Αρχική σελίδαΠαράποναmBitCasino - Ο παίκτης πέτυχε να ανοίξει λογαριασμό από χώρα περιορισμένης πρόσβασης.

mBitCasino - Ο παίκτης πέτυχε να ανοίξει λογαριασμό από χώρα περιορισμένης πρόσβασης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1,7 BTC

mBitCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/10/2021 | Επιλύθηκε : 07/10/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει εγγράψει λογαριασμό παρά το γεγονός ότι η χώρα του ήταν καταχωρημένη μεταξύ περιορισμένων. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Παρατήρησα κάτι που δεν είχε ποτέ μου επισημανθεί, ούτε καν θεωρήθηκε πιθανό όλα αυτά τα χρόνια.

Ανάλογα με τους Όρους και τις Υπηρεσίες τους:


2.3 Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες ("Περιορισμένες χώρες") δεν επιτρέπεται να καταθέτουν ή να παίζουν παιχνίδια με πραγματικά χρήματα: Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και τα εδάφη τους, Ηνωμένο Βασίλειο, Πορτογαλία, Σλοβακία, Ισπανία, Ισραήλ, Γαλλία και τα υπερπόντια εδάφη τους (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ, Γαλλική Πολυνησία, Γουόλις και Φουτούνα, Νέα Καληδονία), Ολλανδία, Λιθουανία, Ολλανδικές Αντίλλες, Κουρασάο. Το καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή επεξεργασία αναλήψεων ή επιστροφών χρημάτων εάν ένας παίκτης παραβιάσει αυτήν την Πολιτική Περιορισμένης Χώρας.


Περίμενε λίγο, τι; Οι παίκτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι αυτό που δεν επιτρέπεται να παίζουν με πραγματικά χρήματα;


Τα περισσότερα από τα διαδικτυακά καζίνο με περιορισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες ισχύουν, οι παίκτες αποκλείονται πριν καν φορτώσετε τη σελίδα φόρτωσης, οπότε η έλλειψη προσοχής για να το κάνετε αυτό μοιάζει με μια αμφισβητήσιμη προσέγγιση. Επιπλέον, οι άνθρωποι στο Mbit γνώριζαν από την πρώτη μέρα ότι βρισκόμουν στις ΗΠΑ-


12.2 Συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία των παικτών όταν οι παίκτες εγγράφονται στο σύστημά μας, απαντούν στις επικοινωνίες μας ή επικοινωνούν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα του παίκτη, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση του σπιτιού, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση IP, τα στοιχεία της πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας και ορισμένες άλλες προσωπικές πληροφορίες. Τα προσωπικά δεδομένα των παικτών είναι διαθέσιμα στους υπαλλήλους του mBit -Casino, στους υπαλλήλους του παρόχου λογισμικού Dama NV, στους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και σε άλλα τρίτα μέρη που υποστηρίζουν το mBit -Casino στην παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών σε τελικούς χρήστες.


Επιπλέον, από την πρώτη φορά που ζήτησα ποτέ πληρωμή, δεν μου ζητήθηκε ποτέ να προσκομίσω αποδεικτικά στοιχεία KYC ή ταυτότητα. Το καζίνο είναι πολύ γρήγορο με τη διαδικασία και είχα ολοκληρώσει την ανάληψή μου και ήμουν στο δρόμο. Ποτέ χωρίς να γνωρίζω ότι όλο αυτό το διάστημα, τεχνικά θα θεωρούσα κάποιον που έπαιζε τυχερά παιχνίδια από μια δικαιοδοσία που δεν ήταν επιτρεπτή-


9.9 Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την ταυτότητα του παίκτη (διαδικασία KYC) πριν από την επεξεργασία των πληρωμών και να κρατήσει αναλήψεις για το χρόνο που απαιτείται για τον έλεγχο της ταυτότητας του παίκτη. Η αποτυχία ή η άρνηση να περάσετε τον έλεγχο ταυτότητας θα οδηγήσει σε κατάσχεση των κερδών και επιστροφή της τελευταίας κατάθεσης.


Παρά τις μαζικές και σταθερές καταθέσεις, δεν είχα ποτέ τόσο μεγάλες νίκες. Νομίζω ότι κατέληξε στο γεγονός ότι έπαιξα είτε μπλάκτζακ, είτε όχι τα καλύτερα κουλοχέρηδες, αλλά η μεγαλύτερη νίκη που είχα ποτέ ήταν για περίπου $ 4.000. (Καταλαβαίνω ότι είναι μια καλή νίκη, αλλά στο σχήμα των πραγμάτων, όχι στην πραγματικότητα. Τούτου λεχθέντος, τι (αν υπάρχουν) έχουν οι παίκτες που έχουν πέσει θύματα αυτού όταν χτυπήσουν ένα τζάκποτ; Θα είχε αρνηθεί ένα υψηλότερο cashout ;


Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι, αν είχα κάποια σημαντική νίκη, όλα αυτά θα με είχαν στοιχειώσει. Δεν θα είχα κατηγορηθεί μόνο ότι είμαι παίκτης από τις ΗΠΑ (κάτι που πρέπει να είμαι δίκαιος, είμαι), αλλά επίσης θα κατηγορηθώ ότι δεν ολοκλήρωσα ένα προφίλ που δεν ήταν, ούτε μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω. Η ολοκλήρωση ενός "Προφίλ" ως απαίτησης δεν έχει ποτέ εφαρμοστεί, ούτε έχει ζητηθεί. Επομένως, η έννοια εδώ δεν είναι είτε μια πραγματική «απαίτηση», καθώς υπήρξαν μηδενικές συνέπειες μέχρι στιγμής, αφήνοντάς το ελλιπές ή κενό - ή το καζίνο παραβιάζει τους δικούς του όρους. Αυτό αποτελεί και πάλι παράβαση των όρων και προϋποθέσεων/ή των υπηρεσιών σας.


Και πάλι, για να είμαι σαφής, αποτελεί άμεση παραβίαση της άδειας/όρων τους να δίνεις εντολή στους παίκτες να συμπληρώσουν ένα προφίλ και να παράσχουν πληροφορίες και όχι να τις εφαρμόσουν, καθώς συνέχισα να καταθέτω και να εξαργυρώσω. Αυτό αποφεύγει το γεγονός ότι ο παίκτης πρέπει να εισαγάγει την πραγματική του τοποθεσία, αν και αυτό είναι έτοιμο να διατεθεί στην ομάδα σας με βάση τη διεύθυνση IP μου. Είναι αυτό για να κάνω ένα κενό για να συνεχίσω να καταθέτω και να παίζω, ή δεν καταλαβαίνω κάτι; Πρόκειται για μια συνηθισμένη πρακτική καζίνο για τα καζίνο υπό τον όμιλο Dama NV, ή αυτά που έχουν άδεια από το Antillephone NV;


Για να προσθέσουμε σε αυτό, αφού διαβάσετε τη σελίδα "Συχνές ερωτήσεις" αυτής της ιστοσελίδας, δηλώνει ότι το μόνο που απαιτείται για τη δημιουργία ενός λογαριασμού είναι το ακόλουθο

"Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στην κύρια σελίδα και κάντε κλικ στο κουμπί" Εγγραφή ", θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο για να εισαγάγετε το email σας και να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου μπορείτε να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας για να ολοκληρώσετε η εγγραφή και είστε όλοι έτοιμοι!


Έλαβα επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έλαβα επίσης μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνουν αυτό: < joanna@mbitcasino-58bace2337bd.intercom-mail.com >

Ημερομηνία: Σάββατο, 29 Φεβρουαρίου 2020 στις 3:08 π.μ


«Θα πρέπει να μπορείτε να ζητήσετε την εξαργύρωση χωρίς κανένα πρόβλημα. "


Επίσης, η ανάρτηση συνομιλίας μου που δηλώνει ότι οι παίκτες των ΗΠΑ δεν επιτρέπονται διαγράφηκε από το καζίνο. Αυτό και πάλι, απλώς δείχνει την προσπάθειά τους να αποκρύψουν αυτό το ΑΛΗΘΕΙΟ και δεν πρέπει να είναι μυστικό. Και πάλι, αυτό μιλάει για το πώς προσπαθούν καθαρά να κρύψουν αυτό το γεγονός, και αυτό δεν είναι εντάξει.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Monikam,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκαhttps://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions :


"2.3 Οι χρήστες από τις ακόλουθες χώρες (" Περιορισμένες χώρες ") δεν επιτρέπεται να καταθέτουν και να παίζουν παιχνίδια με πραγματικά χρήματα: Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και εδάφη της, Ηνωμένο Βασίλειο, Πορτογαλία, Σλοβακία, Ισπανία, Ισραήλ, Γαλλία και τα υπερπόντια εδάφη της (Γουαδελούπη , Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ, Γαλλική Πολυνησία, Γουόλις και Φουτούνα, Νέα Καληδονία), Ολλανδία, Λιθουανία, Ολλανδικές Δυτικές Ινδίες, Κουρασάο. Το Καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή επεξεργασία των αναλήψεων ή των επιστροφών χρημάτων σε περίπτωση που ο παίκτης παραβιάσει αυτήν την πολιτική Περιορισμένων Χωρών. "

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί με το σύστημα "Κατάθεση και παιχνίδι" και ο ιστότοπος δεν είναι αποκλεισμένος για παίκτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες, μπορείτε να επιβεβαιώσετε για άλλη μια φορά ότι δεν έχετε ολοκληρώσει το προφίλ του παίκτη σας;


file


file

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε πληρωθεί προηγουμένως και δεν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

σωστά- πληρώθηκα προηγουμένως πολλές φορές. Επίσης, δεν συμπλήρωσα ένα προφίλ. Σύμφωνα με την ενότητα Συχνές ερωτήσεις τους, αναφέρει:


"Μόνο τα δεδομένα που πρέπει να παρέχετε είναι μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ορίστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας.

Εάν ενδιαφέρεστε να παίξετε τα ζωντανά παιχνίδια μας, οι βασικές πληροφορίες προφίλ πρέπει να συμπληρωθούν, μπορείτε να βρείτε τη φόρμα στον πίνακα ελέγχου του προφίλ σας, στην καρτέλα "Προφίλ". " Https://help.mbitcasino.com/en /articles/4322130-what-information-do-i-i-need-to-provide-κατά την εγγραφή file


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πιστεύω ότι μπορεί να έχω λύσει αυτήν την υπόθεση με το καζίνο με την ομάδα υποστήριξής τους. Μπορούμε να σταματήσουμε αυτό, ή καλύτερα, να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση. Εάν συμβεί κάτι άλλο, θα επικοινωνήσω μαζί σας και θα σας ενημερώσω ή θα ξεκινήσω μια νέα καταγγελία. Αλλά προς το παρόν τουλάχιστον, μπορείτε να θεωρήσετε αυτήν την υπόθεση κλειστή. Είμαι ικανοποιημένος με το ψήφισμα που είπαν ότι θα κάνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Monikam, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας λύθηκε; Έχω την άδειά σας για να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναί. Σίγουρα μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί πλήρως. Εκτιμώ την ομάδα υποστήριξης του mbitcasino. Είναι οι καλύτεροι. Παρακαλώ θεωρήστε το κλειστό. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Monikam, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα