Αρχική σελίδαΠαράποναMostBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

MostBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 812 R$

MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/10/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του από ένα διαδικτυακό καζίνο λόγω περιορισμένων τρόπων πληρωμής. Είχε καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα από τη Nubank, αλλά το καζίνο τον είχε ενημερώσει ότι υπήρχαν προβλήματα με αυτήν την τράπεζα. Το καζίνο δεν είχε παράσχει εναλλακτική μέθοδο ανάληψης, γεγονός που άφησε τον παίκτη να περιμένει απάντηση για περισσότερες από 13 ημέρες. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, το καζίνο δεν είχε αρχικά ανταποκριθεί. Αφού ανοίξαμε ξανά την καταγγελία, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε αποσύρει με επιτυχία τα χρήματά του. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Προσπάθησα να κάνω αναλήψεις σε διαφορετικές ημέρες για διαφορετικά ποσά και δεν ήταν επιτυχής. Ζήτησα υποστήριξη και μου είπαν ότι είχαν προβλήματα με την τράπεζά μου. Ήταν να μου δώσουν μια απάντηση και έχουν περάσει 11 ημέρες από τότε που έχω μια απάντηση. Θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και είναι ήδη δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Λούα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιος τρόπος πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας; Έχετε προσφέρει κάποια συγκεκριμένη εναλλακτική λύση από το καζίνο για να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Η κατάθεση έγινε μέσω πιστωτικής κάρτας. Νουμπάκ. Με πληροφόρησαν ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με αυτήν την τράπεζα. Αλλά όταν έκανα κατάθεση, δεν προειδοποιήθηκα ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη σε αυτήν την τράπεζα. Και επίσης δεν μου έδωσαν άλλο τρόπο να αποσύρουν τα χρήματα, περιμένω ακόμα την απάντησή τους για περισσότερες από 13 ημέρες

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Lua, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Λούα,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Mostbet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Ναι, προσπαθώ να κάνω ανάληψη για 14 ημέρες. Έκανα κατάθεση μέσω κάρτας nubank, η κατάθεση έγινε αποδεκτή επί τόπου. Μετά από 3 εβδομάδες παιχνιδιού, προσπαθώ να κάνω μια ανάκληση και, όπως αρνήθηκα, φοβόμουν ήδη να κάνω αρκετούς τύπους ανάληψης και όλοι απορρίφθηκαν. Ενημερώθηκα από την υποστήριξη του παιχνιδιού ότι το mostbet αντιμετωπίζει δυσκολίες με την τράπεζα nubank. Αλλά δεν μου προσφέρθηκε καμία άλλη επιλογή ανάληψης. Σκέφτηκα ότι ήταν αστείο ότι δεν ήρθε η ώρα να καταθέσω χρήματα

κανένα πρόβλημα. Επειδή δεν με ενημέρωσαν

ότι δεν ήταν δυνατή η ανάληψη σε αυτήν την τράπεζα, καθώς είναι δυνατή μόνο η ανάληψη στην ίδια τράπεζα καταθέσεων.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Mostbet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ Lua και Γκουρού του Καζίνο!


Πάντα προσπαθούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών μας και εκτιμούμε την ευκαιρία να επιλύσουμε την κατάσταση. Ελέγξαμε τις πληροφορίες, ο παίκτης Lua έκανε επιτυχή απόσυρση μετά από δημοσίευση καταγγελίας, στις 30.10.2020.

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και ελπίζουμε η απάντησή μας να ικανοποιήσει την καταγγελία.


Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Λούα,

παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lua ,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα