Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτά τα παιχνίδια καζίνο είναι απολύτως στημένα.
Έκανα πάνω από 300+ περιστροφές σε πύλες στον Όλυμπο και ούτε μία φορά δεν πήρα τη δυνατότητα μπόνους, δεν κέρδισα περισσότερα από 2 £!
Είχα πάνω από 40 νεκρές περιστροφές σε μια πλήρη σειρά και μετά όταν τελικά κέρδισε, ήταν 20p.
Το ίδιο και με άλλα παιχνίδια.
Αυτό το καζίνο έχει στηθεί τα παιχνίδια του, ώστε να μην μπορείτε να κερδίσετε! Και λένε ω, είναι μόνο τύχη που δεν κερδίσατε μέσα σε 300 περιστροφές.
Θα πάω κατευθείαν στην τράπεζά μου για να τα αναφέρω και να πάρω τα χρήματά μου πίσω αμέσως.
Αγαπητέ Kirsten,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Kirsten,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.