την υποστήριξη του καζίνο αντί να εγγραφείτε άλλον λογαριασμό.

Εάν διαφωνείτε με τη γνώμη μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, αλλά δεν νομίζω ότι η άποψή τους θα είναι διαφορετική από τη δική μας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.