Ο παίκτης από τη Γερμανία κατάσχεσε τα κέρδη του λόγω κατάθεσης τρίτου. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έχω ζητήσει τις αναλήψεις μου και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί επειδή χρησιμοποιώ μια πιστωτική κάρτα που δεν είναι στο όνομά μου.
Σωστά. Χρησιμοποίησα την κάρτα της μητέρας μου και αυτό επιτρέπεται επίσης για την κατάθεση επειδή μπορείτε να δώσετε στον κάτοχο της πιστωτικής μου κάρτας οποιοδήποτε όνομα και δεν καθίσταται σαφές ότι μπορείτε να κάνετε καταθέσεις μόνο με μια κάρτα που είναι στο όνομά του.
Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο επειδή θα μπορούσατε απλά να συμπληρώσετε το πεδίο με το όνομα του κατόχου του λογαριασμού κατά την κατάθεση, ώστε να είναι σαφές ότι πρέπει να είναι μια κάρτα που του εκδόθηκε.
Αυτό δεν είναι δίκαιο στα μάτια μου, καθώς τελικά είχα την άδεια της μητέρας μου να χρησιμοποιήσω αυτήν την κάρτα.
Στα μάτια μου, ένα πλήρες σχίσιμο
Αγαπητέ Νίκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://mr.bet/terms :
«Οι αναλήψεις θα γίνουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή σε άλλες μεθόδους ανάληψης που διατίθενται από τον« Ιστότοπο ». Ενδέχεται να χρεώσουμε τα καθορισμένα τέλη για την επεξεργασία τέτοιων αναλήψεων. Ανατρέξτε στον ιστότοπό μας για την τρέχουσα δομή των τελών. Θα σας πιστώσουμε χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που είχατε καταθέσει στο παρελθόν, όταν είναι δυνατόν. Λάβετε υπόψη ότι οι πληρωμές ανάληψης μπορούν να γίνουν μόνο στο όνομα και στον εγγεγραμμένο κάτοχο του λογαριασμού μέλους. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις αναλήψεις είτε για την επιβολή κλειστού βρόχου είτε για να αναγκάσουμε τον Παίκτη να αποσυρθεί σε μια συγκεκριμένη μέθοδο ανάληψης.
"Δεν επιτρέπεται η μεταφορά χρημάτων από τον λογαριασμό σας σε άλλους παίκτες ή η λήψη χρημάτων από άλλους παίκτες στον λογαριασμό σας ή η μεταφορά, πώληση και / ή απόκτηση λογαριασμών χρηστών."
Λάβετε υπόψη ότι παραβιάστηκαν αυτοί οι κανόνες. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων από μια κοινή κάρτα, αλλά αυτό δεν συνέβη. Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το ερώτημα. Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν αυτήν την υπόθεση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, τουλάχιστον πριν κλείσετε τα πάντα, για να το πείτε, θα πρέπει να δώσετε στον πελάτη την ευκαιρία να παράσχει μια πιστωτική κάρτα με το όνομά του για την πληρωμή και να επισημάνετε στον πελάτη κατά τη διάρκεια της κατάθεσης ότι αυτό είναι αντίθετο στους κανόνες, που δεν έχεις κάνει.
Νομίζω ότι αυτή είναι κοινή πρακτική μαζί σας και δεν το επισημαίνετε σε κανέναν επειδή συνήθως χάνετε χρήματα. Μόλις έρθουν οι πληρωμές, φυσικά, κοιτάξτε πώς μπορούμε να αποτρέψουμε την πληρωμή αυτών των χρημάτων και φυσικά αυτός είναι ένας απλός λόγος για την άρνηση της πληρωμής.
Δεν είμαι ο μόνος που συνέβη αυτό, οπότε σας παρακαλώ να μην δώσετε σε κανέναν την ευκαιρία να καταθέσει χρήματα που δεν βρίσκονται στην πιστωτική τους κάρτα.
Χαιρετίσματα
Σας ευχαριστώ πολύ, Νίκος, για την απάντησή σας. Λάβετε υπόψη ότι η συντριπτική πλειονότητα των καζίνο δεν δέχεται πληρωμές από τρίτους και απαγορεύεται αυστηρά. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων από μια κοινή κάρτα, αλλά αυτό δεν συνέβη.
Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσα έχετε καταθέσει και πόσο κέρδη σας;
Τέλος, είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι για τον κ. Bet Casino, αλλά ως ένα από τα ανεξάρτητα άτομα και επαγγελματίες του Καζίνο. Γκουρού προσπαθώ να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Κατάθεσα 160 ευρώ και κέρδισα 1200 ευρώ.
Ήθελα να εξαργυρώσω 1000 ευρώ
Η μόνη πιθανή λύση αυτή τη στιγμή θα ήταν η μητέρα σας να ζητήσει επιστροφή χρημάτων της μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής και να λάβει επιστροφή χρημάτων ύψους 160 €. Αυτό το αίτημα ενδέχεται να υποβληθεί στην τράπεζά της.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η κατάθεσή σας θα επιστραφεί από το καζίνο;
Έλαβα αυτό το email από τον κ. πάρτε στοίχημα
Τους κατάλαβα να σημαίνει ότι παίρνω τα χρήματα πίσω
Γεια σας Νίκο!
Ελπίζουμε να έχετε μια ωραία μέρα!
Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε για τους όρους και τις προϋποθέσεις μας στην παράγραφο 2.1.10. Σε σχέση με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις από και προς το λογαριασμό μέλους σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο αυτές τις πιστωτικές κάρτες και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και νόμιμα ανήκουν σε εσάς. Λάβετε υπόψη ότι έχει γίνει επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις στην κάρτα 490829 ****** 1147.
Φιλικοί χαιρετισμοί,
Διευθυντής Game Club, Anabela
2343696
Σας ευχαριστώ, Νίκος, πολύ για την ενημέρωση. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με επιτυχημένη επιστροφή χρημάτων Ενημερώστε με πότε θα φτάσουν τα χρήματα.