Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Γεια σας, ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε σε αυτό.

Πίσω τον Νοέμβριο, όταν έκανα εγγραφή αυτού του λογαριασμού, προσπάθησα

παίζοντας ένα από τα αγαπημένα μου παιχνίδια, τη ρουλέτα, σε αυτήν την πλατφόρμα, παρατήρησα ότι για να κάνω ανάληψη θα έπρεπε να παίξω περίπου 20 φορές το ποσό της κατάθεσής μου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη εάν είχα κέρδη, κατάλαβα ότι δεν άξιζε τον κόπο, οπότε έφυγα . Τώρα τότε ολοκλήρωσα την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με την ΕΘΝΙΚΗ μου ταυτότητα. Έχω το email για αυτήν την επαλήθευση και θα το ανεβάσω.

Έψαχνα για ένα νέο καζίνο στις αρχές Ιανουαρίου μετά από ένα ζήτημα

με 1WIN, κατά την αναζήτησή μου στο casinoguru βρήκα το bluechip.io, εδώ ξεκίνησε το πρόβλημα, ενώ επαληθεύοντας τον λογαριασμό μου στο BLUECHIP στις 9 Ιανουαρίου, η αυτόματη επαλήθευση απέτυχε, το μήνυμα που έλαβα ήταν ότι μια μη αυτόματη επαλήθευση θα έπρεπε να να διεξαχθεί. Αμέσως έλαβα ένα mail από την MR BET που έλεγε ότι τα έγγραφά μου δεν πέρασαν τη διαδικασία επαλήθευσης.

Είμαι σαν αυτό που συμβαίνει εδώ, δεν έχω χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου MR BET από τα μέσα Δεκεμβρίου και έχει ήδη επαληθευτεί, οπότε συνδέομαι στο

η σελίδα επαλήθευσης και περίμενε επίσης μια μη αυτόματη αναθεώρηση των εγγράφων μου όπως το BLUECHIP, παρατηρώ ότι και οι δύο χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό επαλήθευσης τρίτου μέρους SUMSUB, οπότε επικοινωνώ με την υποστήριξη, τους ενημερώνω ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα κάπου, εξηγείται στο το τι έγινε.

Τώρα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας αναμονής έλεγξα τη βαθμολογία MR.BETs στο casinoguru και ήταν καλό, οπότε ένιωσα ότι ήταν αξιόπιστες, έκανα δύο καταθέσεις, έχασα την πρώτη, είχα χρήματα από τη δεύτερη, τώρα θέλω να κάνω ανάληψη, αλλά μπορώ Δεν είναι η αιτία του ζητήματος επαλήθευσης, Αφού πηγαινοέρχομαι περίπου δύο εβδομάδες, λαμβάνω ένα μήνυμα ότι η ΕΘΝΙΚΗ μου ταυτότητα δεν μπορεί να γίνει ξανά αποδεκτή ως απόδειξη της ταυτότητας, σοκαριστικό σωστά, έτσι στις 24 Ιανουαρίου πηγαίνω στο Immigration για να φτιάξω το διεθνές μου διαβατήριο, τώρα να το κάνω στην πολιτεία μου θα κόστιζε 15 χιλιάδες, αλλά θα χρειάζονταν δύο μήνες για να ετοιμαστώ, αλλά το χρειαζόμουν για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, οπότε μίλησα με τους αξιωματικούς εκεί και

αναφέρθηκε σε μια γειτονική πολιτεία όπου έπρεπε να πληρώσω 75 χιλιάδες (5 φορές το κανονικό ποσό), αυτό είναι μείον το κόστος μεταφοράς για να το κάνω. Τώρα το ανεβάζω, επιτέλους, ο λογαριασμός μου επαληθεύεται.

Το δεύτερο δεκαπενθήμερο του Απριλίου έκανα ανάληψη περίπου 500.000, στη συνέχεια στις 28 Απριλίου λαμβάνω ξανά ένα email που λέει ότι πρέπει να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου, τώρα υπάρχει μια νέα καρτέλα ξανά Επενδυσιμότητα (δεν είμαι σίγουρος αν αυτή είναι μια λέξη, αλλά αυτό ήταν εκεί), ανεβάζω τα απαραίτητα έγγραφα, στις 8 Μαΐου λαμβάνω ένα email που λέει ότι η επαλήθευση απέτυχε.

Ανέβασα ξανά την ταυτότητά μου και το αντίγραφο τραπεζικής κίνησης από τον Οκτώβριο μέχρι τότε

ημερομηνία, τώρα αυτό το αναγνωριστικό είναι η ίδια ακριβώς Εικόνα που χρησιμοποιούσα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου από τον Ιανουάριο, το είχα αποθηκεύσει στο τηλέφωνό μου, δεν το διέγραψα ποτέ. Στις 16 Μαΐου λαμβάνω μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένα λέγοντας ότι το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε, ένα άλλο λέγοντας ότι απέτυχα ξανά στην επαλήθευση και ένα τρίτο λέγοντας ότι τα έγγραφά μου που είχα ανεβάσει προηγουμένως δεν έγιναν αποδεκτά και ότι πρέπει να ανεβάσω ξανά τα έγγραφα για επαλήθευση πηγή κεφάλαια και αποδεικτικό ταυτότητας, Επίσης, για να επαναφέρετε την ανάληψη στη μέθοδο από την οποία κάνατε καταθέσεις.

Έτσι, κάνω ακριβώς αυτό, λαμβάνω στιγμιότυπα οθόνης απόσυρσης από το στοίχημά μου

πλατφόρμες στις οποίες έχω ακόμα πρόσβαση, τα ανεβάζω όλα στο MR BET.

Περνάει μια εβδομάδα ξανά χωρίς απάντηση, γι' αυτό στέλνω μήνυμα υποστήριξης

διαμαρτυρόμενος για αυτό, τους είπα ότι θα έπρεπε απλώς να κλείσουν τον λογαριασμό μου και

δώστε μου τα χρήματά μου, είπαν ότι δεν ήταν δυνατό χωρίς να το κάνω

επαλήθευση, η υποστήριξη είπε ότι το αναγνωριστικό που ανέβασα ήταν στιγμιότυπο οθόνης, ήταν

η απάντηση που πήραν από το αρμόδιο τμήμα, τώρα αυτή η ταυτότητα είναι η

ακριβώς την ίδια εικόνα που χρησιμοποιούσα για επαλήθευση όλο αυτό το διάστημα, είναι η

Η εικόνα που πήρα στις 25 Ιανουαρίου, ξαφνικά δεν είναι πλέον αποδεκτή όπως αυτή

με τον ίδιο τρόπο που έκαναν με την ΕΘΝΙΚΗ μου ταυτότητα τότε, της ενημέρωσα ότι επρόκειτο να υποβάλω καταγγελία στον πάροχο αδειών τους, είπε ότι είχε

ειδοποίησα το αρμόδιο τμήμα για την επαλήθευση μου.

Ελέγχω την επόμενη μέρα ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε, δεν υπάρχει email του

Επίσης, αποτυγχάνω, περιμένω άλλη μια μέρα και δοκιμάζω ξανά, μόνο για να δω ότι αποσυνδεθώ και δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι έχω αποκλειστεί κατά παράβαση των όρων 3.3.3. ζήτησα το ποσό των χρημάτων στον λογαριασμό μου για να μπορέσω να υποβάλω παράπονο, μου είπαν να συμπληρώσω μια φόρμα προτού μπορέσω να λάβω αυτές τις πληροφορίες, κάτι που έκανα. Λίγες μέρες μετά λαμβάνω ένα email με ένα αρχείο pdf με το όνομα πληρωμή, το ανοίγω σε αυτό βλέπω μια συναλλαγή που έγινε στον λογαριασμό μου στις 29 Ιουνίου, μια συναλλαγή που δεν έκανα, προφανώς μου μετέφεραν όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου, χωρίς να με ειδοποιήσει, χωρίς καν να με ενημερώσει ότι ο λογαριασμός μου είχε πρόβλημα και ήταν μπλοκαρισμένος, απαντώ ρωτώντας πού στάλθηκαν τα χρήματά μου.

Έχω επισυνάψει τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μέσω email παρακάτω. Δεν με έχουν ενημερώσει ακόμη ποιες πληροφορίες δεν ήταν σωστές.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mr Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας επέστρεψε τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό πριν μπλοκάρει τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε λίγο πιο αναλυτικά τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό (1.525.384 ₦);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Όχι δεν μου στάλθηκαν τα χρήματα, δεν ξέρω πού έγιναν ανάληψη, δεν υπέβαλα αίτημα ανάληψης, το email ήταν μια απάντηση σε εμένα ζητώντας το ποσό στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να υποβάλω καταγγελία.

Επίσης, μου έστειλαν ένα email χθες το βράδυ ζητώντας το διαβατήριό μου, την κατάσταση λογαριασμού και την απόδειξη χρημάτων.

Το έχω ήδη ανεβάσει στο παρελθόν στο site αλλά θα το έστελνα ξανά μέσω ταχυδρομείου.

Το θέμα είναι εκτός από το διαβατήριό μου που αρνούνται να επαληθεύσουν, ψάχνουν για τραπεζικό έντυπο που να δείχνει μισθούς ή κάτι τέτοιο και δεν έχω λογαριασμό μισθού μόνο τις αποταμιεύσεις μου και από εκεί κάνεις τις καταθέσεις μου και Τους εξήγησα ότι τα χρήματα που χρησιμοποιώ για να παίξω είναι έσοδα από προηγούμενα κέρδη τυχερών παιχνιδιών, ανέβασα αποδεικτικά για αναλήψεις από ιστότοπους στους οποίους εξακολουθώ να έχω πρόσβαση, καθώς και τις δηλώσεις λογαριασμού neteller και skrill που δείχνουν αποδείξεις κερδών από ιστότοπους που δεν έχω Δεν έχω πρόσβαση, όπως το icecasino και το vulkanvegas, και οι δύο με μπλόκαραν χωρίς λόγο, απλώς είπαν ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να το κάνει, δεν είχα χρήματα και στους δύο λογαριασμούς, οπότε το άφησα έτσι. Για ιστότοπους όπως το 1WIN, οι αναλήψεις έγιναν απευθείας στο πορτοφόλι binance μου (έχω ανοιχτή υπόθεση με το 1WIN στο casinoguru, έχουν αποδεσμεύσει τα χρήματα που είμαι ο λογαριασμός μου, αλλά δεν έχει ακόμη καταγραφεί μια κατάθεση). Όλα τα έσοδα μου είτε είναι από neteller, skrill, jeton, ακόμα και αναλήψεις τραπεζών καταλήγουν πάντα στο binance μου γιατί εκεί κρατάω τα χρήματά μου.

Ειλικρινά δεν ξέρω τι άλλο θέλουν.

Θα στείλω τα απαιτούμενα έγγραφα και θα σας κρατήσω ενήμερους για την απάντησή τους.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το email από το καζίνο σχετικά με τη συναλλαγή από τις 29 Ιουνίου και οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία από το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ? Θα περιμένω την απάντησή σας.

Το έστειλε στο email σας

Ευχαριστώ για τα email σας, isikalujoshua01.

Υπήρξε κάποια ενημέρωση από το καζίνο σχετικά με τα έγγραφα που τους υποβάλατε στις 6 Ιουλίου; Έχει αποδεχτεί το καζίνο την εξήγησή σας για την πηγή των κεφαλαίων σας και έχει αποδεχτεί τα άλλα έγγραφά σας που απαιτούνται για επαλήθευση; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Καμία απάντηση ακόμα Thomas

Σας ευχαριστώ πολύ, isikalujoshua01, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Θωμά

Γεια σου isikalujoshua01,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και είναι δύσκολη. Τα καζίνο μπορούν να ζητήσουν την επαλήθευση σχεδόν ανά πάσα στιγμή. Αν δεν ήταν ευχαριστημένοι με την "παλαιότερη" φωτογραφία της ταυτότητάς σας, υποθέτω ότι μπορείτε να βγάλετε μια νέα φωτογραφία καθώς και μια νέα φωτογραφία του διαβατηρίου σας. με σχετικές αποδείξεις (πιστεύω ότι οι επιβεβαιώσεις αναλήψεων μέσω email και οι δηλώσεις τρόπου πληρωμής ότι τα ποσά ελήφθησαν επιτυχώς θα πρέπει να είναι αποδεκτές), αλλά θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ζητήματα επαλήθευσης του παίκτη; Όπως σας έχει ήδη ενημερώσει ο παίκτης, έχει χρησιμοποιήσει χρήματα από κέρδη σε άλλα καζίνο για να τα καταθέσει στον λογαριασμό του καζίνο Mr Bet. Ποια απόδειξη αυτού θα είναι αποδεκτή από εσάς; Γιατί δεν έγιναν δεκτά τα παρεχόμενα έγγραφα (ταυτότητα παίκτη και διαβατήριο);

Αγαπητέ Μιχάλη,

Ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί σύμφωνα με την ρήτρα 3.3.3 των όρων και προϋποθέσεων

3.3.3 Ο διαχειριστής πληρωμών μπορεί να πραγματοποιήσει πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης για τυχόν σωρευτικές αναλήψεις που υπερβαίνουν τα 2000 EUR (ή το ισοδύναμό σας στο νόμισμά σας) και επιπλέον διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει τέτοιες διαδικασίες επαλήθευσης σε περίπτωση χαμηλότερων πληρωμών. Έγγραφα για επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, όλων των παρακάτω εγγράφων θα πρέπει να παρέχονται μόνο σε καλή ποιότητα και εντός 14 ημερών από την αίτηση:

- εάν δεν μας παρέχετε ή δεν μπορείτε να μας δώσετε τέτοιες πληροφορίες ή αυτές οι πληροφορίες δεν είναι ικανοποιητικές, μπορούμε να κλειδώσουμε ή να περιορίσουμε τον λογαριασμό μέλους σας μέχρι να μας δώσετε αυτές τις πληροφορίες και εάν δεν λάβουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες ή δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, μπορούμε να τερματίσουμε αυτούς τους Όρους, να κλείσουμε τον λογαριασμό μέλους σας και να επιστρέψουμε σε εσάς, κατόπιν αιτήματος, οποιαδήποτε κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας. τοποθετείται στο Λογαριασμό Μέλους σας, με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων και εκτός εάν είναι απαραίτητο να καθυστερήσουμε ή να παρακρατήσουμε την πληρωμή σε εσάς όλων ή ορισμένων από τα κεφάλαια της κατάθεσής σας για συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεών μας κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της απάτης.

Ο χρήστης εξακολουθεί να έχει τη δυνατότητα να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του, για αυτό πρέπει να παράσχει ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ταυτότητα και την Πηγή κεφαλαίων. Προηγουμένως, ένας χρήστης έστελνε στιγμιότυπα οθόνης ενός εγγράφου ταυτότητας που δεν μπορούσαμε να αποδεχθούμε. Επίσης, ο χρήστης δεν μας έστειλε έγγραφο που να επιβεβαιώνει την πηγή των κεφαλαίων του. Στην περίπτωση χρήστη, ισχυρίζεται ότι χρησιμοποίησε τα χρήματα που έλαβε σε άλλο καζίνο, αυτά θα πρέπει να είναι τα ακόλουθα έγγραφα:

Επιστολή από αρμόδιο οργανισμό (έδρα λαχειοφόρου αγοράς/στοιχηματικό κατάστημα/καζίνο). ή - Τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει τα κεφάλαια που κατατέθηκαν με την επωνυμία της εταιρείας.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, κ. Bet Casino.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Παρακαλούμε αποκτήστε τα απαραίτητα έγγραφα και στείλτε τα στο καζίνο Mr Bet για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Αγαπητέ/-ή isikalujoshua01,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Μιχάλη,

Ευχαριστώ για την υπομονή σας, συγγνώμη που έπρεπε να το αφήσω μέχρι το buzzer, περίμενα απαντήσεις από τα καζίνο με τα οποία επικοινώνησα.

Τα δύο βασικά ζητήματα είναι:

1. Η επαλήθευση ταυτότητας

2. Η απόδειξη πηγής κεφαλαίων από καζίνο

Για το ζήτημα της επαλήθευσης ταυτότητας, δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο η φωτογραφία που ανέβασα θα ονομάζεται στιγμιότυπο οθόνης, το τελευταίο email που έστειλα ήταν με νέες φωτογραφίες που τραβήχτηκαν την ημέρα που έστειλα το email. Έβγαλα ένα με το email που έστειλε το Mr.Bet στο παρασκήνιο, οπότε δεν βλέπω κανένα λόγο να θεωρηθεί και αυτό ως στιγμιότυπο οθόνης, θα σας προωθήσω ένα αντίγραφο αυτού του email.

Αυτό εδώ είναι το προηγούμενο που δεν έγινε αποδεκτό

Θα ήθελα λοιπόν μια εξήγηση για το γιατί αυτές οι εικόνες θεωρούνται στιγμιότυπα οθόνης, γνωρίζοντας καλά ότι δεν είναι.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, μπορείτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την Πηγή των κεφαλαίων;

Επιστολή από αρμόδιο οργανισμό (έδρα λαχειοφόρου αγοράς/στοιχηματικό κατάστημα/καζίνο). ή - Τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει τα κεφάλαια που κατατέθηκαν με το όνομα της εταιρείας;

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Έχω λάβει τα ίδια έγγραφα ταυτότητας που σας έστειλε ο παίκτης και το διαβατήριο ήταν ευανάγνωστο, επομένως δεν είμαι σίγουρος γιατί δεν πρέπει να γίνει αποδεκτό. Είναι πιο αποδεκτές οι πρόσθετες φωτογραφίες που έχει παράσχει ο παίκτης ή χρειάζεστε άλλα έγγραφα για την επαλήθευση του παίκτη εκτός από την πηγή κεφαλαίων;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Το isikalujoshua01 πρέπει να παράσχει την τεκμηρίωση της πηγής κεφαλαίων, καθώς εξακολουθούμε να απαιτούμε αυτές τις πληροφορίες σε αυτό το στάδιο. Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Όπως έχω δηλώσει εγώ και η ομάδα του Mr Bet Casino παραπάνω, καθώς και στο email που σας έχω στείλει,

παρέχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την Πηγή των κεφαλαίων.

Επιστολή από αρμόδιο οργανισμό (έδρα λαχειοφόρου αγοράς/στοιχηματικό κατάστημα/καζίνο). ή - Τραπεζικό αντίγραφο που δείχνει τα κεφάλαια που κατατέθηκαν με το όνομα της εταιρείας;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Εμπιστευτείτε ότι ήσασταν καλοί, συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, περίμενα σχόλια από τα καζίνο στα οποία απευθύνθηκαν.

Απευθύνθηκα σε περίπου 4 διαφορετικά καζίνο στα οποία παίζω ή έπαιζα, δεν δίνουν κανένα γράμμα και για μια πλατφόρμα όπως το Mr.Bet που μέχρι πρόσφατα δεν πρόσφερε καν τραπεζικές αναλήψεις στη χώρα μου και που προσφέρει διάφορες μεθόδους αναλήψεις, ότι θα δέχονται μόνο "Τράπεζα που δείχνει τα κεφάλαια που κατατέθηκαν με το όνομα της εταιρείας" ως έγκυρη απόδειξη χρηματικών ποσών είναι λάθος.

Παραπάνω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης των αναλήψεών μου από το wild.io μια πλατφόρμα που βρήκα στο casinoguru και μια πλατφόρμα πλήρως κρυπτογράφησης, είχα μια συνομιλία με την υποστήριξη και μου είπαν ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω στιγμιότυπα οθόνης για επαλήθευση, τους είπα ότι δεν έγινε αποδεκτό. Μου είπαν να στείλω ένα email στην υποστήριξή τους ότι μπορεί να μπορέσουν να βοηθήσουν, κάτι που έκανα.

Πάνω είναι το email που έστειλα και η απάντηση που έλαβα, ακόμα δεν έχω λάβει το έγγραφο μέχρι τώρα.

Για το icecasino και το vulkanvegas μου είπαν να χρησιμοποιήσω στιγμιότυπο οθόνης των αναλήψεών μου, τους είπα ότι δεν έγινε αποδεκτό και ζήτησα ένα έγγραφο που να δείχνει τις συναλλαγές μου στις πλατφόρμες, έκανα αυτό το αίτημα επίσης στις 26 του περασμένου μήνα, ακόμα λάβετε το έγγραφο. Έχω δηλώσεις λογαριασμού Skrill και Neteller που δείχνουν τις αναλήψεις, αλλά δεν εμφανίζει το όνομα των καζίνο, vulkanvegas και Icecasino, αντίθετα δείχνει Brivio Ltd και πάντα win.

Το ίδιο ισχύει και για τις αναλήψεις μου από το Mr.Bet, εμφανίζεται ως Faro Entertainment Europe Ltd., χωρίς αναφορά του Mr.Bet όπως θα δείτε στη δήλωση neteller μου.

Ακολουθούν μερικά στιγμιότυπα οθόνης, οι δηλώσεις είναι σε PDF, οπότε δυστυχώς δεν μπορώ να τις ανεβάσω αλλά θα σας τις προωθήσω μέσω email.

Υπάρχει ένα όνομα που εμφανίζεται ξανά, Adewale Johnson που δείχνει πολλές φορές στη δήλωσή μου στην οποία έστειλα χρήματα, σε έναν φίλο μου στο Ηνωμένο Βασίλειο που με βοηθά στις αναλήψεις μου. Ο λόγος για αυτό είναι ότι:

Η ανάληψη κρυπτογράφησης δεν είναι ενεργοποιημένη στο Neteller στη χώρα μου

Δεν υπάρχουν επιλογές ανάληψης τοπικής τράπεζας, πρέπει να είναι λογαριασμός έδρας, από τον οποίο υπάρχουν περιορισμένες επιλογές

Έτσι, του στέλνω τα χρήματά μου και αυτός τα στέλνει στο κρυπτοπορτοφόλι μου μέσω του Neteller του, αφού η ανάληψη κρυπτογράφησης είναι ενεργοποιημένη στη χώρα του. Του ζήτησα να δημιουργήσει τη δήλωσή του και για τους λογαριασμούς Neteller και Skrill. Θα το προωθήσω και στο mail σας.

Το εξηγώ αυτό για να δείξω πώς οι αναλήψεις μου πηγαίνουν από τους λογαριασμούς μου Neteller και Skrill στο κρυπτοπορτοφόλι μου (Binance).

Επικοινώνησα επίσης με τη Vulkan.Bet για να ζητήσω ένα έγγραφο που να δείχνει συναλλαγές, αυτό ήταν απαραίτητο γιατί ενώ εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, εμφανίζει μόνο το ιστορικό συναλλαγών για περιορισμένο χρονικό διάστημα 90 ημερών. Σε αυτό έλαβα μια απάντηση , η απάντηση ήταν ένα email που περιείχε ένα έγγραφο excel που δείχνει το ιστορικό συναλλαγών μου.

Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας απόσυρσής μου από το vulkanvegas

Όπως θα δείτε από το αρχείο στο email, θα σας προωθήσω τις περισσότερες αναλήψεις μου μέσω USDT και Binance Pay, και οι δύο στο πορτοφόλι μου Binance.

Και ενώ το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού δεν εμφανίζει τις περισσότερες από τις αναλήψεις μου, δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν, αν κάνετε αναζήτηση για "EPL PARTNERS NIGERIA LIMITED" θα δείτε 5 πιστωτικές συναλλαγές, αυτές είναι από έναν τοπικό ιστότοπο στοιχημάτων στη χώρα μου από το όνομα του https://betbonanza.com , αυτά είναι για τα ποσά 27.000, 519.000, 352.000, 273.000 και 308.000, και ναι, το όνομα είναι διαφορετικό από το όνομα του ιστότοπου, αλλά έχω παρατηρήσει ότι αυτό είναι κοινό με τα περισσότερα καζίνο πλατφόρμες.

Επίσης, στις 17, 18, 19 και 20 Απριλίου, θα παρατηρήσετε πιστωτικές συναλλαγές των ποσών - 254.894,06, 253.934,78, 251.548,34 και 251.867,38 αντίστοιχα και 1 στις 1η Μαΐου 683,19, είναι από την τράπεζα. για 2000 ευρώ (500 ευρώ το καθένα) και 135 ευρώ.

Είχα διαπιστώσει προηγουμένως, ελπίζω, με επαρκή απόδειξη ότι οι αναλήψεις μου καταλήγουν στον λογαριασμό μου Binance. Η πλειονότητα των καταθέσεων στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού μου προέρχεται από συναλλαγές Binance Peer-2-Peer, η κρυπτογράφηση είναι μερικώς απαγορευμένη στη χώρα μου, επομένως δεν μπορεί κανείς να κάνει άμεσες τραπεζικές αναλήψεις μόνο αναλήψεις p2p, βασικά μια πρόθυμη αγορά πωλητή που επιθυμεί τον αγοραστή με την Binance να ενεργεί ως ενδιάμεσος.

Παρακάτω υπάρχουν στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού αναλήψεων binance στον τραπεζικό μου λογαριασμό, όλες αυτές οι συναλλαγές θα πρέπει να αντικατοπτρίζονται στην κίνηση του λογαριασμού μου. Ελπίζω αυτά να ξεκαθαρίσουν τα πράγματα.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε όσες περισσότερες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία μπορούσατε, καταλαβαίνω ότι δεν είναι εύκολο για εσάς, αλλά δεν είμαι βέβαιος εάν αυτό θα πληροί τις απαιτήσεις που έχει θέσει το καζίνο.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Είναι επαρκείς οι παρεχόμενες πληροφορίες και στοιχεία από τον παίκτη για να ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC και AML;

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Εκτιμούμε την ανησυχία σας σχετικά με την απόδειξη της πηγής κεφαλαίων σας. Έχουμε προωθήσει τα στιγμιότυπα οθόνης και την εξήγηση στο αρμόδιο τμήμα για έλεγχο. Θα αξιολογήσουν εάν οι πληροφορίες είναι επαρκείς για ένα συμπέρασμα.

Παρακαλούμε να μας υπομένετε καθώς λαμβάνει χώρα αυτή η διαδικασία. Η υπομονή σας εκτιμάται και θα σας ενημερώνουμε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Ακόμα δεν έχει λάβει απάντηση

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Κατανοώ πλήρως τη δυσαρέσκειά σας για την αναμονή, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχουν πολλά άλλα να κάνουμε εδώ, αλλά απλώς να περιμένετε. Να είστε βέβαιοι ότι μόλις υπάρξει εξέλιξη, θα ενημερωθείτε αμέσως. Προς το παρόν, σας παρακαλώ να κάνετε υπομονή.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και τη συμμόρφωση των οικονομικών σας συναλλαγών στην πλατφόρμα μας, παρακαλούμε να ζητήσουμε επίσημη τεκμηρίωση που επαληθεύει την πηγή των κεφαλαίων σας.

Παρέχετε ένα από τα ακόλουθα:

Επίσημη δήλωση καζίνο: Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες για τα κέρδη ή τα κέρδη σας.

Επιβεβαίωση πώλησης ακινήτου: Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες της πώλησης ακινήτου.

Δήλωση μισθού ή εισοδήματος: Συμπεριλάβετε τα στοιχεία των κερδών σας.

Δυστυχώς, τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται νωρίτερα δεν μπορούν να θεωρηθούν ως πηγή κεφαλαίων.

Αγαπητέ/-ή isikalujoshua01,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Michal, MrBet

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, χρειάζεται λίγος χρόνος για να λάβετε σχόλια από τα καζίνο.

Όπως μου ζητήθηκε, έχω προωθήσει την αλληλογραφία με επίσημα έγγραφα που έλαβα μέσω ταχυδρομείου, για το Vulkanvegas, το icecasino και το vulkanbet.

Όπως θα δείτε από την παρακάτω συνομιλία, ζήτησα μια επιστολή όπως λέγατε, και εξήγησα για ποιο σκοπό προοριζόταν, αλλά το μόνο που πήρα ήταν ένα έγγραφο excel που έδειχνε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις μου.

Συγγνώμη, θα πρέπει να κάνετε τα μαθηματικά.

Θα είχα προωθήσει επίσης αυτό το email, αλλά περιέχει ορισμένες εμπιστευτικές πληροφορίες.

Δυστυχώς, όπως θα δείτε από το email που διαβίβασα από την betbonanza (EPL PARTNERS NIGERIA LIMITED στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού) δήλωσε ότι δεν παρέχει τέτοιο έγγραφο.

Θα ήθελα πολύ να παρέχω στιγμιότυπα του ιστορικού συναλλαγών μου για αυτό, αλλά οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και τα παιχνίδια που παίζονται είναι μαζί, επομένως δεν είναι πραγματικά εφικτό.

Παραπάνω είναι ένα email από την Betbonanza που δείχνει ότι διαχειρίζεται η EPL PARTNERS NIGERIA LIMITED, θα δείτε αναλήψεις από αυτούς στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού.

Αυτό που προκάλεσε την καθυστερημένη απάντησή μου είναι ότι περιμένω να λάβω απάντηση από την 888STARZ και τη LINEBET.

Ο λόγος για τον οποίο δεν ασχολήθηκα αρχικά με αυτά τα δύο ήταν ότι έχει περάσει περίπου ένας χρόνος από τότε που τα χρησιμοποίησα και το neteller δημιουργεί δήλωση μόνο για ένα χρόνο, έτσι ώστε οι περισσότερες συναλλαγές από αυτά να μην αντικατοπτρίζονται στη δήλωση neteller μου, αλλά η διαφορά μεταξύ αυτού και των υπολοίπων είναι ότι οι καταθέσεις και οι αναλήψεις έγιναν μέσω neteller. Εάν ελέγξετε τη δήλωση neteller μου, θα δείτε στην αρχή μερικές συναλλαγές από το 888STARZ και την κατάθεση στοιχημάτων (LINEBET),

οπότε αυτό που έκανα είναι να δημιουργήσω ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή neteller μου

μπορείτε να δείτε ότι αυτό δείχνει τόσο τις καταθέσεις όσο και τις αναλήψεις. Για να είμαι ειλικρινής, πέρασε τόσος καιρός που είχα ξεχάσει τελείως και τα δύο μέχρι που έλαβα ένα μήνυμα από το 888STARZ την περασμένη εβδομάδα. μάλλον σταμάτησε να τα χρησιμοποιεί για κάποιο λόγο.

Τέλος πάντων τα έγγραφα από τα υπόλοιπα πρέπει να είναι αρκετά είναι σωστά τα μαθηματικά μου. αν έρθει το έγγραφο από τον άλλο πριν λάβω απάντηση από εσάς, θα τα στείλω.

Επίσης, δεν είχα τύχη σε ένα έγγραφο από το wild.io, είπαν να χρησιμοποιήσω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου

Ακολουθούν στιγμιότυπα οθόνης τόσο των σελίδων κατάθεσης όσο και των σελίδων ανάληψης.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες που μοιραστήκατε. Λάβαμε με επιτυχία τη συνεισφορά σας και τη μεταφέραμε στο αρμόδιο τμήμα. Τώρα περιμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή τους και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις έχουμε τα σχόλιά τους ή τυχόν περαιτέρω ενημερώσεις. Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες στο μεταξύ, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, κ. Bet Casino.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε όσες περισσότερες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία μπορούσατε, ελπίζουμε ότι πληροί τα κριτήρια που έχουν καθοριστεί από την ομάδα του καζίνο.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε απάντηση από την ομάδα του καζίνο σχετικά με το αποτέλεσμα.

Γεια σου Μιχάλη,

Σας έχω προωθήσει την απάντηση που έλαβα από την Mr.bet μέσω email.

Γεια σας MrBet,

Φαίνεται ότι έχουμε κάνει τον κύκλο μας, όχι πραγματικά η απάντηση που περίμενα, αλλά…., πάντως, παρατήρησα ότι στο email είπατε ότι αυτά τα έγγραφα απαιτούνταν για να εξετάσει το ενδεχόμενο να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου, ειλικρινά σε αυτό το σημείο δεν είμαι ενδιαφέρομαι να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό, αν τον ανοίξατε θα σας ζητούσα να τον κλείσετε ξανά, αυτό που με ενδιαφέρει είναι τα κεφάλαιά μου κολλημένα στον λογαριασμό, καθώς δείξατε ότι είναι δυνατό να διεκπεραιώσετε συναλλαγές από το τέλος σας Επομένως, εάν θέλετε να είστε τόσο ευγενικοί και αν δεν απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα, επεξεργαστείτε την ανάληψη μου στον λογαριασμό που χρησιμοποίησα για τις καταθέσεις μου.

Εάν αυτό δεν είναι δυνατό (κάτι που πιθανότατα θα συνέβαινε), για το Έγγραφο Ταυτότητας μπορώ να ανεβάσω ένα από τα προηγούμενα ή πρέπει να βάλω ένα νέο.

Όσον αφορά την Πηγή Κεφαλαίων Προέλευσης, θα ήθελα να επιβεβαιώσω το ποσό των κεφαλαίων που υποτίθεται ότι πρέπει να λογαριάζω σύμφωνα με τους υπολογισμούς από την κατάθεσή μου. Ζήτησα το ποσό που πρέπει να λογιστώ είναι 3.296.500 Naira και σε αυτό περιλαμβάνεται η τρέχουσα κατάθεση των 1.200.000 Naira στον λογαριασμό μου όταν μπλοκαρίστηκε, το πήρα από την αφαίρεση καταθέσεων από τις αναλήψεις. Επίσης, θα ήθελα να επισημάνω ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός παρέχω δεν θα έχει σύνδεση με τις καταθέσεις μου στο Mr.Bet γιατί θα είναι διαφορετικός από αυτόν που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση καταθέσεων. Πώς θα το χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε τις καταθέσεις μου δεν έχω ιδέα, αλλά είναι αυτό που ζητήσατε. Έτσι, ενώ θα φέρει το όνομά μου και θα έχει περισσότερα από αρκετά κεφάλαια για να λογοδοτήσει τι κατατέθηκε στην πλατφόρμα σας, θέλω να ξεκαθαρίσω ότι δεν έκανα καμία κατάθεση από εκεί στην πλατφόρμα σας, ελπίζω να καταλαβαίνετε. Επιβεβαιώστε με το τμήμα σας εάν η τιμή 3.296.500 Naira είναι σωστή, ώστε να μπορέσω να παράσχω τα απαραίτητα έγγραφα και να χωρίσουμε τους δρόμους μας.

Επίσης όταν λες τραπεζικό αντίγραφο των τελευταίων τριών (3) μηνών, είναι 3 μήνες πίσω από σήμερα ή από τότε που έκανα την τελευταία μου κατάθεση;

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και την προσπάθειά σας να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία, καταλαβαίνω ότι είναι δύσκολο για εσάς να παρέχετε τα "τυπικά στοιχεία" όσον αφορά την πηγή των κεφαλαίων σας, αλλά τα καζίνο πρέπει να ακολουθούν ορισμένες κανονισμούς και πολιτικές όταν πρόκειται για KYC και AML. Δεν είμαι σίγουρος εάν τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται πληρούν τις απαιτήσεις που θέτει το καζίνο.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορώ να φανταστώ ότι όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από τον παίκτη δεν πληρούν τις απαιτήσεις για την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC και AML, καθώς δεν είναι "τυποποιημένα στοιχεία". Ο παίκτης έχει κάνει προσπάθειες να παράσχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία. Το πρόσφατο email σας φαινόταν να είναι αντίγραφο ενός προηγούμενου στο οποίο ο παίκτης είχε ήδη απαντήσει. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν απαιτούνται πρόσθετα στοιχεία από τον παίκτη ή να διευκρινίσετε τι χρειάζεστε ακόμα από αυτόν;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον χρήστη ενδέχεται να μην επαρκούν για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης AML.

Υπό το πρίσμα αυτό, παρακαλούμε τον χρήστη να παράσχει επίσημη δήλωση εισοδήματος για την περίοδο από 01.02.2023 έως 01.05.2023. Αυτές οι πληροφορίες είναι κρίσιμες καθώς συμπίπτουν με σημαντική αύξηση των ποσών καταθέσεων. Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει με τον χρήστη για να παράσχει λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής αυτής της τεκμηρίωσης.

Αγαπητέ/-ή isikalujoshua01,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Μιχάλη,

τα έγγραφα που ζητήθηκαν έχουν διαβιβαστεί

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των αποδεικτικών στοιχείων. Ας ελπίσουμε ότι θα είναι αρκετό για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης AML.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Ενημερώστε μας εάν τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία πληρούν τις απαιτήσεις για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης AML.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Εξετάσαμε τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία και δυστυχώς, ο χρήστης υπέβαλε ξανά την ίδια φωτογραφία για απόδειξη ταυτότητας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ζητήσαμε μια νέα φωτογραφία σε καλύτερη ποιότητα.

Επιπλέον, όσον αφορά τις καταθέσεις του χρήστη που γίνονται μέσω bank_transfer_nigeria, είναι σημαντικό για εμάς να εξετάσουμε την πηγή αυτών των κεφαλαίων και να διασφαλίσουμε ότι προέρχονται από επίσημες και νόμιμες πηγές. Δεν είμαστε προσηλωμένοι σε ένα συγκεκριμένο ποσό, αλλά μάλλον στην επαλήθευση των εσόδων που λάβαμε κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου, όπως αναφέρεται στο μήνυμά σας (από 01.02.2023 έως 01.05.2023).

Κατά την εξέταση των καταστάσεων που υποβλήθηκαν από τον χρήστη, φαίνεται ότι έχουν ασχοληθεί κυρίως με τη μεταφορά κεφαλαίων μεταξύ των δικών τους λογαριασμών σε ίσα ποσά. Επιπλέον, δεν λογιστικοποιούνται όλες οι καταθέσεις σε αυτές τις καταστάσεις.

Για να διευκολυνθεί αποτελεσματικά η διαδικασία επαλήθευσης AML, παρακαλούμε ο χρήστης να παρέχει μια ολοκληρωμένη καταγραφή των εσόδων του για την καθορισμένη περίοδο, αποδεικνύοντας την πηγή των κεφαλαίων και τη νομιμότητα αυτών των συναλλαγών.

Γεια σου Mrbet,

Για το διαβατήριο το email σας δεν διευκρίνισε ότι έπρεπε να ανεβάσω μια φωτογραφία διαφορετική από αυτή που έστειλα προηγουμένως, σας έστειλα δύο διαφορετικά σετ διαβατηρίων και ναι, αυτό που έστειλα πρόσφατα με κάθε ειλικρίνεια μόλις κατέβασα από το mail που σας έστειλα προηγουμένως, έβγαλα ένα νέο και θα το προωθήσω.

«Επιπλέον, όσον αφορά τις καταθέσεις του χρήστη μέσω bank_transfer_nigeria, είναι σημαντικό για εμάς να εξετάσουμε την πηγή αυτών των κεφαλαίων και να διασφαλίσουμε ότι προέρχονται από επίσημες και νόμιμες πηγές. Δεν είμαστε προσηλωμένοι σε ένα συγκεκριμένο ποσό, αλλά στην επαλήθευση του εισοδήματος που λάβαμε κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου, όπως αναφέρεται στο μήνυμά σας (από 01.02.2023 έως 01.05.2023).

Εάν πραγματικά προσπαθείτε να επαληθεύσετε τις καταθέσεις μου που έγιναν από το bank_transfer_nigeria, τότε δεν θα χρειαστεί περαιτέρω αντίγραφα κίνησης λογαριασμών, η αρχική κατάσταση λογαριασμού που έστειλα περιέχει όλες τις καταθέσεις που έγιναν μέσω του bank_transfer_nigeria. Η πιο πρόσφατη μεταφόρτωση είναι από 01.02.2023 έως 01.05.2023 όπως ζητήθηκε. Όσο για τις πηγές που έχω τονίσει και έχω δείξει με επαρκή έγγραφα και στιγμιότυπα ότι προέρχονται από έσοδα στοιχήματος.

«Κατά την εξέταση των δηλώσεων που υποβλήθηκαν από τον χρήστη, φαίνεται ότι έχουν ασχοληθεί κυρίως με τη μεταφορά κεφαλαίων μεταξύ των δικών τους λογαριασμών σε ίσα ποσά. Επιπλέον, δεν λογιστικοποιούνται όλες οι καταθέσεις σε αυτές τις καταστάσεις.»

Το πρώτο μέρος αυτής της δήλωσης, ενώ είναι λίγο διφορούμενο είναι σωστό, τα χρήματα μεταφέρονται από τον λογαριασμό μισθού μου που είναι τρέχων στις αποταμιεύσεις μου στην ίδια τράπεζα. Σύμφωνα με την προηγούμενη δήλωση, ο λογαριασμός μισθού είναι άσχετος με αυτήν την επαλήθευση, καθώς κανένα από τα χρήματα από αυτόν τον λογαριασμό δεν έχει καμία σχέση με τα χρήματα που κατατέθηκαν στην πλατφόρμα σας. Το ποσό που μεταφέρθηκε στον λογαριασμό ταμιευτηρίου μου είναι 450.000. 550.000 και 540.000 αντίστοιχα, όχι τα ίδια ποσά, ενώ άσχετο απλά θέλω να επισημανθούν τα γεγονότα.

Όσο για το δεύτερο μέρος που δηλώνει ότι δεν λογιστικοποιούνται όλες οι καταθέσεις, αυτό είναι εντελώς λάθος ήταν η πρώτη μου σκέψη όταν το διάβασα, γιατί ξέρω βεβαίως ότι όλες οι καταθέσεις μου προέρχονται από έναν λογαριασμό.

Τα δεδομένα από το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης συσκευάστηκαν σε πίνακα από το έγγραφο που περιέχει το ιστορικό συναλλαγών μου που μου στείλατε. Αυτό ισχύει για όλες τις επιτυχημένες καταθέσεις που έκανα μεταξύ 01.02.2023 και 01.05.2023. Ψάχνοντας τα ποσά στη δήλωση για να βεβαιωθώ ότι ήταν όλα εκεί, παρατήρησα ότι έλειπε η κατάθεση των 250.000 στις 04/02/2023, αφού δημιούργησα πολλαπλές δηλώσεις και έψαχνα μέσω της αλληλογραφίας μου βρήκα την ουσία του ζητήματος. Η συναλλαγή έγινε στις 04/02/2023 αλλά φαίνεται στο αντίγραφο κίνησης στις 05/02/2023, το βρήκα αναζητώντας τη δήλωση για το αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης (WMB:999035230204202213764294750325/) στην απόδειξη στο mail μου, θα πρέπει να έχετε το αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης, επομένως θα πρέπει να μπορείτε να το επιβεβαιώσετε.

Επίσης, η τελευταία κατάθεση των 1.200.000 που έκανα δείχνει στις 20/04/2023 στο αντίγραφο κίνησης αλλά στο ιστορικό συναλλαγών δείχνει 21/04/2023, αυτή με έχει μπερδέψει πραγματικά γιατί μπορώ να καταλάβω ότι έρχεται μετά αλλά πριν; Αυτό είναι νέο, βρήκα αυτήν την αγορά αναζητώντας τον αριθμό αναφοράς (s11807361).

Οι υπόλοιπες συναλλαγές βρέθηκαν στις κατάλληλες ημερομηνίες και λογιστικοποιούνται όλες.

Επιβεβαιώστε ότι αυτό είναι σωστό.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε μια εξήγηση σχετικά με τα έγγραφά σας. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα. Τα έγγραφα που ζητήσαμε είναι απαραίτητα για τη διαδικασία επαλήθευσης και ζητήθηκαν συγκεκριμένα από το αρμόδιο τμήμα μας. Από τα αρχεία μας με ημερομηνία 2023-10-26, δεν έχουμε λάβει τα απαιτούμενα έγγραφα από εσάς.

Εάν το αρμόδιο τμήμα έχει ζητήσει πρόσθετα έγγραφα, αυτό σημαίνει ότι έχει διαπιστώσει ότι τα προηγουμένως μεταφορτωμένα είναι ανεπαρκή για τη διαδικασία επαλήθευσης. Κατανοούμε τις ανησυχίες σας και σίγουρα θα μεταφέρουμε την εξήγησή σας στο αρμόδιο τμήμα για την αναθεώρησή τους.

Ωστόσο, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις διαδικασίες μας. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με την παροχή μιας νέας φωτογραφίας εγγράφου ταυτότητας και του τραπεζικού λογαριασμού για τις απαιτούμενες ημερομηνίες, θα εκτιμούσαμε την άμεση υποβολή αυτών των εγγράφων. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Αυτή η απάντηση προέρχεται από το αρμόδιο τμήμα που χειρίζεται την υπόθεσή σας.

1.Σχετικά με το Proof of Identity (POI), σας έχουμε ενημερώσει προηγουμένως ότι η παρεχόμενη εικόνα δεν πληροί τις απαιτήσεις μας. Έχουμε παρατηρήσει αυτό το ζήτημα σχεδόν σε κάθε υποβολή. Για να συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε υποβάλει μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας που πληροί τα καθορισμένα κριτήριά μας.

2. Όσον αφορά την πηγή εισοδήματός σας, αρχικά υποστηρίξατε ότι οι καταθέσεις σας σε εμάς ήταν κέρδη από άλλα καζίνο. Τώρα, έχετε αναφέρει ότι η πηγή είναι ο λογαριασμός ταμιευτηρίου σας που συνδέεται με τον μισθό σας. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας επαλήθευσης, σας παρακαλούμε να παράσχετε μια κατάσταση μισθοδοσίας (μισθοδοσίας) που να αναφέρει το ποσό εισοδήματος και τις μεταφορές στον λογαριασμό ταμιευτηρίου κατά τη διάρκεια της περιόδου που ζητήσατε. Αυτό θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε την προέλευση των κεφαλαίων.

3.Επιπλέον, συμπεριλάβετε τεκμηρίωση που δείχνει τις κρατήσεις ή τις μεταφορές που έγιναν στον λογαριασμό ταμιευτηρίου από τον μισθό σας.

4.Χρειαζόμαστε επίσης μια δήλωση από τον λογαριασμό από τον οποίο κάνατε καταθέσεις στην πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων τόσο των καταθέσεων όσο και των κερδών, για να δημιουργήσουμε μια σαφή σύνδεση με τον μισθό σας.

Η συνεργασία σας για την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων θα μας βοηθήσει να διασφαλίσουμε τη νομιμότητα και την ακρίβεια των οικονομικών σας πληροφοριών.

Γεια σου Michal, MrBet,

Χαίρομαι που επιτέλους θα μιλήσω απευθείας στο τμήμα που χειρίζεται αυτήν την υπόθεση, γιατί πιστεύω ότι υπάρχουν πολλές λανθασμένες επικοινωνίες.

"1. Όσον αφορά το Proof of Identity (POI), σας έχουμε ενημερώσει προηγουμένως ότι η παρεχόμενη εικόνα δεν πληροί τις απαιτήσεις μας. Παρατηρήσαμε αυτό το ζήτημα σχεδόν σε κάθε υποβολή. Για να συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι υποβάλατε μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας που πληροί τα καθορισμένα κριτήριά μας».

Όσον αφορά την παραπάνω δήλωση, με μπερδεύει ότι δεν θεωρείτε τις εικόνες που είχα στείλει προηγουμένως ως υψηλής ποιότητας. είναι από τα καλύτερα. Ας ελπίσουμε ότι αυτό πληροί τα «καθορισμένα κριτήρια» σας.

"2. Όσον αφορά την πηγή εισοδήματός σας, αρχικά υποστηρίξατε ότι οι καταθέσεις σας σε εμάς ήταν κέρδη από άλλα καζίνο. Τώρα, αναφέρατε ότι η πηγή είναι ο λογαριασμός ταμιευτηρίου σας που συνδέεται με τον μισθό σας. Για να διευκολύνουμε τη διαδικασία επαλήθευσης, παρακαλούμε Ζητήστε να προσκομίσετε μια κατάσταση μισθοδοσίας (μισθοδοσίας) που να αναφέρει το ποσό εισοδήματος και τις μεταφορές στον λογαριασμό ταμιευτηρίου κατά τη διάρκεια της περιόδου που ζητήσατε. Αυτό θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε την προέλευση των κεφαλαίων."

Όσον αφορά την παραπάνω δήλωση, έχω καταστήσει αρκετά σαφές με επαρκή στοιχεία ότι οι καταθέσεις μου μαζί σας προήλθαν από κέρδη από άλλα καζίνο. Ποτέ δεν ανέφερα ότι η πηγή των κεφαλαίων μου ήταν ο λογαριασμός ταμιευτηρίου μου.

Αυτό που με οδήγησε να στείλω δήλωση μισθού ήταν ένα email που μου στείλατε η MrBet την Παρασκευή, 29 Σεπτεμβρίου 2023.

Παρατηρήστε πώς απαιτούνταν η δήλωση μισθού/εισοδήματος και όλες οι άλλες επιλογές, όπως τα έσοδα από τον τζόγο, η κληρονομιά κ.λπ. παραλείφθηκαν εύκολα. Αυτό το email ήταν που με οδήγησε να στείλω μια δήλωση μισθού. Στην απάντησή μου ξεκαθάρισα ότι -

"Επίσης, θα ήθελα να επισημάνω ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός παρέχω δεν θα έχει σύνδεσμο με τις καταθέσεις μου στο MrBet γιατί θα είναι διαφορετικός από αυτόν που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση καταθέσεων. Πώς θα τον χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε τις καταθέσεις μου Δεν έχω ιδέα, αλλά είναι αυτό που ζητήσατε. Έτσι, ενώ θα φέρει το όνομά μου και θα έχει περισσότερα από αρκετά κεφάλαια για να λογοδοτήσει τι κατατέθηκε στην πλατφόρμα σας, θέλω να καταστήσω σαφές ότι δεν έκανα καμία κατάθεση από εκεί στην πλατφόρμα σας, ελπίζω να καταλάβετε."

Λοιπόν, δεν καταλαβαίνω πώς με όλα αυτά, θα έρθετε εδώ και θα κάνετε μια τέτοια δήλωση.

"3. Επιπλέον, συμπεριλάβετε τεκμηρίωση που δείχνει τις κρατήσεις ή τις μεταφορές που έγιναν στον λογαριασμό ταμιευτηρίου από τον μισθό σας."

Αυτό σε αυτό το σημείο είναι άσχετο.

"4. Χρειαζόμαστε επίσης μια δήλωση από τον λογαριασμό από τον οποίο κάνατε καταθέσεις στην πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων τόσο των καταθέσεων όσο και των κερδών, για να δημιουργήσουμε μια σαφή σύνδεση με τον μισθό σας."

Αυτό το αντίγραφο κίνησης με έκανε να σκοντάψω, επειδή αυτό σημαίνει ότι είτε δεν μπορείτε να αναγνωρίσετε τις καταθέσεις που έγιναν στην πλατφόρμα σας σε ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας είτε δεν έχετε ελέγξει το αντίγραφο κίνησης που σας έστειλα, επειδή το αντίγραφο κίνησης που έχω στείλει επανειλημμένα οι τελευταίοι τέσσερις μήνες περιέχουν όλες εκτός από μία τις καταθέσεις που έκανα στην πλατφόρμα σας, με εξαίρεση αυτή που έκανα μέσω της Skrill. Ειλικρινά, δεν είμαι σίγουρος τι είναι χειρότερο.

Αφιέρωσα τον χρόνο μου για να επισημάνω τις πιστώσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό και τις καταθέσεις στο Mr.Bet στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού:

• Οι μονάδες επισημαίνονται με πράσινο χρώμα, εάν τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού πάνω τους, θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

• Οι καταθέσεις στο MrBet επισημαίνονται με κίτρινο χρώμα, αν τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού πάνω τους, θα βρείτε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή.

• Επίσης, υπάρχουν εικονίδια καρφίτσας που περιέχουν εικόνες που παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες για κάθε συναλλαγή δίπλα τους. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο για να το ανοίξετε.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει να διευκρινιστούν τα πράγματα.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατανοούμε τις ανησυχίες σας σχετικά με την Απόδειξη ταυτότητας (POI) που έχετε παράσχει. Φαίνεται ότι οι εικόνες που έχετε υποβάλει είναι πανομοιότυπες, παρά το γεγονός ότι έχουν ληφθεί με διαφορετικές συσκευές, όπως αναφέρατε. Ως εκ τούτου, το αρχικό μας αίτημα για παροχή POI παραμένει σχετικό.

Όσον αφορά τις καταθέσεις που επισημαίνονται στη δήλωση, αναγνωρίζουμε ότι αυτές οι συναλλαγές δεν φαίνεται να σχετίζονται με το έργο μας. Επίσης ερωτηματικά προκαλεί το αρχικό υπόλοιπο των 6 ευρώ περίπου στην αρχή της περιόδου. Μεταγενέστερες εισροές στον λογαριασμό σημειώνονται τόσο από εταιρείες όσο και από ιδιώτες. Στόχος μας είναι να επαληθεύσουμε τη νομιμότητα των κεφαλαίων που κατατίθενται στο λογαριασμό του χρήστη, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τον κανόνα 2.1.7.

Όπως περιγράφεται στην ενότητα 9.1.3, με την οποία συμφωνήσατε κατά την εγγραφή, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε έγγραφα κατά την κρίση μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επιβεβαιώνουν τη νομιμότητα των κεφαλαίων που κατατέθηκαν στο καζίνο. Μέχρι στιγμής, τα παρασχεθέντα έγγραφα δεν αναφέρουν με σαφήνεια τις πηγές των εσόδων. Η δήλωση δεν αποκαλύπτει εάν τα κεφάλαια που λαμβάνονται από εταιρείες είναι κέρδη καζίνο, ειδικά δεδομένου του σημαντικού όγκου μεταφορών από ιδιώτες, που εγείρει περαιτέρω ερωτήματα.

Αναφερθήκατε στο προηγούμενο αίτημά μας για τη δήλωση μισθού σας, εκφράζοντας την ανησυχία σας ότι περιορίζει την ικανότητά σας να επιβεβαιώσετε εισόδημα από άλλες πηγές, όπως η κληρονομιά. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι είμαστε ανοιχτοί να εξετάσουμε την επίσημη τεκμηρίωση για τυχόν νόμιμες πηγές εισοδήματος που μπορεί να έχετε. Η λίστα των εγγράφων συντάχθηκε για να σας γνωστοποιήσει με σαφήνεια τις προσδοκίες μας αφού μας ενημερώσατε ότι τα χρήματά σας αρχικά πήγαν σε λογαριασμό μισθού.

Σας υπενθυμίζουμε ότι ακόμα περιμένουμε τα ζητούμενα έγγραφα από το τέλος σας. Η συνεργασία σας για την παροχή της απαραίτητης τεκμηρίωσης είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση ενός διαφανούς και ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού.

Γεια σου Μιχάλη,

Πίστεψε ότι ήσουν καλά.

Ήμουν της γνώμης ότι το τμήμα επαλήθευσης δεν είχε λάβει τα έγγραφα που έστειλα στις 9 Νοεμβρίου, ο λόγος που ήμουν αυτής της γνώμης ήταν ότι πρώτα δεν έλαβα το συνηθισμένο email που στέλνει η MrBet πάντα λέγοντας ότι το έγγραφο ήταν προωθήθηκαν στο αρμόδιο τμήμα και δύο όταν διάβασα για πρώτη φορά την προηγούμενη ανάρτησή τους, ήμουν της γνώμης ότι αν τα περισσότερα από αυτά για τα οποία ήταν απαντήθηκαν στις προηγούμενες δημοσιεύσεις ή στο email.

Επρόκειτο να γράψω μια απάντηση γιατί ο χρόνος είχε τελειώσει, αλλά μόλις παρατήρησα από την ανάρτηση αυτή τη δήλωση:

«Σχετικά με τις καταθέσεις που επισημαίνονται στη δήλωση,»

που σημαίνει ότι (MrBet) έλαβαν το προηγούμενο email.

Γεια σας MrBet,

Μιχάλη, σε παρακαλώ, θα χρειαστώ τη βοήθειά σου σε αυτό.

"Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Κατανοούμε τις ανησυχίες σας σχετικά με την Απόδειξη ταυτότητας (POI) που παρείχατε. Φαίνεται ότι οι εικόνες που υποβάλατε είναι πανομοιότυπες, παρόλο που έχουν ληφθεί με διαφορετικές συσκευές, όπως αναφέρατε. Επομένως, Το αρχικό αίτημα για την παροχή POI παραμένει σχετικό».

Αυτό είναι το πρώτο Τεύχος, η MrBet ισχυρίζεται ότι η εικόνα που έστειλα τελευταία είναι πανομοιότυπη με τις εικόνες που είχα στείλει προηγουμένως

Αυτή είναι η πρώτη εικόνα που έστειλα

Αυτό είναι το δεύτερο

Αυτό ήταν που έστειλα τελευταία

Βλέποντας αυτές τις τρεις εικόνες, οποιοσδήποτε άνθρωπος του οποίου τα μάτια λειτουργούν σωστά, θα σας έλεγε ότι είναι σαφώς διαφορετικές εικόνες, αλλά ας μην ξεφύγουμε από την εμφάνισή μας, ας είμαστε επαγγελματίες με αυτό, αφού αυτή υποτίθεται ότι είναι η ομάδα επαλήθευσης σας, θα ήθελα απλώς να δηλώσω ότι κατέχω πτυχίο B.Sc. πτυχίο στην Επιστήμη των Υπολογιστών, είμαι προγραμματιστής full stack που μελετά την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, επομένως, ενώ η ψηφιακή εγκληματολογία δεν είναι ο τομέας εξειδίκευσής μου, έχω γνώσεις σχετικά με αυτό, τουλάχιστον αρκετές ώστε να μπορώ να διαφοροποιώ τις εικόνες η μία από την άλλη.

Έχω επισυνάψει το μέγεθος κάθε εικόνας δίπλα τους.

MrBet η ομάδα επαλήθευσης σας θα συμφωνούσε μαζί μου ότι κάθε εικόνα έχει μεταδεδομένα, τώρα θα έπρεπε κανονικά να έχετε ένα λογισμικό για να το ελέγξετε, προηγουμένως πίστευα ότι ο λόγος που αυτή η διαδικασία επαλήθευσης ήταν δύσκολη είναι επειδή εσείς (MrBet) έχετε θέσει υψηλά πρότυπα για τη διαδικασία επαλήθευσης σας, αλλά αρχίζω να καταλήγω στο συμπέρασμα ότι συμβαίνει το αντίθετο, επομένως εδώ είναι ένας σύνδεσμος στον διαδικτυακό πόρο για τον έλεγχο των μεταδεδομένων

https://www.metadata2go.com/view-metadata

αυτό είναι μέρος των μεταδεδομένων της πρώτης εικόνας

αυτό είναι για το δεύτερο

αυτό είναι για το τρίτο

Φαίνεται ότι η μάρκα της κάμερας των δύο πρώτων εικόνων είναι η Samsung και το μοντέλο SM-G988B που αν έψαχνες στο google θα έδειχνε ότι είναι Samsung Galaxy S20 Ultra 5G, η τρίτη δείχνει ότι τραβήχτηκε σε iPhone 14 Pro max, αν το δοκιμάσετε και κάνετε κύλιση προς τα κάτω, θα δείτε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία λήψης των φωτογραφιών, τα μεταδεδομένα εικόνων Samsung δείχνουν ακόμη και τη χώρα στην οποία τραβήχτηκαν.

Επομένως, η MrBet στην επόμενη απάντησή σας, σας παρακαλώ αν εξηγούσατε πώς καταλήξατε στον ισχυρισμό σας ότι οι εικόνες που έστειλα είναι ίδιες.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι με αυτό το ίδιο διαβατήριο επαλήθευσα τους μεσίτες astropay, jeton, sticpay, pyypl, wise και πολλαπλών forex.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι με αυτήν την πρώτη εικόνα επιβεβαιώθηκα δύο φορές από εσάς, MrBet, και προτού πείτε ότι κάνω αξίωση, έχω ακόμα τα email επαλήθευσης που μου στείλατε, επομένως εξηγήστε πώς μια εικόνα έχει πέρασε τον έλεγχο επαλήθευσης δύο φορές στην πλατφόρμα σας ξαφνικά δεν γίνεται πλέον αποδεκτός.

Και ενώ είναι μέσα στα δικαιώματά σας να ζητήσετε POI, νομίζω ότι οφείλετε στους χρήστες σας να τα ελέγξουν πραγματικά, έχετε παρεμποδίσει το γεγονός ότι θα έπρεπε να είναι μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας που είναι και οι τρεις, αλλά μετά λέτε που πληροί τα «καθορισμένα κριτήριά μας» χωρίς να δηλώνουμε ξεκάθαρα ποια είναι τα εν λόγω κριτήρια, ώστε να ξέρω πού, αν υπάρχει, η εικόνα υστερεί, Επειδή σαφώς από τη στιγμή που αποδεχτήκατε την πρώτη εικόνα δύο φορές έως περίπου δύο μήνες μετά πρέπει να έχετε αλλάξει τα κριτήριά σας.

Λοιπόν, Michal, αυτό είναι που πρέπει να αντιμετωπίσω, έχεις δει τις εικόνες που ισχυρίζονται ότι είναι πανομοιότυπες, έχεις δει την υψηλή ποιότητά τους, έχουν δει ότι είναι διαφορετικοί, αλλά μερικά πώς στο MrBet είναι χαμηλής ποιότητας και είναι το ίδιο, αν νομίζετε ότι αυτό είναι κακό, περιμένετε μέχρι να φτάσω στο μέρος για τις καταθέσεις.

Ακόμα πληκτρολογώ

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Συμφωνώ με την απογοήτευσή σας σχετικά με την εκτεταμένη διαδικασία επαλήθευσης. Αν και δεν είμαι ειδικός στα εγκληματολογικά, και οι εικόνες του διαβατηρίου σας μου φάνηκαν ικανοποιητικές, τα περισσότερα καζίνο χρησιμοποιούν εξειδικευμένο λογισμικό ή προσλαμβάνουν πιστοποιημένες εξωτερικές εταιρείες ειδικά ειδικευμένες στην επαλήθευση εγγράφων. Γι' αυτό πρέπει να πληρούνται συγκεκριμένα κριτήρια. Μπορεί να είναι ωφέλιμο να τραβήξετε νέες εικόνες του διαβατηρίου σας από ελαφρώς ποικίλες γωνίες, διασφαλίζοντας ότι όλες οι λεπτομέρειες και οι γωνίες είναι ευδιάκριτα ορατές.

Ένα άλλο εκκρεμές θέμα αφορά την πλήρη διευκρίνιση και τεκμηρίωση της νομιμότητας των κεφαλαίων σας και της πηγής τους.

Όπως ανέφερε η ομάδα του καζίνο:

ζητάμε έγγραφα κατά την κρίση μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επιβεβαιώνουν τη νομιμότητα των κεφαλαίων που κατατέθηκαν στο καζίνο. Μέχρι στιγμής, τα παρασχεθέντα έγγραφα δεν αναφέρουν με σαφήνεια τις πηγές των εσόδων. Η δήλωση δεν αποκαλύπτει εάν τα κεφάλαια που λαμβάνονται από εταιρείες είναι κέρδη καζίνο, ειδικά δεδομένου του σημαντικού όγκου μεταφορών από ιδιώτες.

Κατανοώ ότι έχετε προσπαθήσει να μοιραστείτε λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα στο παρελθόν, αλλά δεν μπορώ να κατηγορήσω την ομάδα του καζίνο που ζητά πρόσθετες διευκρινίσεις. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να συνεργαστείτε πλήρως με την ομάδα του καζίνο και έχω σταυρωμένα τα δάχτυλά μου ότι θα μπορέσουμε να επιλύσουμε με επιτυχία το πρόβλημα στο τέλος.

Γεια σου Μιχάλη,

Συγγνώμη που δεν μπόρεσα να ολοκληρώσω την προηγούμενη απάντησή μου, δεσμεύτηκα.

Βλέπεις Michal Θα ήθελα να επισημάνω ότι έχω επαληθευτεί δύο φορές στο MrBet με την πρώτη εικόνα ταυτότητας που υπέδειξα νωρίτερα, τώρα εάν (MrBet) χρησιμοποιούν εξειδικευμένο λογισμικό για επαλήθευση ταυτότητας, τότε μια εικόνα που έχει εγκριθεί από τέτοιο λογισμικό Μια φορά θα εγκρινόταν πάντα, όσες φορές κι αν το δοκιμάσετε, έτσι λειτουργούν οι υπολογιστές.

Όπου έχω πρόβλημα είναι με τα εν λόγω "συγκεκριμένα κριτήρια" δεν μου λένε ακριβώς τι είναι λάθος με τις εικόνες, ώστε να μπορώ να τις διορθώσω, η τελευταία απάντηση είπε ότι η εικόνα ήταν πανομοιότυπη με την προηγούμενη Μιχάλη, τα έχω ανεβάσει όλα τρία, δείτε μόνοι σας και πείτε μου αν είναι σωστό.

"

Γεια σου Τζόσουα,

Συγγνώμη που σε ενόχλησα δύο φορές. Για συνέχεια στο προηγούμενο email μου. Το αρμόδιο τμήμα αναμένει επίσης κατάλληλο Αποδεικτικό ταυτότητας.

Αποφύγετε να μας δώσετε μια εικόνα του διαβατηρίου σας που είχε απορριφθεί στο παρελθόν. Σας παρακαλούμε να μας στείλετε μια νέα φωτογραφία της ταυτότητάς σας που τραβήχτηκε στο smartphone σας, σε πλήρη επέκταση.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.

"

Αυτό είναι το email που έλαβα χθες από την MrBet σχετικά με το POI, Michal, είδατε την τελευταία εικόνα που έστειλα, σας αντέγραψα στο email στις 9 Νοεμβρίου, αν έλεγχα τα προηγούμενα email που έστειλα θα έβλεπες ότι η φωτογραφία διαβατηρίου I που εστάλη μέσω email ήταν διαφορετική από τις προηγούμενες και η εν λόγω εικόνα ήταν μια φωτογραφία που τραβήχτηκε σε ένα iPhone 14 pro max (ένα smartphone).

Έτσι, μπορείτε να καταλάβετε την απογοήτευσή μου όταν το POI μου απορρίπτεται για λόγους που σαφώς δεν απέτυχε.

Τώρα όσον αφορά τη συνολική διευκρίνιση και τεκμηρίωση της νομιμότητας των κεφαλαίων σας και της πηγής τους, αυτό είναι μεγαλύτερο χάος από το POI Michal,

«Ζητάμε έγγραφα κατά την κρίση μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επιβεβαιώνουν τη νομιμότητα των κεφαλαίων που κατατέθηκαν στο καζίνο. Μέχρι στιγμής, τα παρασχεθέντα έγγραφα δεν αναφέρουν με σαφήνεια τις πηγές των εσόδων. Η δήλωση δεν αποκαλύπτει εάν τα κεφάλαια που λαμβάνονται από εταιρείες είναι κέρδη καζίνο, ειδικά δεδομένου του σημαντικού όγκου μεταφορών από ιδιώτες».

Η δήλωση δεν είχε σκοπό να δείξει ότι όλα τα κεφάλαια που ελήφθησαν από εταιρείες ήταν κέρδη καζίνο, είχε σκοπό να δείξει αναλήψεις από την betbonanza και ορισμένα από το vulkan.bet, ενώ τα υπόλοιπα επρόκειτο να δείξει ότι ήταν συναλλαγές Binance P2P, αν πάτε μέσα από τις καρφιτσωμένες εικόνες, και τις επισημασμένες συναλλαγές Μιχάλη θα καταλάβαινες τι λέω.

Έχω εξηγήσει προηγουμένως και έχω δείξει με επαρκείς αποδείξεις ότι ήταν διαθέσιμα πώς προέρχονται τα κέρδη του καζίνο από:

1. καζίνο στο Neteller/Skrill to Binance
2. καζίνο στην Binance (USDT ή Binance Pay)
3. Καζίνο στην τράπεζα

Ήμουν της γνώμης ότι οι πληροφορίες που έστελνα ήταν δύσκολο να καταλάβουν οι επαγγελματίες του MrBet, γι' αυτό αποφάσισα να τις χωρίσω, προηγουμένως πήγαινα από τα κέρδη του καζίνο στις καταθέσεις της MrBet, οπότε αποφάσισα να πάω προς τα πίσω, να δοκιμάσω άλλη γωνία.

Η διαδικασία σκέψης μου ήταν η εξής, για τις καταθέσεις Betbonanza και vulkan.bet μπορείτε να τις επαληθεύσετε με το όνομα του πιστωτή και με τα στιγμιότυπα οθόνης αντίστοιχα, για τα υπόλοιπα ότι η MrBet θα πρέπει να καταλάβει ότι είναι συναλλαγές Binance P2P, επειδή αυτά τα ονόματα εταιρειών και ιδιωτικά Τα άτομα είναι απλώς έμποροι P2P, επισύναψα ένα στιγμιότυπο οθόνης για κάθε συναλλαγή Binance P2P δίπλα σε κάθε συναλλαγή πίστωσης P2P.

Μετά από αυτό, εμφανίζω κεφάλαια που έλαβα στο Binance μου για τις εν λόγω συναλλαγές και τα συσχετίζω με τα κέρδη του καζίνο……

Τώρα ο λόγος για τον οποίο είπα ότι αυτό ήταν ένα ακόμη μεγαλύτερο χάος από το POI είναι αυτή η δήλωση εδώ από το MrBet:

"

Όσον αφορά τις καταθέσεις που επισημαίνονται στη δήλωση, αναγνωρίζουμε ότι αυτές οι συναλλαγές δεν φαίνεται να σχετίζονται με το έργο μας.

"

Αν θυμάστε στην πρώτη ανάρτηση που έκανα πριν από δύο εβδομάδες στην τελευταία παράγραφο είπα το εξής:

"

αυτό σημαίνει ότι είτε δεν μπορείτε να αναγνωρίσετε τις καταθέσεις που έγιναν στην πλατφόρμα σας σε κίνηση τραπεζικού λογαριασμού είτε δεν έχετε ελέγξει το αντίγραφο κίνησης που σας έστειλα, επειδή το αντίγραφο κίνησης που έχω στείλει επανειλημμένα τους τελευταίους τέσσερις μήνες περιέχει μία από τις καταθέσεις που έκανα στην πλατφόρμα σας, με εξαίρεση αυτή που έκανα μέσω της Skrill. Ειλικρινά, δεν είμαι σίγουρος τι είναι χειρότερο.

"

Έτσι, μπορείτε να δείτε ότι η MrBet μόλις μου επιβεβαίωσε ότι δεν μπορούν καν να προσδιορίσουν τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στην πλατφόρμα τους σε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, γιατί δεν υπάρχει "φαίνεται" σε μια συναλλαγή είτε είναι είτε δεν είναι.

Αν κάποιος επρόκειτο να στείλει χρήματα στον λογαριασμό σας Michal, θα πρέπει να μπορείτε να πείτε εάν εισήλθαν, από ποιον λογαριασμό προήλθε, ημερομηνία ώρας, ποσό κ.λπ.

Τώρα η MrBet μπορεί να έρθει και να πει ότι ο ισχυρισμός μου είναι εσφαλμένος, αλλά θα ήθελα να επισημάνω μερικά πράγματα Michal:

1. αυτό έστειλε η MrBet πριν από 3 εβδομάδες, τώρα θα ήθελα να επισημάνω ότι το αντίγραφο κίνησης που έστειλα μέσω email στην MrBet τους τελευταίους 6 μήνες περιλαμβάνει όλες τις καταθέσεις που έγιναν μέσω τοπικής τραπεζικής μεταφοράς.
2. Αυτό, ακόμη και μετά την επισήμανση των εν λόγω καταθέσεων στην κατάσταση λογαριασμού που η MrBet ούτε επιβεβαίωσε ούτε διέψευσε ότι ήταν καταθέσεις που έγιναν στην πλατφόρμα της.

Αφού απέτυχε μια επαλήθευση τον Φεβρουάριο, μια επαλήθευση κατά την οποία επαληθεύτηκαν το Passport μου και το Neteller, η MrBet είπε ότι η επαλήθευση απέτυχε επειδή η MrBet δεν μπορούσε να βρει καμία αναφορά στο MrBet στη δήλωση μου, στην οποία ανέβασα το ίδιο έγγραφο αλλά πρόσθεσα τα εξής στιγμιότυπο οθόνης τους εξηγούσε το MrBet πώς λειτουργούν οι καταθέσεις στην πλατφόρμα τους, και μετά έγινε αποδεκτό

μπορείτε να δείτε την ημερομηνία της σημείωσης σε αυτό

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Ζητώ συγγνώμη για την ελαφρώς καθυστερημένη απάντησή μου, αλλά υπάρχει ένας σημαντικός όγκος πληροφοριών, που καθιστά δύσκολη την κατανόηση όλων των λεπτομερειών.

Επομένως, παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας σχετικά με τα κριτήρια για τις εικόνες ταυτότητας και η ομάδα του καζίνο θα μπορούσε να καθορίσει ποια κριτήρια πρέπει να πληρούν οι εικόνες, υποθέτω ότι δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα για εσάς να τραβήξετε νέες εικόνες του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς σας (ή οποιουδήποτε άλλου έγγραφα που απαιτούνται) από ελαφρώς ποικίλες γωνίες, διασφαλίζοντας ότι όλες οι λεπτομέρειες και οι γωνίες είναι ευδιάκριτα ορατές. Υποθέτω ότι αυτό είναι απλώς ένα πολύ μικρό εμπόδιο.

Το πιο δύσκολο κομμάτι είναι η πηγή της επιβεβαίωσης του πλούτου. Μπορώ να συμφωνήσω μαζί σου ότι προσπάθησες να παράσχεις όσες περισσότερες πληροφορίες με όσες περισσότερες λεπτομέρειες και στοιχεία μπορούσες. Καταλαβαίνω ότι δεν είναι εύκολο για εσάς, αλλά δεν είμαι βέβαιος εάν αυτό θα εξακολουθεί να πληροί τις απαιτήσεις που θέτει το καζίνο. Τα καζίνο πρέπει να ακολουθούν ορισμένους κανονισμούς και πολιτικές όταν πρόκειται για KYC και AML. Δεν είμαι σίγουρος εάν τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται πληρούν τις απαιτήσεις που θέτει το καζίνο.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Ο παίκτης έχει κάνει προσπάθειες να παράσχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία. Ποιες συγκεκριμένες πληροφορίες πρέπει ακόμη να διευκρινιστούν για να ολοκληρωθούν τελικά οι διαδικασίες KYC και AML;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και την αναγνώριση των προσπαθειών του παίκτη να παρέχει πληροφορίες για τις διαδικασίες KYC και AML. Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας ότι, προς το παρόν, ο χρήστης δεν έχει ανεβάσει το αρχικό Proof of Identity (POI) και αυτό παραμένει εκκρεμές.

Επιπρόσθετα, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η δήλωση κατάθεσης έγινε αποδεκτή στην προηγούμενη υποβολή. Ωστόσο, ακόμα περιμένουμε τα ακόλουθα έγγραφα από τον χρήστη:

Απόδειξη Ταυτότητας (POI): Το αρχικό έγγραφο είναι ακόμη σε εκκρεμότητα μεταφόρτωσης.

Πηγή Κεφαλαίων (SOF): Δεν έχουμε λάβει ακόμη την απαιτούμενη τεκμηρίωση για την επαλήθευση της πηγής κεφαλαίων.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα σχόλια που προστίθενται στην κατάσταση κατάθεσης δεν μπορούν να θεωρηθούν ως Πηγή Κεφαλαίων. Αναμένουμε και συνεχίζουμε να περιμένουμε την υποβολή από τον χρήστη εγγράφων που μπορούν να επιβεβαιώσουν αναμφίβολα τη νομιμότητα του εισοδήματός του.

Αν και ο παίκτης έχει καταβάλει σημαντικές προσπάθειες, εξακολουθούμε να απαιτούμε τις ακόλουθες συγκεκριμένες πληροφορίες για την οριστικοποίηση των διαδικασιών KYC και AML:

Για Υπαλλήλους:

-Ετήσια έκθεση αποδοχών και επιδόματα για τα δύο τελευταία χρόνια, που αποδεικνύει την προέλευση των κεφαλαίων.

-Σύμβαση εργασίας ή απόδειξη πληρωμής που επιβεβαιώνει το δικαίωμα ιδιοκτησίας των κατατεθειμένων κεφαλαίων.

Για Αυτοαπασχολούμενους:

-Τραπεζικά αντίγραφα των τελευταίων τριών (3) μηνών, με πληρωμές μισθών/εισοδημάτων.

-Σύμβαση/συμφωνία για υπηρεσίες ελεύθερου επαγγελματία.

-Αντίγραφα τιμολογίων για υπηρεσίες ελεύθερου επαγγελματία.

-Τελευταίες καταστάσεις λογαριασμού ή φορολογικές δηλώσεις.

Για Διευθυντές:

-Πιστοποιητικό τέλους έτους.

-Τραπεζικό αντίγραφο των τελευταίων 3 μηνών, με επίδειξη του μισθού του διευθυντή.

-Μερισματικά δελτία.

Η έγκαιρη υποβολή αυτών των συγκεκριμένων εγγράφων θα μας επιτρέψει να ολοκληρώσουμε αποτελεσματικά τις διαδικασίες KYC και AML. Εκτιμούμε τη συνεργασία του παίκτη για την παροχή αυτών των πρόσθετων πληροφοριών.

Γεια σας MrBet,

Σας έστειλα με email το POI μου, τράβηξα πολλές εικόνες όπως πρότεινε ο Michal και έκανα επίσης μια εγγραφή οθόνης της διαδικασίας λήψης εικόνων την οποία έχω επισυνάψει επίσης στο email, αυτό θα πρέπει να είναι περισσότερο από αρκετό για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων σχετικά με το POI.

Όσον αφορά το εκκαθαριστικό σημείωμα αποδοχών που ζητάτε ξανά, θα ήθελα να ξεκαθαρίσω όπως έκανα την πρώτη φορά που ζητήσατε δήλωση μισθών ότι δεν υπάρχει σχέση με τα κεφάλαια που λαμβάνετε ως μισθό και τα χρήματα που κατατέθηκαν στην πλατφόρμα σας, και όπως υποστήριξα και προσπάθησα να δείξω από την αρχή, ότι η πηγή των κεφαλαίων που κατατίθενται στην πλατφόρμα σας είναι έσοδα από καζίνο.

Αγαπητέ isikalujoshua01,

Η απόδειξη ταυτότητάς σας έγινε αποδεκτή και ο λογαριασμός σας έχει πλέον ξεμπλοκαριστεί. Το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί και εκτιμούμε την πλήρη τεκμηρίωσή σας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης.

Σχετικά με τη δήλωση μισθοδοσίας, κατανοούμε την πηγή των κεφαλαίων και σημειώνεται η διαφάνειά σας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Γεια σας MrBet,

Ευχαριστώ για την κατάργηση του αποκλεισμού του λογαριασμού μου.

Όσον αφορά την ανάληψη, απορρίπτεται, μου λένε να χρησιμοποιήσω την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιείται για την κατάθεση για ανάληψη, αλλά όπως εξήγησα μέσω email και συνομιλίας, θα δείτε από την εγγραφή στην οθόνη ότι μόνο μία μέθοδος Jeton Το πορτοφόλι μου είναι διαθέσιμο για ανάληψη, οι αναλήψεις μου έχουν απορριφθεί ήδη δύο φορές.

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας. Είμαι πολύ χαρούμενος που η κατάσταση λύθηκε και η επαλήθευση του παίκτη ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να ελέγξετε γιατί απορρίφθηκαν τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη μέσω Jeton; Ποιοι άλλοι πιθανοί τρόποι πληρωμής μπορούν να προσφερθούν στον παίκτη για να πληρωθεί τελικά;

Αγαπητέ Μιχάλη,

Έχουμε προωθήσει το θέμα στο αρμόδιο τμήμα μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή σας!