Αρχική σελίδαΠαράποναMalina Casino - Ο παίκτης παραπονείται για τεχνικά ζητήματα και ποιότητα υποστήριξης.

Malina Casino - Ο παίκτης παραπονείται για τεχνικά ζητήματα και ποιότητα υποστήριξης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000.000 zł

Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/03/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/04/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία ζητά να αποκατασταθεί η ισορροπία του μετά την εμπειρία τεχνικών προβλημάτων ενώ παίζει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους ,

Αν κάποιος θυμάται ότι έχω πρόβλημα με την κατάστασή της στο Malina Casino Vip κατά την έναρξη της διαδικασίας απόσυρσης των κερδών μου. Μεταβολή κατάστασης από πλατίνα πάρα αργύρου. Soo αργότερα σε λίγες μέρες παίζω αυτή την ίδια τεχνική και ίδια παιχνίδια: Book of Dead, Mustang Gold και Wolf χρυσό σε τυχαίες ακολουθίες και πονταρίσματα. Η ισορροπία μου μεγαλώνει. Κερδίζω 2 φορές μεγάλο τζάκποτ σε χρυσό μασάνγκ. Παίρνω 4 richi wile στο Το βιβλίο περιστρέφεται στο υψηλότερο ποντάρισμα και άλλες πολλές από μεγάλες νίκες. Από την πρώτη μέρα εγώ γράφτηκα για να υποστηρίξω και να χρηματοδοτήσω το τμήμα για να διαπραγματευτώ κάποια συμφωνία απόσυρση των κερδών μου, επειδή η κανονική διαδικασία με κανονικό χρόνο θα διαρκέσει περισσότερο από 3 χρόνια εάν θα πληρωθούν σε κάθε εργάσιμη ημέρα. Soo με ταχύτητα εκκρεμούς ήταν αδύνατη. Η ζωντανή συνομιλία υποστηρίζει όλο το χρόνο που με στέλνει στο οικονομικό τμήμα γιατί δεν έχουν εξουσίες να κάνουν τίποτα. Αλλά το χρηματοπιστωτικό τμήμα ανταποκρίνεται ακόμη και στα μηνύματά μου ή αν στέλνουν κάτι, ήταν κανονικοί όροι και προϋποθέσεις. Στις 19.03 soo του 14 ημέρες μετά το firs winnig και αίτημα για απόσυρση όλα τα χρήματα παίρνω απάντηση από το τμήμα είναι ανέφικτο αργότερα στο επόμενο μήνυμα που γράφουν Το σύστημα δεν μπορεί να κάνει αλλαγές. αλλά υπό όρους και όρους είναι το σημείο 6.13, όπου η χαρτοπαικτική λέσχη έχει εξουσία επίσης κάνει ατομικό χρονοδιάγραμμα και μπορεί να κάνει μεμονωμένα όρια πληρωμών. Για αυτές τις πληροφορίες έχω μια άλλη απάντηση με πληροφορίες: η διοίκηση δεν δέχεται κάτι τέτοιο. ήταν 19,03 η ισορροπία μου ήταν περίπου περισσότερο από 1m ή 1,5 m. oh και η κατάσταση VIP μου δεν αλλάζει όλα τα χρόνια ήταν ασήμι. Soo με τα όρια τους κάνω αποχώρηση 2 k από την Ημέρα και 43 k μήνα soo αυτό ήταν σαν joke.at Λιγότερο παίρνω 9 πληρωμές σε 15 ημέρες soo συνεχίζω τη διαδικασία παιχνιδιού μου όπως πριν. Σε μια νύχτα στο Σαββατοκύριακο έχουν ένα τεχνικό πρόβλημα με serwers ή site και για 2 ή 3 houres λοξοτομώ το παιχνίδι. μετά από αυτή τη διαδικασία ξεκινώ να παίζω. Και μετά από αυτό απλά έχασε ποτέ να το βλέπει αυτό. τίποτα δεν μπορώ να πάρω, ακόμα και δωρεάν περιστροφές δεν δόθηκε τίποτα για να πάρει κάποια νίκη. Πάντα σε διαδικασία του παιχνιδιού μου refresh explorer καθαρά cookies και ιστορία. να αναπληρώσω και να αλλάξω τα πονταρίσματα και τα παιχνίδια δεν αλλάζουν καθόλου η ισορροπία μου ήταν χαμηλότερη. πόσο ακόμα έχω ένα μεγάλο δοχείο περίπου 720 χλμ. μετά το Σαββατοκύριακο παίρνω άλλη μια ευκαιρία και τίποτα δεν αλλάζει όλα τα παιχνίδια μου δεν πληρώνουν ακόμη και δωρεάν γυρίσματα. Soo i Έχασα τα πάντα. τίποτα canT βοηθά Η στήριξη επίκλιση μου δώσει ιστορία της ημέρας επόμενο τεχνικό πρόβλημα, από την προσφορά μου μια επίκλιση ανοιχτό παράξενο. Το επόμενο περίεργο πράγμα είναι για την Ημέρα μου η κατάσταση VIP ήταν αλλαγή στο platinkim αλλά εγώ dont κάνουμε τίποτα περισσότερο όπως ήμουν όλος χρόνος, αλλά Matej από το Casino Guru επαφή με υψηλότερο menager πριν από το Σαββατοκύριακο την Κυριακή μου στέλνει ένα μήνυμα με πληροφορίες το χαρτοπαικτική λέσχη Malina θα διπλασιάσει την πιθανότητα απόσυρσής μου. μετά το Σαββατοκύριακο παίρνω vip menager που με έρχονται σε επαφή αλλά δεν αλλάζουν. Όλη η υποστήριξη χαρτοπαικτικών λεσχών, το finansmcial τμήμα δεν θέλει να επιταχύνει ή να βρει λύση στην πιθανότητα απόσυρσης των κερδών μου. Τους γράφω everydAy στη συνομιλία, τους στέλνω αίτημα να αποσύρουν όλα τα χρήματα και να κλείνουν λογαριασμό, τους στέλνω πολλά από την πρόταση της κατάστασης και των όρων για την απόσυρση όλων των χρημάτων αλλά θέλουν ακόμη και να μιλήσουν μαζί μου προσπαθώ Επαφή με κάποιο αφεντικό αλλά είναι imposible . αφού κέρδισα αισθάνθηκα σαν εχθρός γι 'αυτούς, κανείς δεν θέλει βοήθεια να κάνει anyting με την περίπτωσή μου σαν να είμαι ένας κανονικός παίκτης που κερδίζει 100 ευρώ. Μία φορά στο κορίτσι υποστήριξης συνομιλίας μετά από την ερώτησή μου πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι θα με πληρώσουν τα πάντα; Έγραψε τίποτα δεν μπορεί να είναι σίγουρο για το 100% soo αν μπορείτε να δείτε αυτή την ιστορία καζίνο Μαλίνα μεταχειρίζονται caustomer όπως εγώ πραγματικά πραγματικά κακή κατά τη γνώμη μου αυτή όλη η διαδικασία της απάντησης, αγνοήστε και με μεταχειριστείτε να παίξει γιατί i dont έχουν gwaranted για τίποτα. Τώρα στέλνω ένα παράπονο γιατί αυτή είναι η περίπτωση όπου θέλω τα χρήματά μου να κερδίζουν γιατί δεν μπορούν να μου στείλουν την απουσία της ιστορίας του παιχνιδιού, το μεγάλο μου μήνυμα είναι με το να μην απαντήσω και το πιο σημαντικό σκέφτομαι όταν έχω 475 ki θέλω να αποσύρω όλα τα χρήματα και να κλείσω soo δείχνουν πώς θέλουν να πληρώσουν τις νίκες μου και πώς να καθιστώ τον κααστόμετρο της χαρτοπαικτικής λέσχης Malina. Και μια άλλη περίεργη ιστορία είναι με το σημείο της θνησιμότητας αλλάζω. Αυτά για χρήματα μπόνους ήταν περίπου 6.4 κιλά και για να τα αλλάξω σε κανονικά χρήματα που παίζω όπως πάντα και να κυλίνω με όρους μπόνους αυτό μου παίρνει μισή μέρα αλλά όταν τελείωσα το ρολό ήταν 26 κιλά και όταν αλλάζουν σε κανονική μπάλα η τύχη μου είχε φύγει. Δεν πιστεύω στην τυχαία τους πάρα πολλούς σε όλα. Το γράφω εδώ επειδή κατηγορώ την υποστήριξη καζίνο για το ότι δεν βοηθούν, δεν θέλουν να βρουν λύση και πολλοί άλλοι σκέφτονται σίγουρα θέλω από αυτούς την ισορροπία μου πριν από αυτό το πρόβλημα weidr servis αλλά κανείς δεν μπορεί να με καταλάβει γιατί κανείς δεν θέλει να συνεργαστεί μαζί μου, όπου είναι η απουσία του ιστορικού παιχνιδιού μου, γιατί δεν θέλουν να συμφωνήσουν μαζί μου. πολλές φορές ζητώ ένα πρόγραμμα απόσυρσης όλων των χρημάτων που μου δίνουν μόνο για μία ή δύο ή τρεις μέρες. Αισθάνομαι εξαπατημένοι από αυτή τη χαρτοπαικτική λέσχη και χειραγωγούνται για να παίξουν περισσότερο επειδή όλα τα timE support γράφουν αν θέλουν U υψηλότερη θέση vip U ανάγκη πιο ενεργό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ B4si3k,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, παρακαλώ να τα διαβιβάσετε σε μένα. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, θα σας στείλω όλα τα στοιχεία που επιβεβαιώνουν την ιστορία μου σήμερα. Ήμουν σε θέση να δω μέρος της ιστορίας των παιχνιδιών από την ομάδα χρήστη χθες. Ξέχασα να προσθέσω στην περιγραφή της ιστορίας μου ότι όταν έπαιζαν στα υψηλότερα στοιχήματα αρκετά συχνά υπήρχαν λάθη στα παιχνίδια του χρυσού και του χρυσού του μούσταγκ. στο βιβλίο των νεκρών συνέβη επίσης, αλλά λιγότερο συχνά. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος γιατί θα ήθελα να φανταστώ ότι ένας από εσάς κερδίζει τη Ferrari στο καζίνο, ωστόσο, θα τα δεχτεί σε μέρη και είναι πραγματικά μικρός και όταν ρωτάς το προσωπικό πόσο καιρό θα τα μετατρέψουν και θα πάρτε όλα τα μέρη και σε ποια στιγμή; Δεν λαμβάνετε συγκεκριμένες πληροφορίες που θα τον ηρεμήσουν χωρίς να του δώσετε άλλο λόγο να υποψιάζεστε ή να ανησυχείτε. Επί του παρόντος, υπάρχει ένας ιός πανδημίας στον κόσμο και κανείς δεν ξέρει τι θα είναι σε 2 εβδομάδες και τι σε ένα ή δύο χρόνια ή ακόμα και 3. Περιμένω επί του παρόντος μια απάντηση από το Maalina Casino στην προσωπική μου καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ το B4si3k για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας B4si3k.

Όπως σας έγραψα, δεν μπορείτε να αποσύρετε όλα τα χρήματα από το καζίνο ταυτόχρονα. Η κατάστασή σας στο καζίνο μειώνεται επειδή το καζίνο έχει έναν κανόνα:

6.12.1 Το επίπεδο VIP του παίκτη καθορίζεται από τη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών κατά τη διάρκεια των τελευταίων 30 ημερολογιακών ημερών και μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την αναλογία των καταθέσεων και των αποσύρσεων που έγιναν και των μπόνους που ελήφθησαν. Η κατάσταση του παίκτη που δεν παίζει ενεργά για ένα μήνα μειώνεται αυτόματα στο χάλκινο επίπεδο.

Με αυτόν τον κανόνα, με το χάλκινο status, το καζίνο σάς επιτρέπει να αποσύρετε € 10000 το μήνα, κάτι που είναι καλό. Επειδή διαμαρτυρήσατε στον ιστότοπό μας ότι οι αναλήψεις είναι αργές και μας ζήτησαν βοήθεια, πεποίθηκα ότι το καζίνο θα σας δώσει το VIP καθεστώς και θα αυξήσει τις δυνατότητες απόσυρσης. Σύντομα μετά την κατάκτηση της VIP κατάστασης, χάσατε όλα τα χρήματα.

Έλαβα αρκετά screenshots από εσάς για την ιστορία του παιχνιδιού σας, και μπορώ να δω ότι είχατε και κάποια κέρδη. Ελπίζω σήμερα ότι θα μπορέσω να ελέγξω το πλήρες ημερολόγιο παιχνιδιών.

Αλλά σε περίπτωση που νομίζετε ότι κάτι άλλαξε και δεν ήταν πλέον σε θέση να κερδίσετε, γιατί συνεχίζατε να παίζετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
file

το καζίνο έχει πολλούς κανονισμούς κανονισμούς με τους οποίους μπορείτε να κατανοήσετε διάφορες δυνατότητες. Ήθελα να επωφεληθώ των δικαιωμάτων μου, αλλά για 2 εβδομάδες δεν έκανε τίποτα. ρωτάτε γιατί παίζω ή παίζω γιατί εξακολουθώ να ελέγχω τις υποψίες μου

file
file
file

αν παίρνετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας θα δείτε διαφορετικά πριν και μετά από service ή τεχνικό φρένο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν έλαβα ακόμα το ιστορικό παιχνιδιών σας. Μπορώ να ρωτήσω: Εάν είχατε υποψίες, γιατί συνεχίζετε να κάνετε μέγιστο στοίχημα; Θα μπορούσατε εύκολα να παίξετε με € 0,1 στοιχήματα. Τα μαθηματικά παιχνιδιών είναι τα ίδια για τα στοιχήματα υψηλά όπως για τα χαμηλά στοιχήματα. Γιατί έπαιξα μέχρι το τέλος; Δεν έχει νόημα για μένα.

Όπως έγραψα, αποφασίζουμε με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία, για περαιτέρω έρευνα, πρέπει να δούμε την ιστορία του παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επιστρέφοντας στην περίπτωσή μου, έχω ενημερώσει επανειλημμένα το προσωπικό ότι θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου και να αποσύρω όλα τα χρήματα. (Κάτι σαν αυτοαποκλεισμός για να είναι σίγουρο ότι τα χρήματα θα είναι ασφαλή) (σύμφωνα με τους κανονισμούς τους, μπορώ να το κάνω ακόμη και με μια ενεργή ισορροπία, όπως αποδεικνύεται από αυτό το σημείο των όρων και προϋποθέσεων). Soo έχω 100% δικαίωμα να το κάνω. Αλλά δεν το κάνουν.

6.15 Κλείσιμο λογαριασμού παιχνιδιού: Μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την Υπηρεσία Υποστήριξης υπό την προϋπόθεση ότι το υπόλοιπό σας δεν είναι αρνητικό ως αποτέλεσμα των υποχρεώσεων που προκύπτουν από τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια του Καζίνο. Όταν κλείνετε τον λογαριασμό παιχνιδιού σας, επιστρέφουμε τα χρήματά σας από το υπόλοιπο σύμφωνα με την παράγραφο 6.9.


και εδώ έχουμε την παράγραφο 6.9

6.9 Ελάχιστη ανατροπή κεφαλαίων πριν από την απόσυρση είναι x1. Εάν το στοίχημα των χρημάτων (το ποσό των τοποθετημένων στοιχημάτων) είναι μικρότερο από το ποσό της κατάθεσης, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη και να κρατήσει την προμήθεια 10% (αλλά όχι λιγότερο από 0,5 USD) του ποσού της τελευταίας την προκαταβολή ως έξοδα πληρωμής και την προμήθεια 15% εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει χρεωθεί με τραπεζική κάρτα ή τραπεζική μεταφορά.

Φυσικά η χαρτοπαικτική λέσχη Malina κατήγγειλε παραγράφους

6.25 Μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας μόνο εάν δεν έχει υπόλοιπο ή / και εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης.

6.26 Σε περίπτωση που θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας με ενεργό υπόλοιπο ή / και εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης, θα αφαιρεθούν όλα τα ποσά και θα σας επιστραφεί το τελευταίο ποσό κατάθεσης.

οι κανονισμοί τους είναι διφορούμενοι. Επειδή οι διατάξεις τους είναι αμοιβαία αποκλειόμενες, οι πρώτοι είναι οι κανονισμοί που το επιτρέπουν και το σημείο 6.15 δείχνει σαφές ότι μόνο το 6,9 λαμβάνεται υπόψη για το κλείσιμο. Από την αρχή θέλησα να επωφεληθώ αυτής της ευκαιρίας. Γράφοντας στην υπηρεσία συνομιλίας και ζητώντας να κλείσετε τον λογαριασμό στις 17 Μαρτίου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

B4si3k, μπορεί να σας ρωτήσω. Αν αυτό που λέτε ήταν δυνατό και οι παίκτες μπορούν να πάρουν όλα τα κέρδη ζητώντας υποστήριξη πελατών για να κλείσουν τον λογαριασμό τους, γιατί θα έπρεπε η καζίνο να έχει την πολιτική απόσυρσης;

Απλά όσοι κερδίζουν περισσότερα από ό, τι μπορεί να κάνει ανά μήνα, θα μπορούσαν να ζητήσουν από τη χαρτοπαικτική λέσχη να κλείσει το λογαριασμό και να αποσύρει όλα τα χρήματα και στη συνέχεια να ανοίξει ξανά το λογαριασμό, έχει νόημα;

Από την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Τα περισσότερα καζίνο έχουν κάποιο όριο απόσυρσης. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο προστατεύονται από την αφερεγγυότητα. Τα μικρά καζίνο θέτουν τα όρια απόσυρσής τους χαμηλά επειδή αν κάποιος κερδίσει πολλά χρήματα, θα μπορούσε να χρεοκοπήσει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το όριο απόσυρσης έχει οριστεί, και αντί να λέμε στον παίκτη να συγχωρήσει ότι δεν έχουμε αρκετά χρήματα, τον πληρώνουν με την πάροδο του χρόνου από μελλοντικά κέρδη. Με περισσότερους παίκτες, μπορούν να αντέξουν οικονομικά να έχουν υψηλότερο όριο απόσυρσης. Μόνο οι πιο σημαντικές ομάδες χαρτοπαικτικών λεσχών μπορούν να αντέξουν οικονομικά να έχουν απεριόριστες αναλήψεις.

Σας βοήθησα με τις αναλήψεις σας και τους πείσατε να αυξήσουν τα όριά σας. Δεν βρήκαμε στοιχεία που να σας εμποδίζουν να αποσύρετε τα κέρδη σας.

Όλα ήταν ωραία, αλλά παίζατε όλα τα χρήματά σας και αληθώς αμφιβάλλω ότι τα παίρνετε πίσω. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να γράψετε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών του Curacao. (κάντε κλικ στο λογότυπο στο υποσέλιδο) Αλλά όπως εξήγησα δεν έχει σημασία τι κάνουν με τους διακομιστές τους δεν μπορούν να σας εξαπατήσουν.

Αναφέρατε κάποιους φίλους σας που εξαπάτησαν τους ανθρώπους στο καζίνο του και θα ήθελα πραγματικά να μάθω το όνομα του καζίνο. Ή προσπαθήστε να βρείτε τη χαρτοπαικτική λέσχη στον ιστότοπό μας - στην αναθεώρηση θα πρέπει να γράψετε ότι η χαρτοπαικτική λέσχη λειτουργεί ψεύτικα παιχνίδια (και ναι μόνο σε αυτή την περίπτωση είναι δυνατόν να εξαπατήσετε παίκτες και σε παγκόσμιο επίπεδο όλοι τους όχι μόνο το ιδιαίτερο) Ρυθμίσεις RTP, όπου οι πιθανότητες κέρδους είναι σημαντικά χαμηλότερες (αλλά μπορείτε ακόμα να κερδίσετε)

Δυστυχώς, δεν μπορώ να ελέγξω το ημερολόγιο παιχνιδιών σας για λόγους ασφαλείας. (αυτή είναι η επίσημη απάντησή τους)

Αν νομίζετε ότι έχετε εξολοθρευτεί με κάποιο τρόπο (από κομμάτια της ιστορίας των παιχνιδιών σας δεν υπάρχουν αποδείξεις εξαπάτησης, αλλά είδα μόνο κομμάτια έτσι δεν μπορώ να το πω με βεβαιότητα)

Όπως εξήγησα στην αρχή της απάντησής μου - η ιδέα στην οποία το καζίνο σας πληρώνει το πλήρες ποσό επειδή σας ζητήσατε να κλείσετε ένα λογαριασμό δεν έχει νόημα.

Φοβάμαι ότι δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω περισσότερο. Από το τέλος, θέλαμε να ελέγξουμε τουλάχιστον τα αρχεία καταγραφής, αλλά σε περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατό, θα ήταν καλύτερα να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο.

Ανοίξτε τον ιστότοπο του καζίνο - μετακινηθείτε προς τα κάτω στο υποσέλιδο, κάντε κλικ στο λογότυπο άδειας και στον ιστότοπο επικύρωσης μπορείτε να συμπληρώσετε την καταγγελία.

Παρακαλώ ενημερώστε μας για την υπόθεση. Θα θέλαμε να το κλείσουμε εδώ, σύμφωνα με την ρυθμιστική αρχή. Η επαγγελματική μου γνώμη είναι ότι χάσατε τα χρήματά σας δίκαια και επομένως δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. (αλλά όπως είπα, δεν έχω πλήρη πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ B4si3k,


Λυπούμαστε για την κατάστασή σας.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες στην ενότητα 6.12 των Όρων και Προϋποθέσεων, η ανάληψη πραγματοποιείται σύμφωνα με τα μηνιαία όρια ανάληψης λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση του παίκτη στον ιστότοπο. Επίσης, λαμβάνοντας υπόψη τις πληροφορίες στην ενότητα 6.12.1, το επίπεδο VIP των παικτών καθορίζεται από τη δραστηριότητα παιχνιδιού κατά τη διάρκεια 30 ημερολογιακών ημερών και μπορεί να αλλάξει ανάλογα με την αναλογία των καταθέσεων και των αναλήψεων που πραγματοποιούνται και των μπόνους που λαμβάνονται.

Σύμφωνα με τις λεπτομέρειες, που αναφέρονται στην ενότητα 6.25, μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας μόνο εάν δεν έχει ενεργό υπόλοιπο ή / και εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης.

Δεδομένου ότι έχουμε πλήρως ελεγχόμενο καζίνο, σύμφωνα με τις πληροφορίες που αναφέρονται στην ενότητα 11.6 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, για δίκαιους σκοπούς τυχερών παιχνιδιών, συνεργαζόμαστε μόνο με γνωστούς, αξιόπιστους και πιστοποιημένους παρόχους τυχερών παιχνιδιών, δοκιμασμένοι π.χ. "TST Fair Gaming" - διεθνώς διαπιστευμένο οργανισμό δοκιμών και προστασία παικτών και οργάνωση προτύπων. Επιπλέον, όλα τα παιχνίδια που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας εμφανίζονται με μια Γεννήτρια τυχαίων αριθμών, πράγμα που σημαίνει ότι το αποτέλεσμα ενός γύρου παιχνιδιού καζίνο είναι εντελώς τυχαίο και αμερόληπτο, ανεξάρτητα από το παιχνίδι που παίζετε.

Παρακαλώ, βεβαιωθείτε ότι έχουμε κάνει ό, τι καλύτερο μπορούμε για να λάβουμε την καταλληλότερη δυνατή βοήθεια.

Θερμές ευχές,

Διαχείριση MalinaCasino

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Η απάντησή σας δεν περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες εκτός από την επικόλληση των κανόνων, τους οποίους αλλάζετε συνεχώς χωρίς να ενημερώνετε τους παίκτες.
Επιπλέον, οι κανονισμοί σας είναι ασυντόνιστες ανοησίες οι οποίες σε διαφορετικές γλώσσες είναι διαφορετικές και αποτελούν παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών. διότι κάθε τροποποίηση πρέπει να εισαχθεί επίσημα και να γίνει αποδεκτή.

Το καζίνο προσπαθεί σκληρά να καλύψει την περίπτωσή μου, αυτή τη στιγμή ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος και δεν μπορώ να δω το ιστορικό του παιχνιδιού.

Ζήτησα από την υπηρεσία σας να στείλει όλες τις συζητήσεις συνομιλίας, έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες και δεν το έχω ακόμα.

Δεν έχω λάβει από το καζίνο σας την ιστορία των ρυθμίσεων Rtp και τη μεταβλητότητα του βιβλίου των νεκρών, mustang gold και wolf gold games για την περίοδο πριν από τις 21 Μαρτίου και μετά τις 21 Μαρτίου.

Πιστεύω ότι αν οι απαντήσεις σας εξακολουθούν να κρύβονται πίσω από τους κανονισμούς που τροποποιείτε συνεχώς χωρίς μια ημερομηνία που επιβεβαιώνει αυτή την τροποποίηση είναι μια προφανής εξαπάτηση. Διατηρεί τη γνώμη του σχετικά με τη χαρτοπαικτική λέσχη χαλάρωσης Malina σε σχέση με μένα.

Όπως σας υποσχέθηκα σε ένα ιδιωτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η υπόθεση θα λήξει στο δικαστήριο.

Ματέ, δεν νομίζεις ότι είναι περίεργο που δεν έχεις πάρει την ιστορία των παιχνιδιών μου; αρχικά κανείς δεν είδε αυτό το πρόβλημα αλλά αργότερα κάτι άλλαξε;

πάρα πολλά ενοχλητικά πράγματα εδώ για μένα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Το πρόβλημα εδώ είναι η πολυπλοκότητα της υπόθεσής σας. Τα καζίνο μπορούν να μοιραστούν μερικά από τα στοιχεία, αλλά όχι πάρα πολύ από προφανείς λόγους. Για να ερευνήσω διεξοδικά την περίπτωσή σας, θα χρειαζόμουν δεδομένα που δεν μπορούν να μου δώσουν , αλλά ο χειριστής παιχνιδιών και η αρχή αδειοδότησης έχουν πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε μαζί τους προτού δαπανήσετε χρήματα για έναν δικηγόρο.

Όπως είπα: Από κομμάτια της ιστορίας του παιχνιδιού σας φαινόταν εντάξει (πολλοί χάσιμοι και μερικά κέρδη) εάν όλοι κατηγόρησαν το καζίνο κάθε φορά που παίρνει κάποιες απώλειες στη σειρά (πρόβλημα χειρισμού λογισμικού), τότε δεν πρέπει να κατηγορείτε το καζίνο για τα κέρδη σας;

Αν, όπως είπατε, παρατηρήσατε ότι κάτι είναι λάθος. Θα μπορούσατε α) να το διερευνήσετε σε ελάχιστες περιστροφές πονταρίσματος, β) να σταματήσετε να παίζετε .

Αλλά συνεχίζατε να παίζετε με υψηλά στοιχήματα μέχρι να χάσετε όλα τα χρήματα, κάτι που δεν έχει νόημα.

Δεν είναι δυνατό να αποσύρετε μεγάλα κέρδη ταυτόχρονα σε αυτό το καζίνο και το 90% των καζίνων έχει το όριο απόσυρσης και δεν μπορείτε να κατηγορήσετε το καζίνο γι 'αυτό.

Για τους λόγους αυτούς, ελπίζω ότι καταλαβαίνετε τη θέση μου. ΠΑΡΑΚΑΛΩ να υποβάλλετε την καταγγελία στον ρυθμιστή χαρτοπαικτικών λεσχών - τότε θα θέσω το παράπονο σε "αναμονή για την ταξινόμηση της ρυθμιστικής αρχής". Μπορούν να σας βοηθήσουν περισσότερο από μένα γιατί σήμερα είμαι εκτός επιλογών εδώ.

Αλλά παρακαλώ ενημερώστε μας για αυτό.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σήμερα θα στείλω 4 καταγγελίες:


office@araxionv.com

certria@gaminglicences.com

complaints@gaminglicences.com.

dispute@soft2bet.com

μια ακόμα παράξενη σκέψη Η σελίδα www.malinacasino88.com όπου im έπαιξε δεν είναι εγγεγραμμένη στη σελίδα άδειας!

file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Περιμένουμε την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Πρώτα απ 'όλα Γιατί μοιράζεστε τα προσωπικά μου δεδομένα στο δημόσιο Φόρουμ; Δεν συμφωνώ γι 'αυτό! Η δεύτερη στον ιστότοπό σας είναι η πολυτέλεια απορρήτου όπου είστε οι παρακάτω πληροφορίες

file
πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή αναπαραγωγής οθόνης

Soo μου εξηγήσει αν παρακολουθείτε τους παίκτες στο καζίνο σας και ο παίκτης πρέπει να προστατεύεται από το πρόβλημα των τυχερών παιχνιδιών και τον εθισμένο. Ποιος είναι ένοχος όταν ο παίκτης ακύρωσε όλες τις διαδικασίες απόσυρσης (χρόνος Πριν από το να κερδίσω το πρωτάθλημα στις 03.03) και να τους χαρίσω; Ήταν πολλοί από αυτούς! Και μια μέρα έπαιζα όλη μέρα μόνο στα υψηλότερα στοιχήματα και το Lost almoast εκατομμύριο;
Κανείς δεν το κάνει κανονικά, μόνο ο εξαρτημένος ψυχαναγκαστικός παίκτης το κάνει. Σωστά δεν προστατεύετε τους παίκτες μόνο τη δική σας επιχείρηση

κοιτάξτε την ιστορία μου στο Cadoola project αδελφή σου ακόμη και μια φορά i dont τα χρήματα απόσυρσης γιατί όλες οι φορές i cancell σε εκκρεμότητα και αργότερα Έχασα όλα τα χρήματα.

Έχω χάσει στο cadoola μετά από 3 αγνοούν το αίτημα για να κλείσει alimoast λογαριασμό 60 000 zł.

κατά τη γνώμη μου Το καζίνο σας χρησιμοποιεί το addict player.

Και το πιο σημαντικό σκέφτομαι τον αποκλεισμό από τον εαυτό μου πώς μπορώ να το μάθω όταν δεν γράψατε τίποτα σε όρους και όρους στην πολωνική γλώσσα !!!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα