Megapari Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Έκανα πολλές καταθέσεις με την κύρια κάρτα και μετά αποφάσισα να κάνω ανάληψη αλλά δεν τα κατάφερα. Είπαν ότι πρέπει να αποσυρθεί με την ίδια μέθοδο, αλλά δεν ήταν διαθέσιμο. Έτσι, μου είπε να κάνω ένα AstroPay και να κάνω μια κατάθεση με αυτό, έτσι έκανα όλες τις επαλήθευση και έκανα 2 καταθέσεις και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά και έχω κάνει ό,τι ζητήσουν

Γεια σου simonechugg7,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Megapari Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Simone και την ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

έχουμε εξοικειωθεί με την υπόθεση. Βρείτε τα αποτελέσματα της έρευνάς μας που μπορεί να βοηθήσουν τον παίκτη να προχωρήσει στην απόσυρση:

1. Από τις 20 έως τις 26 Φεβρουαρίου ο παίκτης χρησιμοποίησε μόνο τη μέθοδο πληρωμής Interkassa για την πραγματοποίηση καταθέσεων. Στο MegaPari ένας παίκτης πρέπει να κάνει ανάληψη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείται κατά την κατάθεση.
2. Ο παίκτης έχει κάνει 2 προσπάθειες να αποσύρει το αμφισβητούμενο ποσό. Πρώτα στη μέθοδο Jeton, η οποία δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ κατάθεση πριν και ως εκ τούτου, η ανάληψη απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων.
3. Τη στιγμή που ο παίκτης αποφάσισε να ενεργοποιήσει έναν άλλο τρόπο πληρωμής για ανάληψη (όπως ακολουθήθηκε από τις συμβουλές των υπευθύνων υποστήριξης), ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής δεν ήταν διαθέσιμος (μπορούμε να απενεργοποιήσουμε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για την επίλυση προβλημάτων, να αναθεωρήσουμε έναν αντιπρόσωπο πληρωμών, να προσθέσουμε έναν νέο κ.λπ. ).
4. Ο παίκτης επέλεξε το Astropay, κατέθεσε 10 AUD και προσπάθησε να κάνει ανάληψη 400 AUD. Οι Όροι και Προϋποθέσεις της MegaPari απαγορεύουν την ανάληψη κεφαλαίων δυσανάλογα με το άθροισμα μιας κατάθεσης. Εάν ένας παίκτης χρησιμοποιεί πολλαπλούς τρόπους πληρωμής για κατάθεση, αναμένεται να κάνει και πολλαπλές αναλήψεις.
5. Καθώς η Interkassa ήταν η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής για όλες σχεδόν τις καταθέσεις, ο παίκτης θα πρέπει να αποσύρει τα χρήματά του στη μέθοδο πληρωμής Interkassa. Σε αυτήν την περίπτωση, όλες οι απαιτήσεις ανάληψης θα πληρούνται σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Ελπίζουμε η απάντησή μας να συμβάλει στην έγκαιρη επίλυση της υπόθεσης.

Αγαπητέ/-ή simonechugg7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.