Αρχική σελίδαΠαράποναMegapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με τις πληρωμές του.

Megapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με τις πληρωμές του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $184.127 CLP

Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων καθώς το καζίνο απαιτούσε την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, κάτι που καμία από τις επιλογές δεν επέτρεπε. Παρά τις συμβουλές της υποστήριξης για χρήση του Webpay, οι αναλήψεις εξακολουθούσαν να απορρίπτονται. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, γεγονός που οδήγησε στον εντοπισμό ενός προβλήματος με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τις καταθέσεις. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να κάνει μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας τη σωστή μέθοδο WebPay για να ενεργοποιήσει τις αναλήψεις. Καθώς ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε την επίλυση, η καταγγελία επισημάνθηκε ως απορριφθείσα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ να αποσύρω τα χρήματά μου εδώ και αρκετό καιρό και πάντα λαμβάνω αρνητική απάντηση από τον ιστότοπό σας. Όπως συνέβη σε πολλούς άλλους, μου λένε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω την ίδια μέθοδο για ανάληψη που χρησιμοποίησα για την κατάθεση. Ωστόσο, έχω δοκιμάσει κάθε μία από τις μεθόδους (περιμένοντας το υποχρεωτικό κλείδωμα 5 λεπτών για καθεμία) και καμία δεν μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Η Υποστήριξη με συμβούλεψε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μέσω Webpay (όπου ξέρω ότι έκανα τη μεταφορά), αλλά ακόμα και τότε, μου λένε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου επειδή δεν είναι η ίδια μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση. Σκέφτομαι να σταματήσω να ανακτήσω τα χρήματά μου. Ζητώ την υποστήριξή σας για την επίτευξη ικανοποιητικής επίλυσης αυτού του προβλήματος. Συνιστώ επίσης να αλλάξετε τις πολιτικές σας ή να απενεργοποιήσετε τις μεθόδους ανάληψης που δεν λειτουργούν αυτόματα για να αποφύγετε αυτά τα συχνά παράπονα, τα οποία δυστυχώς διαβάζω μόνο μετά από στοιχήματα με το καζίνο σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ carlosgonzalezbaeza,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Megapari Casino.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων που δείχνει τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Καταλαβαίνω καλά ότι ο μόνος λόγος για τον οποίο απορρίπτονται τα αιτήματά σας για ανάληψη είναι ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια μέθοδο πληρωμής για ανάληψη που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητέ carlosgonzalezbaeza και την ομάδα του CasinoGuru!


Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά το θέμα και δεσμεύεται να το επιλύσει το συντομότερο δυνατό. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος για εσάς και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

1) Όπως μπορείτε να δείτε, μου επιτρέπει να δω μόνο το ιστορικό συναλλαγών, ωστόσο δεν περιλαμβάνει τις συναλλαγές κατάθεσης ή τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε.

2) μάλιστα μου λέει μόνο ότι απορρίπτεται γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσω τον ίδιο τρόπο κατάθεσης

3) Είναι η πρώτη φορά που στοιχηματίζω σε αυτό το σπίτι, οπότε δεν έχω αποσυρθεί στο παρελθόν

4)Το βήμα επαλήθευσης ολοκληρώθηκε και ο λογαριασμός επικυρώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ carlosgonzalezbaeza,


Πρώτα και κύρια, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.


Αφού ελέγξαμε διεξοδικά το ιστορικό του λογαριασμού και των συναλλαγών σας, εντοπίσαμε το πρόβλημα. Αρχικά κάνατε μια κατάθεση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο WebPay από το Pagsmile. Δυστυχώς, αυτός ο τρόπος πληρωμής δεν υποστηρίζει αναλήψεις. Αυτήν τη στιγμή, επιχειρείτε να κάνετε ανάληψη μέσω WebPay από το AstroPay. Ωστόσο, δεν έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο.


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να ενεργοποιήσετε την ανάληψη των χρημάτων σας, ενεργοποιήστε τη μέθοδο WebPay από την AstroPay. Για να το κάνετε αυτό, κάντε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο Webpay από το AstroPay και τοποθετήστε στοιχήματα χρησιμοποιώντας αυτήν την κατάθεση. Μόλις γίνει αυτό, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας με την ίδια μέθοδο.


Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα. Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή έχετε επιπλέον ερωτήσεις.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι έχουν μια μέθοδο για να καταθέσουν κεφάλαια και μετά να σας αναγκάσουν να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε για να κάνετε άλλη ανάληψη είναι πραγματικά μια τρομερή εμπειρία. Δεν θα συστήσω αυτό το στοιχηματικό οίκο.

Θα κάνω ό,τι αναφέρουν και μετά θα σχολιάσω αν κατάφερα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποια από αυτές τις μεθόδους που εμφανίζονται στην εικόνα είναι αυτή που πρέπει να εισάγω; Υπάρχουν 3 τύποι webpay στη σελίδα και δεν βλέπω κανένα που ονομάζεται webpay astropay

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ carlosgonzalezbaeza,


Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση και αναστάτωση που σας προκάλεσε αυτή η κατάσταση. Κατανοούμε πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι αυτό και εκτιμούμε την υπομονή σας.


Έχω επισημάνει το απαιτούμενο σύστημα πληρωμών στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης. Επιλέξτε αυτήν τη μέθοδο, κάντε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας το WebPay από το AstroPay και τοποθετήστε στοιχήματα με αυτήν την κατάθεση. Αυτό θα πρέπει να ενεργοποιήσει τη μέθοδο, επιτρέποντάς σας να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας.


Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Ενημερώστε μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

file


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα MegaPari,

Ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και βοηθήσατε τον παίκτη στο πρόβλημά του. Το εκτιμούμε πραγματικά.


Αγαπητέ carlosgonzalezbaeza,

Έχετε κάνει κατάθεση χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής που προτείνει το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αυτό μου φαίνεται ήδη σαν την σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι. Αυτό είναι πραγματικά μια απάτη. Εάν δεν έχω άμεση λύση, θα υποβάλω αξίωση στην εθνική υπηρεσία καταναλωτών.


Έκανα κατάθεση για το ελάχιστο στον προτεινόμενο τρόπο πληρωμής, αφαιρέθηκε από την τράπεζά μου και το υπόλοιπο δεν χρεώθηκε στον λογαριασμό μου. Αυτό είναι πραγματικά ένα αστείο.


Πόσα χρήματα ακόμη πρέπει να σπαταλήσω για να διεκδικήσω αυτά που μου αναλογούν; Σας παρακαλώ, χρειάζομαι μια σοβαρή απάντηση για να το κλείσω μια για πάντα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ carlosgonzalezbaeza,


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την κατάθεση χρημάτων χρησιμοποιώντας τον προτεινόμενο τρόπο πληρωμής. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση και δεσμευόμαστε να την επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.


Για να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα, χρειαζόμαστε ένα αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής για την πρόσφατη κατάθεση που κάνατε. Στείλτε την απόδειξη πληρωμής στη διεύθυνση email μας: customer.claims@megapari.com .


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Ανυπομονούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα άμεσα για εσάς.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ carlosgonzalezbaeza,

Έχετε στείλει την απόδειξη πληρωμής στο καζίνο όπως σας ζητήθηκε; Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση της πληρωμής σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή carlosgonzalezbaeza,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα