Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω επαληθευτεί και υπέβαλα ανάληψη στις 21 Μαρτίου για τραπεζική μεταφορά. Έχω επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία και έχω στείλει δύο email, αλλά συνεχίζω να μου λένε τα ακόλουθα (σχεδόν λέξη προς λέξη κάθε φορά).

Η απόσυρσή σας αυτή τη στιγμή διέρχεται από την τυπική διαδικασία ελέγχου. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση, αντιμετωπίζουμε μεγάλο όγκο αιτημάτων που έχει επιβραδύνει την επεξεργασία. Δυστυχώς δεν έχουμε ενημέρωση αυτή τη στιγμή, αλλά μόλις έχουμε θα ενημερωθείτε.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

οπότε μετά από δύο μήνες δεν είμαι σίγουρος. Έχω επίσης άλλα 600 $ στον λογαριασμό μου που θέλω να κάνω ανάληψη, αλλά μπορώ να κάνω μόνο μία ανάληψη κάθε φορά. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Εκτός από την αργή απόσυρση, βρίσκω ότι αυτός είναι ένας καλός ιστότοπος, με μεγάλη ποικιλία από κουλοχέρηδες. Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων, Kirsty

Αγαπητέ BarneyTheAngus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση τι προκάλεσε την καθυστέρηση;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότεροι από δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Για μελλοντικές αναφορές, μπορώ μόνο να προτείνω να ελέγξετε τη λίστα του Καζίνο μας για τις καλύτερες εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε μια πολύ καλή ευκαιρία να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις και απογοητεύσεις.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

σωστά, εξακολουθεί να εμφανίζεται ως επεξεργασία, και λένε ότι πρέπει να υποβληθεί σε έλεγχο των παιχνιδιών που παίζονται, κάτι που απαιτεί χρόνο..... ωστόσο νομίζω ότι έχω δώσει αρκετό χρόνο. Η κατάσταση στο ιστορικό του λογαριασμού μου το δείχνει ως "αναμονή"

με εκτίμηση η Kirsty

Σας ευχαριστώ πολύ, BarneyTheAngus, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου BarneyTheAngus,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την καθυστέρηση της πληρωμής. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από την ομάδα του κ. Sloty Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους το αίτημα απόσυρσης του παίκτη εκκρεμεί για περισσότερους από 2 μήνες μέχρι στιγμής;

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Αγαπητέ ομάδα του κ. Sloty Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε σε αυτό το παράπονο. Κάποια ενημέρωση από την πλευρά σας;

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 μέρες ακόμα. Δυστυχώς, εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Θα ήθελα να προσθέσω μια ενημέρωση. Το ακόλουθο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελήφθη σήμερα (περισσότερες από 90 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης, ώστε να μην τηρούν τους δικούς τους όρους)

«Γεια σου Κίρστι,

Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και τα χρήματα είναι πλέον διαθέσιμα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, η ομάδα απάτης και κινδύνου του κ. Sloty εκτελεί περιστασιακά αυτόματους και μη αυτόματους ελέγχους σε όλες τις συναλλαγές.

Οι συναλλαγές που προσδιορίζονται ως υψηλού κινδύνου μπορούν να κρατηθούν για περίοδο έως και 90 ημερών. Εάν πιστεύετε ότι η συναλλαγή σας επισημάνθηκε κατά λάθος, μπορείτε να υποβάλετε νέα ανάληψη.

Εκτιμούμε τη διαμονή σας για την ταλαιπωρία που μπορεί να έχει προκαλέσει. Ζητούμε συγγνώμη για αυτές τις απροσδόκητες καθυστερήσεις και θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την κατανόησή σας.

Χαιρετισμοί,

ο κύριος Σλότι"

Ζήτησα ξανά την ανάληψή μου - αυτή τη φορά για το ποσό των 900 $ καθώς είχα χρήματα στον λογαριασμό. Δεν νομίζω ότι τα παραπάνω δικαιολογούν την απόρριψη του αιτήματός μου. Ελπίζω λοιπόν να επισημάνθηκε κατά λάθος και ελπίζω η νέα μου απόσυρση να μην διαρκέσει άλλους τρεις μήνες. Παρακαλώ, παρακαλώ τον κ. Sloty να δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πτώση.

Ευχαριστούμε τον Γκουρού του Καζίνο για τη βοήθειά του.

Χαιρετισμοί

Κίρστι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου BarneyTheAngus,

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο χωρίς τη συνεργασία τους και είμαστε πλέον αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Ζητώ συγγνώμη που δεν βοήθησα περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία