MyEmpire Casino - Ο παίκτης παλεύει με καθυστερημένες πληρωμές.

Το οικονομικό τμήμα ακυρώνει πάντα το ποσό που αποστέλλεται για πληρωμή, υπερβαίνει όλες τις προθεσμίες διεκπεραίωσης πληρωμών που έχουν δώσει (στην ιστοσελίδα γράφεται εντός 3 εργάσιμων ημερών, αλλά στην πραγματικότητα τα έξοδα ακυρώνονται και δεν πληρώνονται καθόλου.). Τη στιγμή της γραφής, η ζωντανή συνομιλία δεν είναι σε θέση να δώσει συγκεκριμένες απαντήσεις σχετικά με το χρηματικό κόστος.

Γεια σου Ievuc11c,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyEmpire Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ζήτησα επαλήθευση, αλλά μου λένε ότι δεν το χρειάζομαι. Περίμενα 2 εβδομάδες, και μετά ακύρωσαν την απόσυρσή μου από λάθος πρόγραμμα. Τελευταία φορά για επαφή ήταν χθες, όπου μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω, περιμένω, ενδιαφέρον πόσο θα είναι ο χρόνος αναμονής;;

Γεια σας Ievuc11c και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( dominika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Ievuc11c,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το MyEmpire Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αγαπητή Dominika,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο πελάτης ακύρωσε την εκκρεμή ανάληψη του και τα έπαιξε χωρίς υπόλοιπο στον λογαριασμό του.

Επιπλέον, ο λογαριασμός έχει κλείσει κατόπιν αιτήματός τους. Ως εκ τούτου, η υπόθεση έχει επιλυθεί από την πλευρά μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Τις καλύτερες ευχές,

Εξυπηρέτηση πελατών

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ Ievuc11c , μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι σωστό και ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Αγαπητέ/-ή Ievuc11c,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.