Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είναι ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες του καζίνο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα κατάθεση αρκετές φορές σε αυτόν τον ιστότοπο και άρχισα να συνειδητοποιώ πόσο δόλια ήταν! Λαμβάνουν πληρωμές μέσω υπεράκτιων πλατφορμών πληρωμών και δεν έχουν καθόλου άδεια. Τα παιχνίδια δεν φαίνονται αληθινά και δεν έχεις καμία πιθανότητα να κερδίσεις και όταν τα κάνεις όπως και άλλα άτομα, ενώ τα έστειλαν, αναγκάζουν τους παίκτες να κάνουν ανάληψη μέσω τέλειων χρημάτων που δεν σε αφήνουν να βγάλεις χρήματα και πρέπει να ανταλλάξεις τα χρήματα και πληρώνουν υψηλές συναλλαγματικές ισοτιμίες. Είχα προβλήματα με μερικά από αυτά και όταν επικοινωνήσω μαζί τους δεν θα επιστρέψουν τις καταθέσεις μου και όταν έχω ζητήσει τα στοιχεία της εταιρείας μου λένε ότι δεν είναι δυνατόν
αν και μου έχουν πάρει τα χρήματα!
Αγαπητή Cheryl,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι αυτό το καζίνο έχει αμφισβητήσιμη φήμη και λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια , κάτι που του δίνει ελεύθερο χέρι όταν πρόκειται για θεραπεία παικτών.
Επίσης, η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η γεωεντοπισμός, και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλοι έχουν σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο. Για να μην αναφέρουμε ότι οι συναλλαγματικές ισοτιμίες είναι εντελώς έξω από τα χέρια του καζίνο.
Όσον αφορά το πρόβλημα με τα παιχνίδια - το καζίνο παρέχει ψεύτικα παιχνίδια και μοιραζόμαστε αυτό το γεγονός στην κριτική του καζίνο:
https://casino.guru/mister-x-casino-review#tab=js-tab-reputation
Ζητώ συγγνώμη, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, εάν έχετε ήδη παίξει και χάσετε όλα τα χρήματά σας, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και δεν βλέπουμε καμία πιθανότητα επιτυχούς επιστροφής κατάθεσης. Εάν υπάρχει υπόλοιπο, θα σας πρότεινα να σταματήσετε να παίζετε, να αποσύρετε τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό και να αναζητήσετε ένα άλλο καζίνο με καλύτερη φήμη.
Μπορώ μόνο να σας συστήσω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο σε καζίνο με άδεια από την αρχή του UKGC για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που αγνόησα, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, μπορείτε εύκολα να καταθέσετε με θεώρηση μέσω των πλατφορμών υπεράκτιων πληρωμών τους, αλλά τότε θα σας αναγκάσουν να ανοίξετε έναν τέλειο λογαριασμό χρημάτων, ο οποίος πάλι δεν θα σας αφήσει να κάνετε ανάληψη; Πώς είναι αυτό αποδεκτό και θεμιτό. Ευχαριστώ
Όπως ανέφερα προηγουμένως, η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η γεωεντοπισμός, και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλοι έχουν σημαντική επιρροή. Το πιο σημαντικό σημείο για εμάς είναι ότι το καζίνο βρήκε τον τρόπο να πληρώσει με επιτυχία τα κέρδη σας.
Καταλαβαίνω σωστά, ότι ακόμη και αφού δημιουργήσατε τον λογαριασμό Perfect money, δεν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Κρατούνται χρήματα από το καζίνο;
Αγαπητή Cheryl,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.