Αρχική σελίδαΠαράποναMostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία έκλεισε τον λογαριασμό του από το καζίνο αφού υποβλήθηκε σε πολυάριθμες επαληθεύσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας κλήσης Skype. Το καζίνο ανέφερε "ορισμένες παραβιάσεις" ως λόγο για το κλείσιμο, αν και ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν παραβίασε κανέναν κανόνα και δεν έλαβε ποτέ συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις υποτιθέμενες παραβιάσεις. Η κατάθεση και τα κέρδη του παραμένουν στον κλειστό λογαριασμό. Δεδομένου ότι το ζήτημα συνέβη πριν από περισσότερα από δύο χρόνια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ο λογαριασμός μου 21958217


μετά από τόνους επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της συνομιλίας μέσω Skype με την ομάδα, ο λογαριασμός μου έκλεισε με τα χρήματά μου μέσα (κατάθεση+κέρδη)


Δεν έκανα τίποτα λάθος παρά έπαιξα μερικά παιχνίδια καζίνο και μερικά στοιχήματα και μου πήραν κάθε πιθανό έγγραφο για επαλήθευση, μετά το Skype μιλώντας στην κάμερα, παρείχα τα πάντα και παρόλα αυτά έγραψαν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς επιστροφή χρημάτων


αυτό ήταν το μήνυμά τους προς εμένα:


Αγαπητέ πελάτη!

Δυστυχώς, η επαλήθευση του λογαριασμού σας αποκάλυψε ορισμένες παραβιάσεις, οι οποίες περιγράφονται στην ρήτρα 2.5, και συγκεκριμένα: "Εάν υπάρχει υποψία ότι ένας συμμετέχων στο στοίχημα διαπράττει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας στοιχηματικής εταιρείας, η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τέτοιες δόλιες ενέργειες από κλείσιμο του λογαριασμού του πελάτη χωρίς επιστροφή χρημάτων."

Σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες, η εταιρεία δεν υποχρεούται να προσκομίσει κανένα αποδεικτικό στοιχείο (σημείωση, αρκεί η υποψία). Από την πλευρά μας, δεν περιοριζόμαστε σε απλές υποψίες, αλλά καθοδηγούμαστε στη λήψη των αποφάσεών μας από πολλούς παράγοντες που μαζί μας επιτρέπουν να χτίσουμε μια γενική εικόνα του τι συμβαίνει. Οι λεπτομέρειες μιας τέτοιας εργασίας δεν μπορούν να αποκαλυφθούν για προφανείς λόγους.

Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε αυτόματα τους κανόνες και συνεπώς αποδέχεστε απολύτως όλα τα σημεία που περιέχονται σε αυτούς. Η μόνη συμβουλή είναι να εξοικειωθείτε με τους κανόνες πριν εγγραφείτε και με βάση αυτό να αποφασίσετε για το τι θα χτίσετε μια στρατηγική παιχνιδιού. Η επιλογή του BC επαφίεται πάντα στον παίκτη.

Να εχεις μια ωραια μερα!

Το Mostbet σας


---------------------


Λυπούμαστε που το λέμε, αλλά ο λογαριασμός σας έκλεισε σύμφωνα με τους κανόνες μας 2.5:


«Εάν υπάρχει υποψία ότι ένας συμμετέχων στο στοίχημα διαπράττει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας στοιχηματικής εταιρείας (πολλοί λογαριασμοί, πολλαπλές συνεδρίες (πολλές ταυτόχρονες ενεργές συνεδρίες ενός λογαριασμού), στοιχήματα έγιναν από τρίτους, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παιχνίδι σε περιπτώσεις διαιτησίας, τα στοιχήματα γίνονται με σκοπό την υπέρβαση των ορίων που έχει θέσει η εταιρεία, εάν ο λογαριασμός τυχερού παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες με:


ακύρωση των στοιχημάτων?

κλείσιμο του λογαριασμού του πελάτη χωρίς την ακόλουθη επιστροφή χρημάτων.

περιορισμοί στην απόσυρση κεφαλαίων».


Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Είναι απίστευτο αυτές τις μέρες οι στοιχηματιστές να κλέβουν τα χρήματά τους από ανθρώπους ακόμα και μετά από έγγραφα, selfie και επαλήθευση βίντεο!!! δεν μου πλήρωσαν ούτε την κατάθεση και τα κέρδη μου και δεν μου εξήγησαν ποτέ τι έκανα λάθος; Ήταν ο ένας και μοναδικός λογαριασμός μου εκεί, δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα λογισμικό, δεν έκανε κυριολεκτικά τίποτα λάθος, παρείχε κάθε έγγραφο και επαλήθευση βίντεο μέσω skype και παρόλα αυτά ο λογαριασμός έκλεισε κυριολεκτικά χωρίς εξήγηση γιατί απλώς στέλνουν κάποιες περικοπές από τις τεχνολογίες τους και τέλος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ szczerkos,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου. Επιτρέψτε μου να απαντήσω σε αυτές τις ερωτήσεις.


1. Κανείς από το νοικοκυριό μου δεν χρησιμοποίησε την ίδια IP σε αυτό το καζίνο, μόνο εγώ από το νοικοκυριό μου έχω λογαριασμό εκεί και αυτός είναι ο ένας και μοναδικός λογαριασμός μου.

2. Ναι, τους έστειλα όλα τα έγγραφα που ήθελαν και μάλιστα έκανα επαλήθευση βίντεο μέσω Skype όπου με ρώτησαν ένα σωρό πράγματα και τους απάντησα σε όλα. Ειπώθηκε από αυτούς ότι το KYC έγινε.

3. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Έπαιξε μόνο για τα δικά μου χρήματα που κατατέθηκαν.


Περιμένω την απάντησή σας. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το βίντεο της κλήσης σας στο Skype με το καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλα ένα email, ελέγξτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ szczerkos, ευχαριστώ για το email. Ζητώ συγγνώμη, αλλά με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Καθώς έχουν περάσει περισσότερα από δύο χρόνια από την υποβολή του αρχικού αιτήματος, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε έρευνα. Αυτό θεωρείται μια «ψυχρή υπόθεση» και η πολιτική μας υπαγορεύει ότι δεν μπορούμε να επιδιώξουμε ζητήματα που συνέβησαν πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Η συγκέντρωση αποδεικτικών στοιχείων και η κατασκευή ενός χρονοδιαγράμματος θα ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη.

Για τον προαναφερθέντα λόγο, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα