Αρχική σελίδαΠαράποναMegapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.

Megapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε επαναλαμβανόμενα προβλήματα ανάληψης στο MegaPari, όπου το καζίνο περιέπλεκε τη διαδικασία κάθε φορά που κέρδιζε ένα σημαντικό ποσό. Πρόσφατα, είχε παρατηρήσει ότι η μέθοδος ανάληψης SEPA ήταν κρυφή, αφήνοντας διαθέσιμη μόνο τη μέθοδο της κάρτας, η οποία του απαιτούσε να υποβληθεί σε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες επαλήθευσης. Μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι η κάρτα του είχε μπλοκαριστεί, αλλά αυτό το ζήτημα επιλύθηκε και έκανε επιτυχώς ανάληψη 1.000 ευρώ. Ωστόσο, αργότερα ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς ειδοποίηση, ενώ είχε ακόμη 719 ευρώ στον λογαριασμό. Η ομάδα παραπόνων επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του ξεμπλοκαρίστηκε και τα χρήματά του αποσύρθηκαν, αλλά η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Επιστρέψαμε να αντιμετωπίσουμε προβλήματα με αναλήψεις στο MegaPari. Κάθε φορά που κερδίζετε ένα καλό χρηματικό ποσό, προσπαθούν να περιπλέξουν τη διαδικασία ανάληψης, κάτι που πιστεύω ότι πρέπει να αναφέρεται γιατί αυτό συμβαίνει ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ.

Έκρυψαν για άλλη μια φορά τη μέθοδο ανάληψης SEPA και έχουν διαθέσιμη μόνο τη μέθοδο της κάρτας. Πριν από μήνες μου ζήτησαν να κάνω μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης για την κάρτα μου, την οποία και ολοκλήρωσα. Τώρα, μου ζητούν να ξαναπεράσω την ίδια διαδικασία. Είναι ντροπή και θα αναφέρω την περίπτωσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ markvnd25,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα σας ζητήθηκε να υποβάλετε ξανά στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε προσκομίσει τα έγγραφα που ζητήσατε; Εάν ναι, διευκρινίστε πότε ακριβώς στείλατε το πιο πρόσφατο.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πριν από 1 ώρα έστειλα τα έγγραφα για να ξεκλειδώσω ξανά την κάρτα και αν αυτό δεν ήταν αρκετό, έλαβα ένα μήνυμα από την υποστήριξη που μου έλεγε ότι η κάρτα μου έχει μπλοκαριστεί. ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΘΟΛΟΥ ΝΟΗΜΑ. Έστειλα τα δεδομένα για να το ξεκλειδώσω, που χρησιμοποίησα πριν μήνες για να το ξεκλειδώσω, και τώρα μου λένε ότι είναι πάλι μπλοκαρισμένο, μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει τι νόημα έχει αυτό. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για να μπορώ να αναφέρω αυτήν την περίπτωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητέ markvnd25 και την ομάδα του CasinoGuru!


Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά το θέμα και δεσμεύεται να το επιλύσει το συντομότερο δυνατό. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος για εσάς και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο Megapari,

Σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και εξετάσατε το θέμα του παίκτη.


Αγαπητέ markvnd25,

Παρακαλώ προωθήστε μου όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και όλη την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών καθώς και κάθε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να είναι σχετικό με την έρευνα στο veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ markvnd25,


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις παρατεταμένες δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με τις αναλήψεις σας. Μετά από ενδελεχή έρευνα, ιδού τι βρήκαμε:


Στις 21 Αυγούστου, την ημέρα που υποβάλατε το παράπονό σας, κάνατε επιτυχή ανάληψη 1.000 EUR χρησιμοποιώντας την κάρτα σας που λήγει σε **1951. Ωστόσο, στις 23 Αυγούστου, αντιμετωπίσατε περαιτέρω προβλήματα και ολοκληρώσατε μια ανάληψη μέσω SEPA.


Επικοινώνησα με την ομάδα πληρωμών μας και επιβεβαίωσαν ότι η κάρτα σας εξακολουθούσε να είναι αποκλεισμένη από το σύστημα πληρωμών, γεγονός που σας προκάλεσε διαλείπουσες δυσκολίες. Έχουμε πλέον επιλύσει αυτό το ζήτημα και είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι από τις 27 Αυγούστου, η κάρτα σας που λήγει σε **1951 έχει ξεμπλοκαριστεί πλήρως. Δεν θα πρέπει πλέον να αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την ανάληψη στην κάρτα σας.


Σήμερα, κάνατε επιτυχή ανάληψη άλλων 1.000 EUR χρησιμοποιώντας την κάρτα σας χωρίς προβλήματα και το τρέχον υπόλοιπό σας είναι πλέον 0 EUR.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα MegaPari

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Τώρα το πρόβλημα που έχω είναι ότι ζήτησα να κλείσουν οριστικά ο λογαριασμός μου και μου έκλεισαν όταν είχα ακόμα 719 ευρώ στον λογαριασμό χωρίς να με ειδοποιήσουν ή να επιστρέψω τα χρήματά μου. Επικοινωνώ λοιπόν μαζί τους εδώ για να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Έχω ήδη στείλει περίπου 5 μηνύματα σε "> για να διευκρινίσω την υπόθεσή μου και να πάρω τα χρήματά μου πίσω και δεν λαμβάνω καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Παρακαλώ προωθήστε μου το email με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας στο veronika.l@casino.guru .

Όσον αφορά τα χρήματα στον λογαριασμό σας, ήταν ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ή ήταν χρήματα μπόνους ή κάποιες ανταμοιβές επιβράβευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ markvnd25,


Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός σας ξεμπλοκαρίστηκε μετά από αίτημά σας και ολοκληρώσατε με επιτυχία την ανάληψη των χρημάτων σας.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα MegaPari

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Megapari,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την κατάσταση του παίκτη.


Αγαπητέ markvnd25,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή markvnd25,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα