Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» αφού δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο.
Έχω κάνει ένα αίτημα ανάληψης στις 09/05/22 Οι κανόνες της σελίδας του καζίνο για τον χρόνο ανάληψης είναι 24-48 ώρες. Το καζίνο διαθέτει επίσης στην αγορά 24-48 ώρες, "γρήγορες πληρωμές" κ.λπ. Μετά την απόσυρση, το καζίνο ανακοίνωσε χρόνο επεξεργασίας 7-21 ημερών μόνο οι επιχειρήσεις λένε ότι υπολογίζονται Η συνομιλία ισοδυναμεί με "υπομονή", "συγγνώμη για την καθυστέρηση . βασιζόμενος σε μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με την ακεραιότητα του καζίνο. Έχω ακολουθήσει τους κανόνες. το roll-over 50x έχει συμπληρωθεί.
Αγαπητέ gdp1975,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χαίρετε
Επικοινώνησα μαζί τους μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας και εξακολουθώ να λαμβάνω την ίδια γενική απάντηση ότι είναι υπέροχα για τους ασθενείς μου και το αντιμετωπίζουν, αλλά κανείς δεν μπορεί να μου δώσει ημερομηνία πληρωμής
Είναι ένα αστείο αν κοιτάξετε το υψηλό ποσό μπόνους παιχνιδιού που ορίζουν. και μετά όταν κάποιος καταφέρει τελικά να το κάνει και κερδίσει κάποια χρήματα καθυστερεί να πληρώσει.
Εάν πλήρωναν γρήγορα, όχι μόνο θα έλεγα σε όλους τους φίλους και τους ανθρώπους στη δουλειά ότι βρήκα ένα υπέροχο καζίνο, αλλά θα είχα χάσει μερικά από τα κέρδη μου μαζί τους. Τώρα λέω σε όλους να μείνουν μακριά τους.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια
Σας ευχαριστώ πολύ, gdp1975, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια gdp1975,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την καθυστέρηση πληρωμής. Για να σας βοηθήσω με το ζήτημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Sloty Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το αίτημα ανάληψης έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από εσάς ή ότι είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και ποιοι είναι οι λόγοι για μια τέτοια καθυστέρηση;
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Θα ήθελα να ζητήσω από τον κ. Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 μέρες ακόμα. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
οπότε αν δεν απαντήσουν και δεν πληρώσουν τότε αυτό είναι αν. πώς μπορούν να το κάνουν αυτό και μόνο αυτό κάνετε;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια gdp1975,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία