MelBet Casino - Το ζήτημα κατάθεσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

Έχει γίνει. 5 ημέρες μοιράστηκα όλα όσα με ρώτησαν σχετικά με την επιτυχημένη συναλλαγή μου, ακόμα δεν έχει γίνει τίποτα και κανείς δεν κάνει καν να κάνει τώρα

Αγαπητέ kuldeepkhatri0072,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Όλα γίνονται μαμά

Η τράπεζά μου με επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία

Και ακόμη και η εφαρμογή. Το οποίο χρησιμοποίησα για το ίδιο μου επιβεβαίωσε επίσης ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής

Αγαπητέ kuldeepkhatri0072,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του kuldeepkhatri0072. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Ζητώ συγγνώμη για την παρεξήγηση, το τελευταίο σας μήνυμα μου ακούστηκε σαν να πιστώθηκε επιτυχώς η κατάθεσή σας στον λογαριασμό σας.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της τράπεζας σχετικά με την κατάθεση; Επίσης, μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη κατάθεσης στο veronika.l@casino.guru ; Ευχαριστώ.

τελείωσα

Ευχαριστώ για τα έγγραφα. Όπως είπα προηγουμένως, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν 30 ημέρες για να εμφανιστεί η κατάθεση στον λογαριασμό του παίκτη. Έχετε στείλει την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζα στο καζίνο;

Τους έστειλα όλες τις συνομιλίες και τις αποδείξεις μου 12 φορές και δεν απαντούν ακόμα κάτι θετικό

Σύμφωνα με αυτούς, μου ζήτησαν να περιμένω 14 ημέρες είτε θα πάρω χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό είτε στο gaming μου σίγουρα, αλλά ακόμα δεν έχει ληφθεί τίποτα

Μόνο ένα προγραμμένο μήνυμα πάντα

""Αγαπητέ χρήστη, στείλαμε το αίτημά σας στον αντίστοιχο ειδικό, απλώς περιμένετε ""

Αγαπητέ kuldeepkhatri0072, έχει πιστωθεί ακόμα η κατάθεση στον λογαριασμό σας;

Αγαπητέ/-ή kuldeepkhatri0072,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μαμά δεν έγινε τίποτα

Όλα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα

Ευχαριστώ πολύ, kuldeepkhatri0072, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kuldeepkhatri0072 ,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Melbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Melbet Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την αμφισβητούμενη κατάθεση;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Δεν έλαβα τίποτα στο αναγνωριστικό παιχνιδιού μου

Έχει περάσει περισσότερο από ένα μήνα τώρα, υποθέτω ότι ούτε εσείς μπορείτε να βοηθήσετε

Δεν είμαι καθόλου ικανοποιημένος με εσάς

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Άρχισαν να λένε ψέματα τώρα

Μετέφερα σωστά χρήματα σε δεδομένες λεπτομέρειες στην πλατφόρμα τους, ωστόσο με ζητούν να στείλετε χρήματα σε κάποιον άλλο

Αυτή τη φορά ακόμη και εσείς παιδιά δεν με βοηθήσατε να πάρω τα χρήματά μου 😒

Γεια σου kuldeepkhatri0072,

Ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή ο Tomas, ο αρμόδιος επίλυσης σας, βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε διακοπές, αποφάσισα να παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά 7 επιπλέον ημέρες. Δεδομένου ότι ο Tomas έχει την πιο ολοκληρωμένη κατανόηση της κατάστασής σας και διατηρεί άμεση επικοινωνία με το καζίνο, πιστεύω ότι αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα και σας διαβεβαιώνω ότι ο Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας στην αρχή της επόμενης εβδομάδας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεχή υπομονή σας.

Αγαπητέ kuldeepkhatri0072,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone Curacao ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( tomas.k@casino.guru ).

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας