Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες αφού μια κατάθεση Bitcoin ύψους 0,023456 BTC (14,50 €) στο καζίνο δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Όταν ζήτησε υποστήριξη, το καζίνο επέμεινε να κάνουν άλλη μια κατάθεση προτού πιστωθούν τα κεφάλαια, αρνούμενο να βοηθήσει περαιτέρω.
Μέχρι τώρα, δεν έχω αντιμετωπίσει ποτέ προβλήματα με την πραγματοποίηση κατάθεσης έως ότου ξεκίνησα μια κατάθεση Bitcoin στις 21.03.24.
Τα κεφάλαια δεν πιστώθηκαν. Όταν προσπάθησα να πάρω βοήθεια από τη λεγόμενη μεγάλη υποστήριξη,
Απλώς προσπάθησαν να με εξαπατήσουν και είπαν ότι το αρμόδιο τμήμα προσπαθεί να επιλύσει το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό.
Το εν λόγω ποσό είναι 0,023456 BTC (14,50 €).
Μείον τα τέλη, είναι ακόμα περίπου 11 ευρώ.
Το BTC έλαβε επιτυχώς από την mostbet, αλλά αρνούνται να πιστώσουν στον λογαριασμό μου το ποσό εκτός και αν κάνω άλλη πληρωμή.
Με συμβουλεύουν να το κάνω και τότε θα είναι διαθέσιμα τα χρήματα και για τις δύο καταθέσεις.
Μπορούν να είναι σοβαροί για αυτό;!
Όταν ζήτησα ακύρωση της προηγούμενης πληρωμής, έκλεισαν τη συνομιλία μαζί μου και δεν πρόσφεραν περαιτέρω βοήθεια.
Αγαπητέ mehrkohleatzen182,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, mehrkohleatzen182, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ mehrkohleatzen182,
Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την κατάθεση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Καζίνο της MostBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ MostBet Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί η κατάθεση του παίκτη δεν χρηματοδοτήθηκε στον λογαριασμό του;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Γεια σας, Αγαπητέ mehrkohleatzen182 και Γκουρού του Καζίνο!
Λυπούμαστε που έχετε αρνητική εντύπωση για την υπηρεσία μας. Πάντα προσπαθούμε να σας βοηθήσουμε και να κατανοήσουμε οποιαδήποτε κατάσταση.
Λάβαμε απάντηση στο αίτημά σας από το οικονομικό τμήμα: "Ο πελάτης δεν έχει πληρώσει 0,00022418 BTC. Είναι απαραίτητο να πληρώσετε αυτό το ποσό στην ίδια αρχική διεύθυνση και να στείλετε ένα hash (TxID) της πληρωμής.
Ο πελάτης πλήρωσε 0,00017582 BTC, αλλά το ελάχιστο για αυτό το δίκτυο είναι 0,0004, επομένως ο πελάτης πρέπει να πληρώσει 0,00022418 BTC στο ελάχιστο επιτρεπόμενο ποσό σε αυτό το δίκτυο.".
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αγαπητέ MostBet Casino,
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Γεια σας, Αγαπητέ mehrkohleatzen182 και Γκουρού του Καζίνο!
Όταν επιλέγει έναν τρόπο πληρωμής, ο πελάτης βλέπει πληροφορίες σχετικά με το ελάχιστο ποσό για μια επιτυχημένη κατάθεση, ακόμη και πριν πραγματοποιήσει μια πληρωμή.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης πλήρωσε 0,00017582 BTC, αλλά το ελάχιστο για αυτό το δίκτυο είναι 0,0004, επομένως ο πελάτης πρέπει να πληρώσει 0,00022418 BTC στο ελάχιστο επιτρεπόμενο ποσό και, στη συνέχεια, η κατάθεση θα πιστωθεί επιτυχώς στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αγαπητέ mehrkohleatzen182,
Καταφέρατε να πληρώσετε τα υπόλοιπα χρήματα στο καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητέ MostBet Casino,
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό; Θα ήταν δυνατή η επιστροφή χρημάτων στον παίκτη;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock