Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε τα κέρδη του από τον Αύγουστο. Το καζίνο δεν απάντησε.
Περιμένω για ανάληψη από τις 15 Αυγούστου, οπότε σχεδόν 3 μήνες, όταν επικοινωνώ με το chat απλώς λένε ότι είναι σε αναμονή και θα ολοκληρωθεί σύντομα, όταν υπέβαλα μια καταγγελία μέσω email στην οποία δεν απαντήθηκε. Έχω καλύψει τις απαιτήσεις μπόνους.
Αγαπητέ Ρος,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια,
Αυτή ήταν η πρώτη κατάθεση που έκανα και το πρώτο μου αίτημα ανάληψης. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης και έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος ανάληψης.
Δεν περιμένω το πλήρες ποσό, καθώς είναι συνήθως 10x κατάθεση, αλλά δεν το έχω πει αυτό στο καζίνο.
Θα προωθήσω τα email που έστειλα στο καζίνο, έλαβα μόνο μια βασική επιβεβαίωση στο πρώτο email
Έχω επικοινωνήσει με τη διαδικτυακή συνομιλία κάθε δεύτερη μέρα από τις αρχικές 21 εργάσιμες ημέρες που ανέφεραν και κάθε φορά απλώς έλεγαν ότι ήταν σε αναμονή και θα γίνει σύντομα, όταν πίεσα ήθελαν γρήγορα να κλείσουν τη συνομιλία
Ευχαριστώ πολύ Ross για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Ross,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Maximal Wins Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Maximal Wins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Χρόνια πολλά για την επέτειο 3 μηνών από το αίτημα απόσυρσής μου
Γκουρού του Καζίνο, έχετε κάποια συμβουλή για το πώς μπορώ να το κάνω περαιτέρω. Πώς μπορεί μια εταιρεία απλά να κλέψει αποτελεσματικά τα χρήματα κάποιου και να μην υποφέρει και Co sequences. Θα χρειαζόταν μόνο 1 άτομο λίγες μέρες για να ελέγξει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, αλλά έχουν περάσει 3 μήνες
Αγαπητέ Ρος,
Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά γιατί αυτό το Καζίνο δεν έχει άδεια και δεν μας απαντούν σε πολλές περιπτώσεις. Η μόνη συμβουλή που μπορώ να σας δώσω είναι πάντα να ελέγχετε εάν το Καζίνο έχει έγκυρη άδεια πριν παίξετε.
Είναι τότε ψεύτικοι οι αριθμοί αδειών στην αρχική τους σελίδα;
Μάλλον ναι. Κάθε αδειοδοτημένο καζίνο πρέπει να έχει έναν επικυρωτή άδειας κάπου στην ιστοσελίδα με τη δυνατότητα να κάνετε κλικ σε αυτό και να σας ανακατευθύνει στην επίσημη ιστοσελίδα του παρόχου αδειών.
Όταν ελέγχετε την κριτική μας: https://casino.guru/maximal-wins-casino-review, μπορείτε να δείτε στην κάτω αριστερή γωνία ότι δεν έχει άδεια.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.