Ο παίκτης από την Αυστραλία κατέθεσε 64 XRP στο καζίνο, αλλά δεν μπορεί να λάβει την κατάλληλη υποστήριξη, καθώς όλες οι απαντήσεις φαίνονται αυτοματοποιημένες ή βασισμένες σε bot. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκαν τα χρήματα του παίκτη.
Κατέθεσα 64 xrp στις 13 Οκτωβρίου Έχω στείλει email υποστήριξης σε πολλά διαφορετικά email, η απάντηση που λαμβάνω είναι στείλτε email στο ... email και ούτω καθεξής φαίνεται να είναι μια αυτοματοποιημένη απάντηση που δοκιμάσαμε ζωντανή συνομιλία και τηλεγράφημα και όλα φαίνονται να είναι bots
Αγαπητέ yvw7v62g9q,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Επικοινώνησα με την Coinbase και μου είπαν ότι από ό,τι μπορούν να δουν ότι δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα πήγε στη σωστή διεύθυνση κλπ και ελήφθη από αυτούς
Έκανα κατάθεση στο ίδιο καζίνο αμέσως μετά και αυτό πέρασε και έχω καταθέσει εκεί άλλες δύο φορές από τότε και δεν είχα κανένα πρόβλημα
Γεια σου, Αγαπητέ yvw7v62g9q !
Ευχαριστούμε για τα δεδομένα που δώσατε. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώσουμε την εμπειρία του πελάτη μας και να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα. Ελέγξαμε τις πληροφορίες και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ποσό της κατάθεσης πιστώθηκε επιτυχώς στον gaming λογαριασμό σας στις 27.10.2023, trx: 491738067. Επιβεβαιώστε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αγαπητέ yvw7v62g9q,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
Αγαπητέ yvw7v62g9q,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
